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以时间换时间，公益互助性的养老服务“时间银行”在南京相信很多人都不陌生。不过一些年轻人可能会有所顾虑南京老年人活动场所，现在积累的这么多时间只能到自己老了之后才能兑换？到时候还有这些政策吗？会不会打了水漂？近日，南京市民政部门也发布通告，对这些热点问题有了新的要求。

积分兑换更便捷 调动志愿者积极性

为了缩短“时间银行”志愿服务积分的兑换周期，调动志愿者的积极性，本次“通告”中提出构建公益生态南京老年人活动场所，引导餐饮店、超市、理发店等生活服务场所加入“时间银行”，为老人提供公益服务的同时，也为志愿者提供免费或优惠服务。

记者在一些社区探访时发现，不少药店、餐饮店已经加入其中，志愿者完成相应小时的服务后，即可凭借“我的南京”相关页面进行兑换。

南京市栖霞区携才助餐点负责人黄苏安说：“志愿服务30个小时就为志愿者提供一份15元的爱心午餐，60个小时就是两份爱心午餐，1500个小时就提供4小时家政服务。”

“时间银行”志愿者徐巧秀告诉记者：“之前担心以后这个时间能不能兑换给我，心里面有很多顾虑，现在我们每个月都能换到爱心午餐和上门服务，我们也愿意积极地去提供志愿服务，也想好好做好‘时间银行’志愿者。”

南京医药百信药房党总支书记沈越介绍：“目前我们给‘时间银行’的志愿者和服务对象提供了部分药品的8折活动，日常我们也会免费给他们提供血糖、血压的检测，包括一些医生的义诊服务。”

符合条件“应注尽注” 细化老人服务内容

志愿者积极性提高，注册人数不断增多，如何让更多老人参与其中？南京市“通告”要求，对80周岁以上空巢独居老人，60到79周岁低保家庭中失能、半失能空巢独居老人等进行摸排。在今年9月底前，对有“时间银行”注册意愿的老年人实现“应注尽注”。

这其中，如何细化服务内容，满足不同老人的服务需求，成了摆在志愿者面前的难题。今年夏天，面对持续性的高温，不少志愿者们也开始改变思路。

老人洪守桂说：“今年夏天特别热，年纪大了，去医院看病有点麻烦，希望能有志愿者在住家附近，或者小区附近为我们上门服务。”

“时间银行”志愿者、南京中医药大学学生宋雅婷说：“我们通过走访调研发现，老年人最近有夏季养生的需求，就运用自己的专业知识给老年人提供中医养生、季节养生相关的专业知识， 满足不同群体老年人的需求。”

首次建立回访机制 回应老人新需求

服务好不好，老人说了算。本次“通告”首次提出，要建立老人回访机制，积极发现、回应老人的新需求。眼下，不少“时间银行”服务点也在对照“通告”内容开展志愿者培训。

赵秀荣说：“平时志愿者经常帮我们买买药、做做家务，我们还想让他们教我些新的东西，插插花、学学智能手机。现在他们会经常到家里来帮我们、教我们。”

南京市养老服务时间银行管理中心运营负责人史秀莲认为，通过“时间银行”服务点有效的反馈机制和信息采集的精准性， 能让更多的服务融入到“时间银行”的平台上来，不断通过差异化的专业技能的补给，让服务更加深入千家万户。