“没想到这个机子还能打社保缴纳证明，不用排队，只用身份证就能办，太方便了。”前来张店市民中心办事的李女士欣喜地说道。

近日，张店区的李女士急需打印社保缴费证明，又着急赶回去上班，叫号后提示前面还有50多位在等待，焦急地询问“红马甲”帮办人员。帮办人员在了解李女士所办业务后，将李女士带到大厅东侧的自助服务区，在仅用几分钟便帮李女士打印出了证明。而被李女士点赞的是张店区的民生一体化自助终端。

为进一步服务群众，提升审批服务便捷度和群众满意度，紧紧围绕“一次办”“就近办”“网上办”改革要求，借助信息技术在自助终端中的应用，张店区高效推进“互联网+政务服务”体系建设。

在全市率先完成88台民生一体化自助终端软件开发布设，制定《淄博市张店区行政审批服务局政务服务自助终端管理办法（试行）》，规范自助终端设备使用、管理。终端可集成办理人社、医保、不动产、公积金、水电气暖信等多领域300余项政务服务事项，包含信息查询、证明打印、便民缴费等功能，原需30多台终端办理的事项，现只需要一台即可全部解决，极大节省企业群众办事成本和各级政务服务资源。此外，为方便老年群体，还特别设置“长者模式”，使用大字号、大图标、高对比度，有效帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”，全面优化老年人线上办事服务，让老年群体共享数字政府改革建设的红利。

下一步，张店区行政审批服务局将全力推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，打通服务群众的最后一公里，让政务服务更智慧、更便捷、更高效。