疫情期间，部分个体工商户、小微企业主受疫情冲击停产停业，面临较大的资金周转压力，经营陷入困境。烟台农商银行普惠微贷中心迅速行动，开辟绿色服务通道，坚持“精准对接”“特事特办，急事急办”的原则，主动对接受疫情影响的商户，着力满足零售类商户疫情期间短期流动性需求，保障金融供给，携手个体工商户和小微企业共渡难关。
车盖上的贷款
商户王女士去年8月份，在烟台农商银行普惠微贷中心申请了一笔30万元的信用贷款，贷款于今年8月中旬到期。王女士想申请办理续贷业务，但因为疫情王女士居住的小区封闭管控，无法出入，眼看贷款即将到期，这让一向诚信经营、珍爱信用的王女士万分着急。普惠微贷中心客户经理王冠林了解到这一情况后，主动与王女士联系，提出上门办贷。王冠林驱车十几公里到达王女士所在小区，在小区门口的一辆车盖上签了续贷合同，这笔“车盖上的贷款”仅1天就办理完毕。
播“及时雨”解“资金渴”
客户李先生是一位经营二手车生意的小微企业主，疫情期间，多数人选择自驾出行，推动了二手汽车市场需求旺盛。微贷中心客户经理滕龙之前通过“四张清单”走访对接过李先生，疫情来袭，滕龙对客户进行回访时了解到，李先生目前想进一批货，但却苦于购货资金不足，希望能够快速帮助解决资金问题。滕龙马上让客户准备流水、基本情况资料，到商户实地考察，从合同签订、线上抵押到入库放款，仅仅用了一天半的时间，李先生连连称赞，“烟台农商银行的信贷‘及时雨’解了我的‘资金渴’”。
保障金融服务不断档
疫情期间，普惠微贷中心通过微信群、微博、电话、微信公众号等形式积极引导客户通过电子渠道办理业务，采取预约制度、弹性窗口、线上金融服务和绿色通道等方式，保障疫情期间金融服务不断档。该中心在确保流程合规的前提下，通过贷款资金还本续贷优惠政策、审批绿色通道等措施，主动对接融资需求，做到快速受理、快速审批、快速放贷、依法合规简化审批流程，以最快速度、最优质量保障信贷资金的安全、及时到位，以普惠金融模式助力抗疫，携手个体工商户、小微企业共渡难关、共克时艰，彰显农商担当。
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