问答推广是指什么？问答推广的特点、优点、平台及技巧

一、问答推广是指什么

问答推广（英文：Q&A Promotion）是根据问答平台的发问与回答规则，策划问题与回答的图文方案，在客观地呈现用户最关心的内容中植入企业的产品与服务，达到第三方平台营销的目的和效果，以及更好的展现形象，获得品牌收益。问答推广属于互动营销，既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是以口碑营销为主的一种营销方式。

二、问答推广的特点

1、互动性

问答平台本身属于互动知识平台，企业可站在消费者的角度发起提问并回答问题，与大多数潜在客户进行互动，并在内容中植入商家广告，从而间接影响用户的消费心理，达到第三方口碑效应。

2、针对性

问答可以针对某个目标群体，根据群体的特点选择关注的焦点，充分调动这个人群的力量，达到具有针对的效果，也可以针对话题做讨论，让更多的人来参与，达到人群融合的效果。

3、精准性

通过问答平台寻求帮助和找答案的用户，往往都是对相关问题涉及领域感兴趣或有需求。所以通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高，这意味着转化效果好。

4、广泛性

问答推广的特点本身就决定了问答营销的广泛性，一个问题，可以引来不同人群的讨论，一个事件可以引来不同人群来评论，品牌的建议往往从问答开始。

5、多样性

问答营销的方式多种多样，像开放问答、事件问答、娱乐评论等，这些都是比较常见的问答形式，在可控制的范围内引导舆论方向，潜移默化的在过程中达到营销目的。

6、媒介性

可以通过文章或者问题的形式在各大平台或者媒体来投稿，只要稿件通过或者是问题通过，那么借助媒介可以达到更好的推广效果。

三、问答推广的优点

问答平台在网络营销中，具有很好的信息传播和推广作用，能增加企业和潜在客户之间的互动性。主流问答平台不是依托搜索引擎平台也是在大平台下作为独立产品运营，不仅权重较高，而且拥有庞大的用户群体，一个好的问题和回答，可以对目标受众施加积极影响，增加用户的信任度，建立好的口碑，甚至促进其成为用户或者消费者。

1、提高知名度

问答平台不仅权重较高，而且拥有庞大的用户群体，通过问答营销，不仅可以获得品牌知名度，还会获得大量的用户浏览量。

2、增加信任感

客户不了解企业的时候，一般都会去搜索了解，如果看到回答推广，能够提升用户对企业的信任度。

3、引导舆论方向

布局品牌、产品或服务的正面信息，改变网友对品牌的看法和认知度，引导舆论的方向向。

4、解决用户问题

遇到相关问题的用户才会对相关关键词搜索，好的答案可以帮助潜在用户解决问题，完善用户的知识面。

5、建立良好口碑

模拟真实用户对产品与服务的体验或经验分享，可以让信息迅速传播，帮助企业快速建立良好口碑。

6、品牌精准推广

关注该问答话题的大都是潜在用户群体,根据群体特点选择焦点，充分调动这个人群的力量，达到精准的推广效果。

7、秒收录秒排名

问答平台权重较高，发布的信息可以在搜索引擎首页占据一定的位置。在收录和排名上的问答具有明显的优势。

四、问答推广的方式

根据问答人员的不同，可以将问答营销分为他问我答和自问自答两类。一般通过一问一答或一问多答的形式在互联网问答平台上展示，为企业品牌或产品进行口碑维护和消费引导。

1、一问一答

一个问题，一个答案的推广形式，是问答营销里最普遍的形式。

2、一问多答

有时候为了丰富问答内容，选择一问三答形式，多占几个位置也防止有人见缝插针植入竞品推广。

3、老问题回答

目前，百度、知乎的问答都是不封口的，可以一直跟进回复。一些积累了丰富的信息量的问答权重较高流量很大，也就有了专门在这些问题里做回复优化口碑的纯回复推广形式。

4、点赞评论

如果想让问题的回答关注度更高，排序更靠前，那么点赞评论是最简单可可行的维护工作。

五、问答推广的平台

问答平台有很多，要筛选权威的、关注高的平台，比如百度知道、知乎问答、搜狗问答、360问答、悟空问答、新浪爱问等，还有一些垂直门户问答平台，可根据企业所处的行业需求选择问答平台进行推广。

1、百度知道

百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台, 和百度搜索引擎完美结合，具有无可比拟的搜索排名优势，是网民使用最频繁的一个知识问答平台，是众多商家宣传推广自身品牌的必争之地。

2、知乎问答

知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。问答质量高，用户粘性强，问答模式多以讨论形式，互动性高；对问题探索具有深度，对于针对性问题的解答非常有见解。

3、搜狗问问

前身是SOSO问问（即：搜搜问问），是腾讯旗下的搜索引擎——搜搜自主研发的互动问答社区，用户可以提出问题，解决问题，或者搜索其他用户沉淀的精彩内容，结交更多有共同爱好的朋友共同交流探讨知识等。

4、360问答

360问答是360旗下产品，依托于奇虎360强大的安全技术支持，360问答在"反作弊、反广告、反垃圾"方面一直成绩显著，致力于为用户打造一个干净、安全、可靠的问答环境，以此营造"你问大家答"的良好网络知识氛围。

5、悟空问答

悟空问答，即今日头条问答，是一个为所有人服务的问答社区，与百度等问答平台不同，取消了"最佳答案"，相比同类型问答平台具有更高的专业性和严谨性。同时它的审核相对轻松，回答中可以有关于品牌的相关介绍。

6、新浪爱问

爱问是新浪完全自主研发的搜索产品，充分体现人性化应用的产品理念，为广大网民提供全新搜索服务。爱问致力于把其定位成一项真正能帮助广大网民解决问题的服务，能做到有问必答。

六、问答推广的具体操作流程

1、选择问答平台，注册培养账号，提高账号权重，账号权重越高，通过平台审核越容易，平台给予账号的展现流量更多。注意用一个 IP地址不要在同一天注册多个ID、注册账号的邮箱最好要用自己独立的邮箱。

2、策划问答营销内容，问答营销与软文营销一样，都是通过内容吸引潜在用户的，所以需要专业的写手更具营销目的和关键词，撰写相应的内容进行营销。

3、登录培养好的账号，发布提问或回复相关问题，在发布问题或回复是，需要来回切换账号登录，而且切换时要变更网络ip地址和清除登录缓存，这样才能增加发布内容的存活率。

4、监管发布的问答、统计数据准备下次问答营销内容。问答营销无法短时间就能看见效果，与软文营销一样，需要经过时间的不断累积效果，最终才能决定营销是否有效。

七、问答推广的技巧

1、用户角度设计问题

企业在设计问题的时候要以用户角度去思考问题，提出有针对性的问题。特别是寻找用户所需要的、需要了解的，根据关键词提出相关问题，关键词一般可通过对行业了解、大数据等方式获取。当然提出的问题不可过于宽泛，应该精准、具有可读性。

2、回答问题要求高质量

问答平台权重很高，提的问题排名都会很好，前提是优质的问答，并且只有优质的回答，才能解决用户的疑虑，推广企业品牌，引导用户访问自己的网站，如果回答的内容乱七八糟，那用户也不会去关注，也就失去了问答推广的意义。

3、用户角度植入答案

企业根据提出的问题需求，针对性提供解决问题的答案，同时在委婉的植入广告或品牌信息。在解决用户难题的前提下潜移默化的向用户传播企业营销信息，这样用户才能被真正所打动、被信任。

4、问答账号培养

无论是提问还是回答问题，问答平台都会对其进行审核，要是问题或回答里面插入的广告或品牌明显，被平台发现了一般审核不会通过，而问答账号经过培养，账号等级高，平台会放松审核的限制，并且由于等级高，账号本身的权重大，账号所提问的问题或回答更容易展示给用户。

八、问答推广的注意事项

1、保证账号的活跃度

要保证账号真实性，问答ID不能乱写，头像也要设置好，然后开始养号。可以将自己擅长的知识领域设置为标签，每天进行签到答题，积累经验值。有了较高账号等级后，就可以进行问答营销操作了。提问时在标题中加入品牌词或业务词，以便用户在搜索引擎查找时找到。注意：切勿用同一个账号批量提问，可通过切换账号、IP、操作浏览器等方式，降低因敏感操作。

2、及时监控问题情况

当完成编辑、提交、回答、采纳后，要不定期检测问答的状况，确保问答没有被删除或隐藏。定时查看问答的排名和转载情况以及被关注次数等，通过分析找到更佳的方法。

3、遵守发布平台的规则

根据发布问答的平台不同，也要遵守不同的规则，切勿在百度知道一类的主流问答平台中加入广告因素，否则审核难以通过，账号也容易被警告。