中国商报（记者 冉隆楠）在线上线下新业态兴起，人口结构和消费习惯变化等多重因素影响下，实体零售走到了机遇和挑战并存的十字路口。作为国内领先的科技零售企业，永辉超市很早便开始发力建设“科技永辉”。在高度竞争的市场环境下，永辉超市更以“科技永辉”为战略指引，全力打造一个以生鲜为基础，以客户为中心的全渠道数字化零售平台，以推动组织变革为抓手，谋求新增长。

作为“科技永辉”的排头兵，永辉大科技团队秉承“科技紧贴业务，关注价值产出”的原则，全力通过科技永辉中台系统建设赋能业务系统智能化，为公司的全渠道数字化经营夯实底层基础。其中，永辉技术团队自主研发的全链路零售数字化系统“YHDOS”，融合了全渠道采销协同、运营、业财管理门户，以夯实全渠道数字化转型基础能力，快速支撑组织和经营战略调整。目前，YHDOS系统已在福建、四川、北京、上海、重庆等地进行了规模性的投入使用，并且YHDOS系统接入的门店涉及永辉旗下所有业态及仓店形式的业务，达成了全场景覆盖的目标。

在YHDOS系统自研的基础上，永辉技术团队还研发了数字化用工、智能订货、库存精细化管理等功能，显著提升了运营效率。据悉，推行门店数字化用工制度后，永辉数字化标杆店如福州奥体店、泰禾店等已提升超20%的用工效率；成都青龙广场店的人效提升的比例已达到了近50%，将门店员工的总日均工时降低了10小时。

据悉，YHDOS系统预计2022年内覆盖全国门店，目前已进入大范围推广阶段。2022年，永辉还将在全国推广门店数字化用工体系。在系统全线打通、全国门店跑通后，永辉全国超1000家门店有望在今年内获得30%的人效提升。

从整体效果来看，永辉数字化建设进程正在加快。2021年，永辉全渠道数字化零售转型推进顺利，线上销售额达131.3亿元，同比增长25.6%，占总收入比重为14.42%。2021年，永辉科技投入达7.4亿元。以供应链数字化为例，在“一盘货”、"一个系统"的主线引领下，永辉正积极运用科技力量对源头直采、预测订货、计算商品生命周期等供应链模块进行数字化重组，从而实现采购、交付、营销等供应链各个环节的高效联动。

除了技术以外，永辉超市还聚焦修炼内功，积极开展了一系列组织架构升级举措。坚定科技永辉的战略方向，全力打造一个以生鲜为基础，以客户为中心的全渠道科技零售企业。

永辉在推进全渠道业务的战略转型中，重点布局供应链的数字化、门店的数字化发展。同时，永辉围绕商品品质、客户服务、商业效率三要素，加大科技投入，努力实现“坪效、人效、品效”三大提升，成为一个更受消费者喜爱的科技零售企业。目前，永辉正以福州为试点重点推进“三个30%”的落地，即通过数据治理结合业务治理，为用户提供更精简、更匹配、价格更实惠的SKU、更优质的服务，引入及积攒流量，提高转化和复购，实现坪效提升30%。永辉还通过店仓的融合、精细化及智能化的采购、交易、履约等各环节运作，实现人效提升30%。以达成端到端可视化、依托大数据和物联网，持续打造智能供应链，优化品类结构、降低库存缺货率、降低库存周转天数，实现品效提升30%。

此外，永辉正在向“扁平化、年轻化、灵活化”方向进行组织架构改革。组织架构的升级服务于业务的发展，使其前端作战更灵活、平台的支撑更有力。永辉新的战略落地、全新的组织架构正是为了满足业务发展，进行的前瞻性战略部署。

接下来，永辉将坚定新十年战略的执行，重视消费者需求和合作伙伴利益，坚定全渠道到家和到店业务融合，用数字化做抓手，组织架构服务于业务发展和业务创新，做成全渠道的数字零售企业。