高新区行政审批服务局以督导为抓手，以落实为目标，提升基层帮办代办服务水平

10月14日，烟台高新区行政审批服务局代办服务科对辖区基层帮办代办服务站点进行督导检查，以此提高基层帮办代办人员业务能力及服务水平，推动政务服务集约化、标准化、信息化、便民化

本次督导检查点为马山街道党群服务中心帮办代办服务站，重点检查服务站点基础设施、人员配备、办公环境情况。经实地勘察，该基层帮办代办服务站点办公设备配备齐全，帮办代办台账记录完整规范，代办员业务熟练、待人热情，各项工作均能落实到位。结合马山街道帮办代办点工作实际，高新区行政审批服务局对马山街道党群服务中心帮办代办服务站点提出进一步工作要求，要立足办事实际和企业群众需求，明确基层帮办代办范围，因地制宜明确帮办代办事项，重点围绕社保、医保、劳动就业、退休军人、老年人服务、残疾人服务等与群众生产生活密切相关的重点领域，梳理帮办代办清单，为群众提供帮办代办服务。

下一步，高新区行政审批服务局将继续加强对基层政务服务工作业务指导，深挖典型经验做法，进一步推进基层政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，不断延伸政务服务触角，提升便民服务效率，降低群众办事成本，优化提升基层政务服务环境。

供稿单位：行政审批服务局

供稿人：毛晓萱

审核人：王林林