检测订单处理方法、系统及平台与流程

1.本发明涉及订单生成的技术领域，特别是涉及一种检测订单处理方法、系统及平台。


背景技术：

2.检测就是采用指定的方法检验测试某种物体(气体、液体、固体)指定的技术性能指标，其适用于各种行业范畴的质量评定，如：土木建筑工程、水利、食品、化学、环境、机械、机器等等。
3.通常，检测服务由检测提供方，如检测实验室通过线下的方式提供，费时费力，导致检测成本高，检测效率低。随着互联网技术的不断发展，线上检测服务成为当前的热点课题。然而，由于检测标准、检测对象和检测目的的多样化，导致检测服务的提供较为繁琐，且无法实现广泛覆盖，导致用户体验不佳。因此，如何实现针对检测的订单服务成为当前的热点研究课题。


技术实现要素：

4.鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种检测订单处理方法、系统及平台，能够在线进行检测订单的流程化处理，操作简单，实用性强。
5.为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种检测订单处理方法，包括以下步骤：展示检测商品的商品说明以供用户选择；基于订单提交指令将用户所选择的检测商品生成检测商品订单；所述检测商品订单包括订单识别码和检测申请表；基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端；所述检测样品获取指令中将所述检测样品与所述订单识别码相关联；接收所述检测服务端提供的与所述订单识别码相关联的检测报告，并将所述检测报告提供至所述用户。
6.于本发明一实施例中，所述检测商品包括检测单品和检测套餐；所述检测套餐为检测单品的组合、检测套餐和检测套餐的组合或检测单品和检测套餐的组合。
7.于本发明一实施例中，基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端包括以下步骤：
8.基于检测商品订单获取检测样品的采集方式、采集地址和检测地址；
9.当所述采集方式为物流邮寄时，向物流方发送物流下单指令；所述物流下单指令中收件地址为所述采集地址，派件地址为所述检测地址；
10.当所述采集方式为上门采集时，向所述检测服务端发送上门采集指令，所述上门采集指令中采样地址为所述采集地址；
11.当所述采集方式为自行送样时，向所述用户发送自行送样指令，所述自行送样指令中送样地址为所述检测地址；
12.当所述采集方式为自行邮寄时，向所述用户发送自行邮寄指令，所述自行邮寄指令中邮寄地址为所述检测地址。
13.于本发明一实施例中，还包括发送付款请求至所述用户，并在所述用户支付完毕后发送付款信息至所述检测服务端；所述付款请求和所述付款信息均与所述订单识别码相关联。
14.于本发明一实施例中，还包括接收所述用户发送来的报告修改和/或补充请求并反馈至所述检测服务端，以及接收所述检测服务端提供的修改和/或补充后的检测报告并反馈至所述用户。
15.于本发明一实施例中，还包括将检测报告进行合并；将检测报告进行合并包括以下步骤：
16.展示检测商品的商品说明以供用户选择；
17.基于订单提交指令将用户所选择的检测商品生成检测商品订单；所述检测商品订单包括订单识别码和检测申请表；
18.基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端；所述检测样品获取指令中将所述检测样品与所述订单识别码相关联；
19.接收所述检测服务端提供的与所述订单识别码相关联的检测报告，并将所述检测报告提供至所述用户。
20.于本发明一实施例中，所述检测商品的生成包括以下步骤：
21.获取检测商品的商品基本信息；所述商品基本信息包括服务类型、服务项目和服务对象；
22.获取与所述检测商品对应的检测申请表；
23.获取所述检测商品的服务相关信息；
24.基于所述服务类型、所述服务项目、所述服务对象以及所述服务相关信息生成所述检测商品的商品说明。
25.本发明提供一种检测订单处理系统，包括展示模块、订单生成模块、样品采集模块和报告提供模块；
26.所述展示模块用于展示检测商品的商品说明以供用户选择；
27.所述订单生成模块用于基于订单提交指令将用户所选择的检测商品生成检测商品订单；所述检测商品订单包括订单识别码和检测申请表；
28.所述样品采集模块用于基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端；所述检测样品获取指令中将所述检测样品与所述订单识别码相关联；
29.所述报告提供模块用于接收所述检测服务端提供的与所述订单识别码相关联的检测报告，并将所述检测报告提供至所述用户。
30.本发明提供一种检测订单处理平台，包括：处理器及存储器；
31.所述存储器用于存储计算机程序；
32.所述处理器用于执行所述存储器存储的计算机程序，以使所述检测订单处理平台执行上述的检测订单处理方法。
33.本发明提供一种检测订单处理系统，包括上述的检测订单处理平台、用户端和检测服务端；
34.所述用户端用于查看所述检测订单处理平台展示的检测商品的商品说明，基于所
选择一个或多个检测商品发送订单提交指令至所述检测订单处理平台；以及接收所述检测订单处理平台发送来的检测报告；
35.所述检测服务端用于对接收到的检测样品进行检测，生成所述检测报告并发送至所述检测订单处理平台。
36.如上所述，本发明的检测订单处理方法、系统及平台，具有以下有益效果：
37.(1)能够基于线上平台提供检测服务，兼容于多种检测标准、检测对象和检测目标；
38.(2)将线上检测和线下检测相连接，简化了检测服务流程，操作简单，极具实用性。
附图说明
39.图1显示为本发明的检测订单处理方法于一实施例中的流程图；
40.图2显示为本发明的检测申请表于一实施例中的示意图；
41.图3显示为本发明的检测订单处理系统于一实施例中的结构示意图；
42.图4显示为本发明的检测订单处理平台于一实施例中的结构示意图；
43.图5显示为本发明的检测订单处理系统于另一实施例中的结构示意图。
具体实施方式
44.以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。
45.需要说明的是，本实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
46.本发明的检测订单处理方法、系统及平台将线上检测和线下检测相连接，针对不同的检测类型，提供针对检测单品、检测套餐等检测商品的检测服务，从而适用于繁杂的检测服务需求，操作简单，极具实用性。
47.如图1所示，于一实施例中，本发明的检测订单处理方法包括以下步骤：
48.步骤s1、展示检测商品的商品说明以供用户选择。
49.具体地，检测服务端在检测订单处理平台上提供检测相关信息来生成检测商品。所述检测订单处理平台将所述检测商品的商品说明展示出来以供用户查看，并选择所需的一个或多个检测服务。
50.其中，所述检测商品的商品说明包括检测类型。所述检测类型包括无标准服务、基于一个标准的服务和基于多个标准的服务中的一种或多种组合。所述无标准服务是指没有具体检测标准的服务。所述基于一个标准的服务是指针对一个标准提供的检测服务。所述基于多个标准的服务是指针对两个及以上标准提供的检测服务。所述检测商品包括检测单品和检测套餐。所述检测单品是指一项检测服务。所述检测套餐是指两项及以上的检测服务。其中，所述检测套餐由所述检测类型下的检测单品和检测套餐进行选择组合而生成。也
就是说，所述检测套餐可以包括检测单品的组合、检测套餐的组合或检测单品和检测套餐的组合。通过上述深度嵌套的方式，可以减少用户的搜索。因此，检测商品包括基于无标准的检测单品、基于一项标准的检测单品、基于无标准的检测套餐、基于一项标准的检测套餐和基于多项标准的检测套餐。需要说明的是，当用户需要选择购买检测单品时，其可以直接选择商品类型为检测单品的商品，也可以从检测套餐中选择某一检测单品进行购买。
51.所述检测商品的商品说明还包括检测标准、检测项目、检测对象和检测分类信息。其中，所述检测标准即为检测服务对应的检测标准，如用于纺织品检测的gb18401，用于羽绒服检测的gb/t14272，用于新冠肺炎检测的暂定标准等等。所述检测项目即为所述检测标准下一个具体的检测类目，如耐水洗色牢度、耐唾液色牢度、残脂率等等。所述检测对象即为检测服务的载体，如纺织品、玩具、食品等等。所述检测分类信息涉及检测产品分类。所述检测产品分类是指检测产品的类别，如纺织、冶金、农药残留测试、口罩出口测试等。
52.更进一步地，所述检测商品的商品说明还包括检测相关信息，如发布地区、检测用途、检测周期、检测方式、检测数量上限等，以便于用户根据自身需求选择合适的检测商品。其中，所述发布地区是指所述检测商品可提供的地区；所述检测用途是指检测服务的用途，仅提供指定用途的检测服务；所述检测周期是指检测服务所需的时间周期；所述检测方式包括线上服务、上门服务等等。
53.步骤s2、基于订单提交指令将用户所选择的检测商品生成检测商品订单；所述检测商品订单包括订单识别码和检测申请表。
54.具体地，用户通过用户端选择一个或多个检测商品加入购物车，再基于购物车中的检测商品发出订单提交指令至所述检测订单处理平台。另外，当用户仅选择一个检测商品时，可直接针对该检测商品发出订单提交指令至所述检测订单处理平台。所述检测订单处理平台根据用户所选择的检测商品和所述订单提交指令生成检测商品订单。具体地，所述检测商品订单包括订单识别码、商品信息、商品数量、价格信息，需要用户填写的申请表信息、物流信息等。为了便于所述检测商品订单的后续跟踪处理，所述检测商品订单包含有与所述检测商品订单关联且唯一的订单识别码。所述订单识别码可以采用字符序列码、二维码、条形码等等。
55.另外，针对每个检测商品均对应设置有一个检测申请表。于本发明一实施例中，如图2所示，所述检测申请表中包括检测对象的基本信息、报告信息、商品的服务属性、最终给出报告的属性、送检人的信息、样品信息、测试信息和服务要求等等，以满足检测用户和检测服务端的不同需求，并为线上检测所需的报告、收费项、样品等提供所需的信息。特别地，所述样品信息包括检测样品的采集方式、采集地址和检测地址，从而为后续检测样品的获取提供了个性化的选择方式，保证了检测商品订单的正常实现。于本发明一实施例中，所述检测商品订单中的采集方式、采集地址和检测地址由所述用户在生成所述检测商品订单时提供；所述检测申请表中的退样方式、检测报告资质及检测需求信息由所述用户在生成所述检测商品订单后提供。
56.步骤s3、基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端；所述检测样品获取指令中将所述检测样品与所述订单识别码相关联。
57.具体地，所述检测订单处理平台根据所述检测商品订单中设定的检测样品的获取方式生成检测样品获取指令，从而将检测样品提供至所述检测服务端。其中，所述检测样品
获取指令中将所需的检测样品与所述订单识别码相关联。这样一来，所述检测服务方可根据所述订单识别码快速查找到唯一匹配的检测样品，进行相应项目的检测，保证了检测流程的准确性和可靠性。
58.于本发明一实施例中，基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端包括以下步骤：
59.31)基于检测商品订单获取检测样品的采集方式、采集地址和检测地址。
60.具体地，对所述检测申请表进行信息提取，从而获取检测样品的获取相关信息，即采集方式、采集地址和检测地址。
61.32)当所述采集方式为物流邮寄时，向物流方发送物流下单指令，且将物流单号与所述订单识别码相关联；所述物流下单指令中收件地址为所述采集地址，派件地址为所述检测地址。
62.具体地，所述检测样品可以由所述检测订单处理平台指定的物流方进行物流邮寄，从而将所述检测样品从所述采集地址派送至所述检测地址。
63.33)当所述采集方式为上门采集时，向所述检测服务端发送上门采集指令，所述上门采集指令中采样地址为所述采集地址。
64.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行人工上门采集。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述采集地址。
65.34)当所述采集方式为自行送样时，向所述用户发送自行送样指令，所述自行送样指令中送样地址为所述检测地址。
66.具体地，所述检测样品可以由所述用户自行送达至所述检测服务方。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
67.35)当所述采集方式为自行邮寄时，向所述用户发送自行邮寄指令，所述自行邮寄指令中邮寄地址为所述检测地址。
68.具体地，所述检测样品可以由所述用户自行邮寄至所述检测服务方。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
69.其中，上述步骤32)-35)为择一执行的方式，并没有先后顺序限制。
70.优选地，无论采用上述何种送样方式，均需向所述检测订单处理平台提供所述检测样品的物流信息、送样信息或取样信息，以便于所述用户和/或所述检测服务方及时知晓所述检测样品的动态。
71.步骤s4、接收所述检测服务端提供的与所述订单识别码相关联的检测报告，并将所述检测报告提供至所述用户。
72.具体地，当所述检测样品到达所述检测服务方时，所述检测服务方对所述检测样品进行检测，并生成对应的检测报告。所述检测服务端根据所述订单识别码将对应的检测报告上传至所述检测订单处理平台对应的检测商品订单中。用户通过访问所述检测订单处理平台能够实时查看所述检测报告。
73.于本发明一实施例中，本发明的检测订单处理方法还包括发送付款请求至所述用户，并在所述用户支付完毕后发送付款信息至所述检测服务端；所述付款请求和所述付款信息均与所述订单识别码相关联。
74.具体地，针对所述检测商品订单可以在多个阶段进行付款。具体付款时间由所述
用户或所述检测服务方选择，可在所述检测申请表中标明。付款数量由所述检测商品中预设价格算法获取。其中，所述预设价格算法包括以下一种或多种：
75.1)固定价格，表明价格是单一的，无需再进行计算。
76.2)按照检测商品数量计价；所述按照检测商品数量计价包括起步价、封顶价、一个或多个单位计价中的一种或多种组合；计价方式为向上计价、向下计价或按比例计价。具体地，起步价是指最低价格，其与起步数量互斥。起步数量是最少要购买的数量。封顶价就是金额达到一定数量后不再收取。在本发明中，既支持一个计价单位，也支持两个或以上的多单位计价。例如，对于双单位计价，价格为单位1价格*单位1数量*单位2数量，用于复合单位计价，如：每个点3元，每个点测3次，有10个点，算法就是3*3*10。单位区间内封顶价用于在单位1的区间内设置封顶价。如：每小时40元，最高限800元一天，即意味着在24小时这个区间内最高收费金额为800元。在计价时，通常以步长为单位，步长就是几个单位算一次价格。如：每3米收费5元。计价方式包括向上计价、向下计价或按比例计价。其中，单位数量位于步长中间时，如每3米收费5元，当测量到4米时，向上计价就是收费10元，向下计价就是收费5元，按比例计价就是5+5*0.33＝6.65元。
77.3)根据检测商品的数量进行阶梯计价；其中将所述数量划分为不同的区间，每个区间对应不同的计价算法。具体地，区间为计价单位的数量，区间可采用左开右闭区间。如：(0,5],(5,10]。优选地，每个区间内可以设置单独的计费方式，如固定计价或按数量计价；每个区间内也可以设置第二销售单位，且不同区间内的第二销售单位可以不同。
78.4)根据库存保有单位(stock keeping unit，sku)种类数进行计价。sku可以是以件、盒、托盘等为单位。sku是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。其中针对不同的sku种类数区间设置不同的计价算法，每个sku种类数区间对应的计价算法采用固定价格、按数量计价、阶梯计价中的一种或多种组合。其中，b)如：检测气体时，设置了四种气体，分别是氩气、氨气、甲醛和氡气，此时，可以设置0-2种气体固定价为23元，2-4种气体起步价50元，单价20元。以sku种数计价的情况下，还可以设置阶梯内阶梯。例如，检测气体时，设置了四种气体，分别是氩气、氨气、甲醛和氡气，此时，可以设置0-2种气体0-24小时，每小时35元，24小时及以上，每小时55元；2-4种气体起步价50元，0-48小时，每小时65元，48-72小时，每小时85元；72小时以上，每小时100元。此时需要设置二级阶梯：第一级阶梯是按气体种数设置，0-2种一级，2-4种一级，同时在气体种数里面设置按时间计价的阶梯。
79.5)附加收费项目。附加收费项目是指检测之外的收费项目。如差旅费、人员住宿费等不属于商品但是需要收取的费用。如夜间取样费，夜间需要加收100元，这些费用依附在商品上，每购买一次商品就会收取一次。附加收费项目的设置方式与普通商品价格设置方式相同，设置后，属于当前检测服务方。设置商品时可以选择一条或多条收费项目，选择订单上收取或商品上收取。
80.其中，付款方式包括以下几种：
81.a)先付款后获取检测样品
82.具体地，在发送检测样品获取指令前发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，才发送检测样品获取指令。然后，再基于所述检测样品提供检测报告。
83.b)先获取检测样品再付款
84.具体地，当所述检测服务端获取所述检测样品后，发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，所述检测服务端开始检测。然后，再基于所述检测样品提供检测报告。
85.c)先付款再提供检测报告
86.具体地，在接收到所述检测报告前发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，将所述检测报告发送至所述用户。若用户不进行支付，则所述检测订单处理平台不向所述用户提供所述检测报告，从而保障所述检测服务方的利益。
87.优选地，本发明的检测订单处理方法还包括接收所述用户发送来的报告修改和/或补充请求并反馈至所述检测服务端，以及接收所述检测服务端提供的修改和/或补充后的检测报告并反馈至所述用户。具体地，当所述用户接收到所述检测报告后，可根据所述检测报告的内容提出修改或补充请求。所述检测服务方再根据所述修改或补充请求再提供对应的修改检测报告或补充检测报告。其中，所述修改检测报告和所述补充检测报告可根据所述检测申请表中的收费方式选择再次收费或免收费。当所述用户对所述检测报告无异议时，可发送检测商品订单的确认信息至所述检测订单处理平台，以表明当前检测商品订单处于完成状态。所述用户还可以针对所述检测商品订单通过图片、文字等方式提供评价信息。
88.于本发明一实施例中，本发明的检测订单处理方法还包括当所述检测样品检测完毕后，基于所述检测商品订单发送检测样品退回指令以使所述检测样品退回所述用户。具体地，对于特殊的检测样品，所述用户需要进行回收。其中，基于所述检测商品订单发送检测样品退回指令以使所述检测样品退回所述用户包括以下步骤：
89.a)基于检测商品订单获取检测样品的退回方式、退回地址和检测地址。
90.具体地，对所述检测商品订单进行信息提取，从而获取检测样品的退回相关信息，即退回方式、退回地址和检测地址。
91.b)当所述退回方式为物流邮寄时，向物流方发送物流下单指令，且将物流单号与所述订单识别码相关联；所述物流下单指令中收件地址为所述检测地址，派件地址为所述退回地址。
92.具体地，所述检测样品可以由所述检测订单处理平台指定的物流方进行物流退回，从而将所述检测样品从所述采集地址派送至所述检测地址。
93.c)当所述退回方式为上门退回时，向所述检测服务端发送针对所述退回地址的上门退回指令。
94.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行人工上门退回。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述退回地址。
95.d)当所述退回方式为自行取回时，向所述用户发送自行取回指令，所述自行取回指令中取回地址为所述检测地址。
96.具体地，所述检测样品可以由所述用户进行人工上门取回。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
97.e)当所述退回方式为自行邮寄时，向所述检测服务端发送自行邮寄指令，所述自行邮寄指令中邮寄地址为所述退回地址。
98.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行自行邮寄退回。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述退回地址。
99.于本发明一实施例中，还包括将检测报告进行合并。具体地，检测报告合并方法包括以下步骤：
100.a)展示检测商品的商品说明以供用户选择；所述商品说明中包括所述检测商品对应的检测申请表和检测相关信息。
101.具体地，检测服务端在检测报告合并平台上提供检测相关信息来生成检测商品。所述检测报告合并平台将所述检测商品的商品说明展示出来以供用户查看，并选择所需的一个或多个检测服务。
102.b)获取用户所选择的多个检测商品。
103.具体地，用户根据自身的检测需求，通过用户端选择多个检测商品加入购物车。
104.c)基于所述检测申请表和所述检测相关信息将所述多个检测商品的检测报告进行合并。
105.具体地，对于购物车里的所述多个检测商品，可根据预设的报告合并规则进行检测报告的合并，无需针对每个检测商品单独提供一个检测报告，从而简化了检测服务方的工作，且有利于用户对检测报告进行有效的查阅。
106.于本发明一实施例中，基于所述检测申请表和所述检测相关信息将所述多个检测商品的检测报告进行合并包括以下步骤：
107.1)比对所述多个检测商品的检测服务方。
108.2)比对所述多个检测商品的检测标准。
109.3)比对所述多个检测商品的取样方式。
110.4)比对所述多个检测商品的检测申请表。
111.5)将所述检测申请表、所述检测服务方、所述取样方式和所述检测标准均相同的检测商品合并为一个检测报告。
112.其中，所述步骤1)-4)的执行顺序不做限定，可以是任意的。对于检测申请表、检测服务方、取样方式和检测标准相同的检测商品，可合并为一个检测报告。具体地，对于购物车中的第一个检测商品，可提供一个检测报告。当所述购物车中增加第二个检测商品时，将所述第二个检测商品和所述第一个检测商品的检测申请表、检测服务方、取样方式和检测标准进行比对；若均相同，则将所述第二个检测商品和所述第一个检测商品合并为一个检测报告；若存在至少一个不同时，则单独为所述第二个检测商品提供一个检测报告。依次类推，可针对第三个检测商品、第四个检测商品判断是否需要进行检测报告的合并。
113.于本发明一实施例中，本发明的检测报告合并方法还包括对于同一检测报告所包含的多个检测商品，当所述多个检测商品的检测周期不同时，发送选择信息至用户，以根据用户的反馈信息将所述检测报告的检测周期修改为所述多个检测商品的检测周期中的最长周期或为检测周期不同的检测商品单独提供检测报告。具体地，不同的检测商品可能具有不同的检测周期，如有的检测商品的检测周期为3-7天，有的检测商品的检测周期为14-20天。因此，在判断是否进行检测报告的合并时，首先进行检测周期的比对，若检测周期不同时，可发送选择信息至用户，以由所述用户选择采用所述所述多个检测商品的检测周期中的最长周期，或者选择为检测周期不同的检测商品单独提供检测报告。优选地，默认选择采用所述所述多个检测商品的检测周期中的最长周期。
114.于本发明一实施例中，本发明的检测报告合并方法还包括当针对用户所选择的多
个检测商品生成订单时，将合并后的检测报告对应的检测商品设置为一个子订单。具体地，对于同一购物车内的多个检测商品，根据报告合并规则进行检测报告合并后，若用户发出订单提交指令，则针对合并后的每个检测报告对应的检测商品生成一个子订单，即一个子订单对应一个检测报告，从而便于检测服务方的报告处理。
115.于本发明一实施例中，所述检测商品的生成包括以下步骤：
116.步骤1、获取检测商品的商品基本信息；所述商品基本信息包括服务类型、服务项目和服务对象。
117.步骤2、获取与所述检测商品对应的检测申请表。
118.步骤3、获取所述检测商品的服务相关信息。
119.具体地，对于检测检测商品，可针对服务提供相关信息，如发布地区、服务用途、服务周期、服务方式、服务数量上限和样品接收地址等。其中，所述发布地区是指所述检测商品可提供的地区；所述服务用途是指检测服务的用途，仅提供指定用途的检测服务；所述服务周期是指检测服务所需的时间周期；所述服务方式包括线上服务、上门服务等等。由于检测服务需要一定的周期才能完成，故在一定的服务周期内，检测服务的数量是有限的，通过设置服务数量上限可避免接收到超出额度的服务需求。对于需要邮寄样品的检测服务，需要提供样品接收地址。
120.于本发明一实施例中，当获取所述服务周期和所述服务数量上限后，还可以根据所述检测商品的已购数量、服务周期和服务数量上限实时调整所述检测商品的库存数量，以保证检测商品的有效供应。
121.步骤4、基于所述服务类型、所述服务项目、所述服务对象以及所述服务相关信息生成所述检测商品的商品说明。
122.具体地，当获取所述服务类型、服务项目、服务对象以及所述服务相关信息后，即可生成所述检测商品的商品说明。于本发明一实施例中，生成所述检测商品的商品说明包括以下步骤：
123.a)基于所述服务类型生成所述检测商品的商品名称。
124.b)基于所述服务标准、服务项目和服务对象生成所述检测商品的商品种类。
125.c)基于所述服务相关信息生成所述检测商品的商品属性。
126.d)所述商品名称、商品种类和商品属性构成所述商品说明。
127.于本发明一实施例中，本发明的检测商品生成方法还包括提供检测申请表配置模块，以针对检测商品的基本信息、服务属性、报告属性、样品信息、送检人信息、部分附着于检测申请表上的收费项中的一种或多种配置生成检测申请表。具体地，用户可以根据自身的需求，针对检测商品的基本信息、服务属性、报告属性、样品信息、送检人信息、部分附着于检测申请表上的收费项中的一种或多种进行设置，从而配置生成满足需求检测申请表。
128.如图3所示，于一实施例中，本发明的检测订单处理系统包括展示模块31、订单生成模块32、样品采集模块33和报告提供模块34。
129.所述展示模块31用于展示检测商品的商品说明以供用户选择。
130.具体地，检测服务端在检测订单处理平台上提供检测相关信息来生成检测商品。所述检测订单处理平台将所述检测商品的商品说明展示出来以供用户查看，并选择所需的一个或多个检测服务。
131.其中，所述检测商品的商品说明包括检测类型。所述检测类型包括无标准服务、基于一个标准的服务和基于多个标准的服务中的一种或多种组合。所述无标准服务是指没有具体检测标准的服务。所述基于一个标准的服务是指针对一个标准提供的检测服务。所述基于多个标准的服务是指针对两个及以上标准提供的检测服务。所述检测商品包括检测单品和检测套餐。所述检测单品是指一项检测服务。所述检测套餐是指两项及以上的检测服务。其中，所述检测套餐由所述检测类型下的检测单品和检测套餐进行选择组合而生成。也就是说，所述检测套餐可以包括检测单品的组合、检测套餐的组合或检测单品和检测套餐的组合。通过上述深度嵌套的方式，可以减少用户的搜索。因此，检测商品包括基于无标准的检测单品、基于一项标准的检测单品、基于无标准的检测套餐、基于一项标准的检测套餐和基于多项标准的检测套餐。需要说明的是，当用户需要选择购买检测单品时，其可以直接选择商品类型为检测单品的商品，也可以从检测套餐中选择某一检测单品进行购买。
132.所述检测商品的商品说明还包括检测标准、检测项目、检测对象和检测分类信息。其中，所述检测标准即为检测服务对应的检测标准，如用于纺织品检测的gb18401，用于羽绒服检测的gb/t14272，用于新冠肺炎检测的暂定标准等等。所述检测项目即为所述检测标准下一个具体的检测类目，如耐水洗色牢度、耐唾液色牢度、残脂率等等。所述检测对象即为检测服务的载体，如纺织品、玩具、食品等等。所述检测分类信息涉及检测产品分类。所述检测产品分类是指检测产品的类别，如纺织、冶金、农药残留测试、口罩出口测试等。
133.更进一步地，所述检测商品的商品说明还包括检测相关信息，如发布地区、检测用途、检测周期、检测方式、检测数量上限等，以便于用户根据自身需求选择合适的检测商品。其中，所述发布地区是指所述检测商品可提供的地区；所述检测用途是指检测服务的用途，仅提供指定用途的检测服务；所述检测周期是指检测服务所需的时间周期；所述检测方式包括线上服务、上门服务等等。
134.所述订单生成模块32与所述展示模块31相连，用于基于订单提交指令将用户所选择的检测商品生成检测商品订单；所述检测商品订单包括订单识别码和检测申请表。
135.具体地，用户通过用户端选择一个或多个检测商品加入购物车，再基于购物车中的检测商品发出订单提交指令至所述检测订单处理平台。另外，当用户仅选择一个检测商品时，可直接针对该检测商品发出订单提交指令至所述检测订单处理平台。所述检测订单处理平台根据用户所选择的检测商品和所述订单提交指令生成检测商品订单。具体地，所述检测商品订单包括订单识别码、商品信息、商品数量、价格信息，需要用户填写的申请表信息、物流信息等。为了便于所述检测商品订单的后续跟踪处理，所述检测商品订单包含有与所述检测商品订单关联且唯一的订单识别码。所述订单识别码可以采用字符序列码、二维码、条形码等等。
136.另外，针对每个检测商品均对应设置有一个检测申请表。于本发明一实施例中，如图2所示，所述检测申请表中包括检测对象的基本信息、报告信息、商品的服务属性、最终给出报告的属性、送检人的信息、样品信息、测试信息和服务要求等等，以满足检测用户和检测服务端的不同需求，并为线上检测所需的报告、收费项、样品等提供所需的信息。特别地，所述样品信息包括检测样品的采集方式、采集地址和检测地址，从而为后续检测样品的获取提供了个性化的选择方式，保证了检测商品订单的正常实现。于本发明一实施例中，所述检测商品订单中的采集方式、采集地址和检测地址由所述用户在生成所述检测商品订单时
提供；所述检测申请表中的退样方式、检测报告资质及检测需求信息由所述用户在生成所述检测商品订单后提供。
137.所述样品采集模块33与所述订单生成模块32相连，用于基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端；所述检测样品获取指令中将所述检测样品与所述订单识别码相关联。
138.具体地，所述检测订单处理平台根据所述检测商品订单中设定的检测样品的获取方式生成检测样品获取指令，从而将检测样品提供至所述检测服务端。其中，所述检测样品获取指令中将所需的检测样品与所述订单识别码相关联。这样一来，所述检测服务方可根据所述订单识别码快速查找到唯一匹配的检测样品，进行相应项目的检测，保证了检测流程的准确性和可靠性。
139.于本发明一实施例中，基于所述检测商品订单发送检测样品获取指令以使检测样品提供至检测服务端包括以下步骤：
140.31)基于检测商品订单获取检测样品的采集方式、采集地址和检测地址。
141.具体地，对所述检测申请表进行信息提取，从而获取检测样品的获取相关信息，即采集方式、采集地址和检测地址。
142.32)当所述采集方式为物流邮寄时，向物流方发送物流下单指令；所述物流下单指令中收件地址为所述采集地址，派件地址为所述检测地址。
143.具体地，所述检测样品可以由所述检测订单处理平台指定的物流方进行物流邮寄，且将物流单号与所述订单识别码相关联，从而将所述检测样品从所述采集地址派送至所述检测地址。
144.33)当所述采集方式为上门采集时，向所述检测服务端发送上门采集指令，所述上门采集指令中采样地址为所述采集地址。
145.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行人工上门采集。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述采集地址。
146.34)当所述采集方式为自行送样时，向所述用户发送自行送样指令，所述自行送样指令中送样地址为所述检测地址。
147.具体地，所述检测样品可以由所述用户自行送达至所述检测服务方。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
148.35)当所述采集方式为自行邮寄时，向所述用户发送自行邮寄指令，所述自行邮寄指令中邮寄地址为所述检测地址。
149.具体地，所述检测样品可以由所述用户自行邮寄至所述检测服务方。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
150.其中，上述步骤32)-35)为择一执行的方式，并没有先后顺序限制。
151.优选地，无论采用上述何种送样方式，均需向所述检测订单处理平台提供所述检测样品的物流信息、送样信息或取样信息，以便于所述用户和/或所述检测服务方及时知晓所述检测样品的动态。
152.所述报告提供模块34与所述样品采集模块33相连，用于接收所述检测服务端提供的与所述订单识别码相关联的检测报告，并将所述检测报告提供至所述用户。
153.具体地，当所述检测样品到达所述检测服务方时，所述检测服务方对所述检测样
品进行检测，并生成对应的检测报告。所述检测服务端根据所述订单识别码将对应的检测报告上传至所述检测订单处理平台对应的检测商品订单中。用户通过访问所述检测订单处理平台能够实时查看所述检测报告。
154.于本发明一实施例中，本发明的检测订单处理方法还包括发送付款请求至所述用户，并在所述用户支付完毕后发送付款信息至所述检测服务端；所述付款请求和所述付款信息均与所述订单识别码相关联。
155.具体地，针对所述检测商品订单可以在多个阶段进行付款。具体付款时间由所述用户或所述检测服务方选择，可在所述检测申请表中标明。付款数量由所述检测商品中预设价格算法获取。其中，所述预设价格算法包括以下一种或多种：
156.1)固定价格，表明价格是单一的，无需再进行计算。
157.2)按照检测商品数量计价；所述按照检测商品数量计价包括起步价、封顶价、一个或多个单位计价中的一种或多种组合；计价方式为向上计价、向下计价或按比例计价。具体地，起步价是指最低价格，其与起步数量互斥。起步数量是最少要购买的数量。封顶价就是金额达到一定数量后不再收取。在本发明中，既支持一个计价单位，也支持两个或以上的多单位计价。例如，对于双单位计价，价格为单位1价格*单位1数量*单位2数量，用于复合单位计价，如：每个点3元，每个点测3次，有10个点，算法就是3*3*10。单位区间内封顶价用于在单位1的区间内设置封顶价。如：每小时40元，最高限800元一天，即意味着在24小时这个区间内最高收费金额为800元。在计价时，通常以步长为单位，步长就是几个单位算一次价格。如：每3米收费5元。计价方式包括向上计价、向下计价或按比例计价。其中，单位数量位于步长中间时，如每3米收费5元，当测量到4米时，向上计价就是收费10元，向下计价就是收费5元，按比例计价就是5+5*0.33＝6.65元。
158.3)根据检测商品的数量进行阶梯计价；其中将所述数量划分为不同的区间，每个区间对应不同的计价算法。具体地，区间为计价单位的数量，区间可采用左开右闭区间。如：(0,5],(5,10]。优选地，每个区间内可以设置单独的计费方式，如固定计价或按数量计价；每个区间内也可以设置第二销售单位，且不同区间内的第二销售单位可以不同。
159.4)根据库存保有单位(stock keeping unit，sku)种类数进行计价。sku可以是以件、盒、托盘等为单位。sku是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。其中针对不同的sku种类数区间设置不同的计价算法，每个sku种类数区间对应的计价算法采用固定价格、按数量计价、阶梯计价中的一种或多种组合。其中，b)如：检测气体时，设置了四种气体，分别是氩气、氨气、甲醛和氡气，此时，可以设置0-2种气体固定价为23元，2-4种气体起步价50元，单价20元。以sku种数计价的情况下，还可以设置阶梯内阶梯。例如，检测气体时，设置了四种气体，分别是氩气、氨气、甲醛和氡气，此时，可以设置0-2种气体0-24小时，每小时35元，24小时及以上，每小时55元；2-4种气体起步价50元，0-48小时，每小时65元，48-72小时，每小时85元；72小时以上，每小时100元。此时需要设置二级阶梯：第一级阶梯是按气体种数设置，0-2种一级，2-4种一级，同时在气体种数里面设置按时间计价的阶梯。
160.5)附加收费项目。附加收费项目是指检测之外的收费项目。如差旅费、人员住宿费等不属于商品但是需要收取的费用。如夜间取样费，夜间需要加收100元，这些费用依附在商品上，每购买一次商品就会收取一次。附加收费项目的设置方式与普通商品价格设置方
式相同，设置后，属于当前检测服务方。设置商品时可以选择一条或多条收费项目，选择订单上收取或商品上收取。
161.其中，付款方式包括以下几种：
162.a)先付款后获取检测样品
163.具体地，在发送检测样品获取指令前发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，才发送检测样品获取指令。然后，再基于所述检测样品提供检测报告。
164.b)先获取检测样品再付款
165.具体地，当所述检测服务端获取所述检测样品后，发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，所述检测服务端开始检测。然后，再基于所述检测样品提供检测报告。
166.c)先付款再提供检测报告
167.具体地，在接收到所述检测报告前发送所述付款请求，且仅在所述用户支付完毕后，将所述检测报告发送至所述用户。若用户不进行支付，则所述检测订单处理平台不向所述用户提供所述检测报告，从而保障所述检测服务方的利益。
168.优选地，本发明的检测订单处理方法还包括接收所述用户发送来的报告修改和/或补充请求并反馈至所述检测服务端，以及接收所述检测服务端提供的修改和/或补充后的检测报告并反馈至所述用户。具体地，当所述用户接收到所述检测报告后，可根据所述检测报告的内容提出修改或补充请求。所述检测服务方再根据所述修改或补充请求再提供对应的修改检测报告或补充检测报告。其中，所述修改检测报告和所述补充检测报告可根据所述检测申请表中的收费方式选择再次收费或免收费。当所述用户对所述检测报告无异议时，可发送检测商品订单的确认信息至所述检测订单处理平台，以表明当前检测商品订单处于完成状态。所述用户还可以针对所述检测商品订单通过图片、文字等方式提供评价信息。
169.于本发明一实施例中，本发明的检测订单处理方法还包括当所述检测样品检测完毕后，基于所述检测商品订单发送检测样品退回指令以使所述检测样品退回所述用户。具体地，对于特殊的检测样品，所述用户需要进行回收。其中，基于所述检测商品订单发送检测样品退回指令以使所述检测样品退回所述用户包括以下步骤：
170.a)基于检测商品订单获取检测样品的退回方式、退回地址和检测地址。
171.具体地，对所述检测商品订单进行信息提取，从而获取检测样品的退回相关信息，即退回方式、退回地址和检测地址。
172.b)当所述退回方式为物流邮寄时，向物流方发送物流下单指令，且将物流单号与所述订单识别码相关联；所述物流下单指令中收件地址为所述检测地址，派件地址为所述退回地址。
173.具体地，所述检测样品可以由所述检测订单处理平台指定的物流方进行物流退回，从而将所述检测样品从所述采集地址派送至所述检测地址。
174.c)当所述退回方式为上门退回时，向所述检测服务端发送针对所述退回地址的上门退回指令。
175.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行人工上门退回。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述退回地址。
176.d)当所述退回方式为自行取回时，向所述用户发送自行取回指令，所述自行取回
指令中取回地址为所述检测地址。
177.具体地，所述检测样品可以由所述用户进行人工上门取回。故所述检测订单处理平台只需向所述用户提供所述检测地址。
178.e)当所述退回方式为自行邮寄时，向所述检测服务端发送自行邮寄指令，所述自行邮寄指令中邮寄地址为所述退回地址。
179.具体地，所述检测样品可以由所述检测服务方进行自行邮寄退回。故所述检测订单处理平台只需向所述检测服务方提供所述退回地址。
180.需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，x模块可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上x模块的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。
181.例如，以上这些模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路(application specific integrated circuit，简称asic)，或，一个或多个微处理器(digital singnal processor，简称dsp)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(field programmable gate array，简称fpga)等。再如，当以上某个模块通过处理元件调度程序代码的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(central processing unit，简称cpu)或其它可以调用程序代码的处理器。再如，这些模块可以集成在一起，以片上系统(system-on-a-chip，简称soc)的形式实现。
182.如图4所示，于一实施例中，本发明的检测订单处理平台包括：处理器41及存储器42。
183.所述存储器42用于存储计算机程序。
184.所述存储器42包括：rom、ram、磁碟、u盘、存储卡或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
185.所述处理器41与所述存储器42相连，用于执行所述存储器42存储的计算机程序，以使所述检测订单处理平台执行上述的检测订单处理方法。
186.如图5所示，本发明的检测订单处理系统包括上述的检测订单处理平台51、用户端52和检测服务端53。
187.所述用户端52与所述检测订单处理平台51相连，用于查看所述检测订单处理平台51展示的检测商品的商品说明，基于所选择一个或多个检测商品发送订单提交指令至所述检测订单处理平台51；以及接收所述检测订单处理平台51发送来的检测报告。优选地，所述用户端52可以采用电脑端、智能终端等。
188.所述检测服务端53与所述检测订单处理平台51相连，用于对接收到的检测样品进行检测，生成所述检测报告并发送至所述检测订单处理平台51。
189.综上所述，本发明的服务商品生成方法、系统及平台能够基于线上平台提供检测服务，兼容于多种检测标准、检测对象和检测目标；将线上检测和线下检测相连接，简化了检测服务流程，操作简单，极具实用性。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。
190.上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。