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天猫运营简单吗?

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城墙的基础不能匆匆忙忙打成,人的威名不可能一天就建立起来。

天猫运营并不难,但是想要一天学会是不可能的。运营是一个慢慢积累的过程。


接下来,直接进入正题,新手天猫运营起初需要掌握哪些知识?

选品是关键

在经营店铺的时候至少要花百分之七十精力在选择做什么样的产品上一个相对固定的市场,竞争却很激烈,自己的产品也丝毫没有优势,为什么还要去做呢?

我一开始创业的时候,也是一心想做大生意,觉得做小生意是没有前途的,在在栽了几年跟头,知道生意没那么容易后终于发现,决定你能不能赚钱的,不是你有多强,而是你的对手有多弱。再大的行业,如果你面对的都是高手如云,那么再大的行业也没什么用。

就好像看上了范冰冰这样的大美女,是很美,但是她美和你没什么关系,她身边追求她的优秀的男人太多了。想胜出的可能性太低太低了,并且代价也太高太高了。

那么该如何去做,结合个人之前电商创业经历,给出小建议:

可以重点关注这两点:

  • 选择那些冷门的行业;

从生活出发,结合实际需求以及电商竞争情况进行分析。当然,供应链也是非常重要的一个点。电子商务跟风是非常快的,只有在供应链上有优势,才能架得住后面竞争对手的步步紧逼。

这是我昨天在淘宝上偶然发现的产品——卡路里饭勺(我自己起的,也看不懂日文),刚好符合“未来会成为热门行业的冷门行业”,科技类产品尤其是偏向于健康的,未来就是风向。不过这也只是我自己的预测,预测!也绝不是让大家一窝蜂去做这个,只是说一说选品思路。这个产品是日本的,背后肯是有相关技术支撑的,虽然个人不是很相信这其中的科技含量,但是但从产品本身的定位设计上,还是非常值得学习的。



在热门行业,选择一些细分需求;

比如说做拉杆箱,现在淘宝天猫上拉杆箱已经算是大行业了,高手很多。但是做17寸拉杆箱,高手就少了50%。这还不够细分,17寸拉杆箱还有高手,那么就定位自己是『男性17寸拉杆箱』,这样的细分领域,对手就可能只剩20%了。


让人头疼的供应商

前面说了选品,找供应商,不谈理论,直接分享给你一个朋友当时做女包,如何寻找供应商的。

  1. 撒网搜索。阿里巴巴搜索,女包;会出来N多厂家,然后看他们的注册资金,让他们发工厂照片、营业执照。百度里面搜索,一样能找到N多供应商,然后做个excel表格列出公司名称,联系方式,地址。把供应商的靠谱程度,分为ABCD几个等级。这是初步筛选。
  2. 实地考察。在女包行业筛选出15~20家供应商,然后两三个人到广州挨个工厂联系、考察,觉得比较靠谱的供应商就深入交谈。看了有十几个工厂,它们有样品展示的大概有七八家。样品里面又可以看质量,质量有不靠谱的,比如中低端的,价格低。要做的是中高端的,所以pass掉了低端厂家。最后选定的这家,样品非常多,而且每个样品的质量都不错、价格也很不错。
  3. 同行比价。选定了同行的一家店,购买了几个包,找到了同行的供货工厂,给的同行价格八九十;然后谈的供应商,价格给七八十,并且质量还比同行的还要好。
  4. 合作意愿筛选。还有另外一家做真皮的工厂,价格也低,款式也好,但是他们在淘宝上有自己的店,所以合作意愿没有单纯专门做供货订单的厂家强烈。合作意愿也是中小卖家在找供应商时容易忽视的重要因素,因为如果合作意愿不强,你可能盯着他做货,像求着他一样,各种拖延,不稳定,最后坑了自己。最后选定的工厂,合作意愿很强烈;结果变成他什么事情都来配合你,迎合你;你就会变得很省事,而且你又很多想不到的地方他都帮你想到了。
  5. 压低起订量。中小卖家都希望起订量越小越好,起订量要小、价格还要低,往往二者不可兼得,这时候就要用到谈判技巧。比如:这个包,要订100个才能给你70的价格,你最好能谈到起订20个,也能用70的价格。很多小卖家就是不会谈判压低起订量,后期商品滞销,现金流危机,把自己搞死了。


这里再给题主补充一下如何判断供应商,不管是判断现在的供应商还是在选择的时候作为参考,都还是比较有用的。这个图我分享给过几位卖家朋友,大家反响很好,让我骄傲一下,嘿嘿。

判断供应商
  • 产品创新力。电商平台卖货,消费者需求升级换代非常快,能够跟你一起敏锐观察产品方向动态,并迅速研发的供应商,对于卖家来说就是如虎添翼。
  • 成本控制力。一款产品的生命周期,从早期蓝海供不应求,到后期价格战不断淘汰同行,对于成本的控制决定了你能生存多久。
  • 质量可靠度。产品质量直接决定买家评价,以及售后退货率,不仅跟利润直接挂钩,还决定了产品是否可以走向爆款。(质量不行,差评不断,新品链接很快就废掉了。所花的选品、策划、测款、烧车、刷单的人力财力全都打水漂)
  • 服务跟进。产品功能,页面策划,客户服务,售后维修,退货返厂等等服务,在谈判之初千万别忘记了,一定要写到合同里,对供应商有个约束。
  • 合作意愿度。合作意愿,能影响谈价、产品创新跟进速度、售前售后服务等等所有流程的顺畅与否。合作之前,就应该直接pass掉合作意愿不强的厂家,尽管他价格再低,也不能选择,否则后期不给力起来,把卖家能气死。


光有产品不行,策划也要到位

1.主图策划

产品的主图关系到点击率,点击率的高低会影响产品是否有转化。好的主图应该具备以下几点:

1.一秒原则,让买家接收到有效信息

2.很好的洞察并表达了买家的需求

3.产品市场定位准确

新手卖家在前期可以确定一个切实可行的,稍微努力努力就可以超越的对手。研究对手的主图卖点,再提炼出自己的卖点。通过对比,在主图中打出可以有说服力的卖点。


2.价格策划

产品价格定位不同的消费人群,前期不知道怎么去确定的话,可以参考同行的定价还有自身的产品成本。

但是要注意产品市场的价格波动,根据实际情况进行改动。

讲一些基础的策略。在淘宝由于价格战正常会比较厉害,所以要在一些客户看不到的地方玩出利润来。之前讲过的挂钩的例子,真的让我们当时销量第一的,不仅仅是主图,还有当时我们玩的定价策略:



这个产品的成本是1块钱,最早我们的定价,是卖2.5元。满8个包邮。绝大多数客户都是买8个的,我们来算算利润一单是多少?邮费按照5元/单来计算。

2.5*8-1*8-5=20-8-5=7元。这就是一单利润。

后来我们在其中一个分类选项中,客户可以买满15送1,增加了这个方案后,有20%的消费者选择了这个方案。看看我们在这20%的消费者身上赚了多少?

15*2.5-16*1-5=37.5-16-5=16.5元,在20%的客户身上赚到了更多。

后面我们又升级了一下方案,就是图中看到的方案:4.8元/个,买8送7。

4.8*8-15*1-5=18.5元,但是这就是意味着,100%的客户都是至少买了15个!

还没完呢,我们其中一个方案是:买18送17。具体就不算了,仍然有不到10%的客户选择了这个方案。

这就是定价的魅力,我们从一个客户身上赚7元,变成了赚近20元!


不要盲目推广

我见过不少卖家,尤其是线下转线上的卖家,发现店铺没有流量,就觉得是不是做好店铺要投广告?

所以在没有免费流量的情况下,就开始花预算了。结果也非常惨,花了这么多的钱,连产品成本都没赚回来。而且即便这样,免费流量也丝毫没有提升。怎么回事呢?这些卖家明显没搞明白淘宝天猫店广告应该怎么投。

送给电商人一句一定要记住的话:推广只能锦上添花,而不是雪中送碳。

解释:我们运营一家店铺,首先要通过免费的流量运营获得免费流量,当优化免费流量做得非常好时,此时才应该去推广放大流量。


这个是什么原因呢?因为淘宝天猫的位置,其实90%都是给免费卖家的。也就是付费的广告位置比较少。所以,淘宝天猫就得保证这10%的位置能够收多少多的广告费。

所以,从机制上,他就希望那些运营好的卖家占领这些位置。因为运营好的卖家,愿意付出的广告费也会比较高。所以,当你去投放的时候,都是集中了这个类目的比较优秀的卖家。你如果不是优秀的产品,你能赚得回广告费么?

不是投广告变得优秀,而是优秀后开始投广告。


总之,天猫想要做好,很多玩法,每种玩法都有高手,多分析、多实践,不断找到最适合自己的,加油。

我自己电商创业的前五年也都在运营一线,打造过十多个爆款,也做出过年销千万的成绩,我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频,涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法,对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助:

——点击下方↓↓↓——

编辑于 2021-06-11 15:58

很多店铺关门大吉的主要问题就出在运营上。

所以,这也反映出天猫运营其实并不简单。


但是如果你能够做到:“人无我有,人有我优,人优我贱”

那么在天猫上混的风生水起也是有很大概率实现的。


这里介绍一下作为天猫运营,我们需要掌握哪些板块的技能:


一、平台的运行规则

“无规矩,不成方圆。”在天猫上运营就必须要遵守平台的运营规则。

天猫规则里记录了有关入驻规则、经营管理、违规扣分惩罚以及营销推广等一些运营者需要遵守的规则。



二、店铺优化

顾客往往在选择购买宝贝的时候,也分三步走:

始于标题,陷于主图,忠于详情页。

这三者环环相扣,缺一不可。

所以你的宝贝能不能吸引人,主要看它是否具备这三点。

下面我们逐一进行介绍:


1.优化标题

优化标题先从提高关键词权重下手,因为关键词权重直接决定了你的宝贝是否能被搜到

如果你只复制粘贴别人的爆款标题,而自己作为一个新手,什么都没有。

没有曝光,没有流量,就算你的店铺闪闪发光,也只是一家开在沙漠的店,不为人知。

所以,同样的标题,买家搜索出来的正是那个爆款买家的宝贝,而不是你的。


2.做好主图

做主图的时候,这里紧紧围绕一点即可:

“好看的主图千篇一律,独特的风格却万里挑一”

所以主图要差异化,要彰显宝贝的风格,主图呈现出的状态要让顾客一见倾心。

不要直接复制别人的同款标题,同款图!!!


3.精制详情页

“金玉其外,败絮其中”终究留不住顾客的心。

没有人愿意和一个外表精致却毫无内涵的人长久的相处下去。

原因很简单,没有内涵的人,没有灵魂。

制作详情页的时候,也是同样的道理。

比起主图的光鲜亮丽,顾客更加关注宝贝本身能带给他的长久舒适感和独一无二的独特感。

因此,制作详情页要突出卖点,彰显特色,争取一举攻心,让顾客打消疑虑,决心购买。


针对优化店铺,这里附赠往期干货文章:

新期望电商:实战:手把手教你打造月销过万的新品标题

新期望电商:美工:我有一百种做主图的方法,想学吗?

新期望电商:设计:有些卖家的详情页,做的还没渣男好

新期望电商:转化率超85%的爆款详情页文案,到底是怎么写出来的?


另外,

如果你做好了以上几点,发现还是没有流量。

这时候的选择无非就是:等死或者营销推广。

一般而言,很多人会选择后者,毕竟至少还有一线生机。



三、营销推广

一般提到营销推广,我们就会想到:直通车和钻展推广

我们先来看直通车:


  1. 直通车:所谓直通车,其实就是通过买家对关键词出价的方式,以此来获取广告展示位。

出价越高,排名越靠前

当然了,直通车在给宝贝带来曝光量的同时,精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。


但是,直通车也不是人人都能开的,哪些人我们一般不建议直接开直通车?

新手!

为什么?

因为产品在没有任何基础数据的情况下,即使有展现,转化率也不会高。

也就是说,新手前期开直通车烧钱且无意义。

那么,怎么使用直通车?开直通车需要注意什么?这里需要补课请跳转:

新期望电商:扫盲丨直通车驾考指南:什么是直通车?

新期望电商:实战丨直通车关键词筛选与出价技巧

新期望电商:进阶丨如何使用直通车测款?测款全流程解析!


2. 钻展推广

其实钻展就是一种付费买展现位的推广工具

与直通车同理,只不过展现位置不同。

打开淘宝首页后,我们常常看到的PC和手淘首页的焦点图

钻展推广主要有三大优势

1、变“被动展示”为“主动出击”

这里大家需要注意一下:直通车是一种“由人到物”的被动展示

而钻展是一种“由物到人”的主动逻辑。

就像电视广告一样,可以主动展示在精准客户的面前,变被动为主动。

因此会有更多的展现机会,更广的接触面积。


2、展现量大,资源位多,触达机会多

钻展有非常多的展示位置,它涵盖了站内站外各种资源位,加起来有200多个。

包括手淘猜你喜欢、PC和手淘首页焦点图等多种位置。

是淘宝卖家快速拉新的,在短时间内迅速拉取超高访客的利器!


3、用户少,竞争小,获客成本相对比较低

相对而言,钻展的用户卖家少,竞争小,获客成本自然就相对的比较低。

很多高客单价的产品,如果扭转思路,尝试使用钻展进行拉新和收割,往往会收到意想不到的效果,获得超低PPC!

不过钻展虽好,终要会玩,否则可能不止烧钱,还没有实际的意义。


那么,到底怎么玩钻展,玩的过程应该注意什么?可以参考往期的文章:

新期望电商:扫盲丨比直通车还贵的钻展推广,有什么作用?

新期望电商:进阶丨 钻展的推广流程及注意事项


所以,天猫运营不简单主要表现在他的运营过程很繁琐,所以要耐得住性子。

既然选择了电商行业,就要“既来之,则安之。”

如果你耐住性子用心去学天猫运营的知识,

相信假以时日就可以在操作的过程中化繁为简。


分享不易,觉得有帮助的话,不要忘记双击支持哟,如果你对其他的淘宝创业问题有疑问,欢迎友善交流。

更多学习,欢迎移步专栏:

《新期望电商:淘宝开店做什么产品?货源(一件代发)合集》

《新期望电商:淘宝运营基础技能-标题、主图、详情页合集》

《新期望电商:淘宝运营实战-教你如何快速打造爆款》

《新期望电商:淘宝运营案例-那些淘宝卖家们的笑和泪》

编辑于 2020-12-25 14:30

有钱就简单,没钱就不简单。

天猫跟C店的操作方式大致是相同的,且相较于C店而言,天猫有很多天然的优势,比如说活动时的流量倾斜、搜索权重较高等,因此相较于C店,无疑是简单的。

不过跟C店一样的事情是,销量大于图片,图片大于其他。因此只要你能解决销量这个问题的话,天猫天然的比C店好做的多,而且还不展示差评的。

当然如果你没钱的话,你总要先想办法解决销量和权重的问题,然后再来问简单不简单吧?如果你的销量跟别人差太多,然后想仅凭着天猫的优势的话,建议你还是洗洗睡吧,天猫不适合连基础逻辑都不懂的人,而适合那些基础逻辑能玩得转的人的,这种人首先就会投很多钱在销量优化上。

记得做天猫要计算一下给淘宝的提点比例,因为销量优化的时候这笔钱你也要出的,不可能说不是真实单就不出这笔钱,因此要事先计算好利润额,免得亏本。

发布于 2020-07-23 13:21

作为卖家,我还得说句看似没啥用却又正确的废话:任何与赚钱挂钩的活,只有具备相应优势、又懂得操作的基础上,那就简单。

说白了,要钱有钱、要渠道有渠道优势、要资源有丰富的后援、要能力有能力,那很简单。

就跟在家搞顿大餐一样,海鲜洗切好了、辅料菜等也配好了,就差开火烧油、下菜翻锅、按时出炉一样,是个人都能干。

天猫也好、京东也罢,无非大同小异,离不开这个框架:

1)基础操作
注册店铺、后台入口相关操作;
2)日常运营
选品、测款,内功优化、数据统计、客服接待等;
3)引流推广
补单、开车、钻展、淘客、活动等,甚至站外短视频、小红书、知乎等;
4)数据分析
行业动向、平台趋势、淡旺季节点、市场调研、竞品分析、活动分析等等;
5)运营管理
年度规划、季度计划、月度执行、团队架构及培训、kpi绩效设计等等投入回报评估、利润核算、渠道维护。
……

没毛病吧?

那么,在这个框架中,从运营角度来看,无非几层重点:卖什么能赚钱(选品*测款)、怎么布局营销(产品及店铺)、怎么优化产品(标题*主图等)、怎么引流推广(怼单*开车等)。

一、调研“市场需求”,挖掘最易赚钱的产品!
从平台调研、生意参谋分析,什么款式、材质、风格、价格、功能等维度的产品容易赚到钱。
说白了,就叫「选品、测款」。

二、梳理“产品梯队”,提升全店赚钱的上限!
什么是主营产品、什么是关联产品,上架多少产品、店铺怎么营销等等,以精细化的“小爆款群”切入市场各个需求点。
说白了,就叫布局营销

三、分析“竞争环境”,做足产品差异竞争力!
同类产品的标题关键词、主图点击率、详情转化率、上架时间段、单品营销策略等维度,做到敌有我有,敌无我还有的地步,为接下来的引流推广打好基础。
说白了,就叫优化产品

四、设定“推广计划”,灵活运用每一种技巧!
新品阶段破零用哪些词、新品到什么程度再开车、开车又怎么提升关键词排名、开到什么程度又用淘客怼羊群效应等等;
说白了,就叫引流推广

就像线下开个实体店一样,不也就是“生意逻辑”这些东西吗?

当我们精准抓住“市场需求”、清晰掌握“竞品情况”、明确计划“推广节奏”,几乎该做什么、不该做什么,全都明明白白的。

心底有框架、有逻辑,也就有底了,根本不会再迷茫、再掉坑,更不会被人割韭菜。

我非常诚恳的建议小白新手们:找个安静的角落、端杯茶,认真耐心的反复看几遍。

因为,这些是我公司“团队内训”的实操干货,绝对是你花钱都可能很难看到、学到的财富。

所以,看完一定要学以致用、动手实践,不要留着吃灰,更不要变成“思想上的巨人,行动上的矮子”!!!

(全程奶妈式陪护,干货很多,建议收藏点赞、以备后需!)

如需“一对一系统学习”,请付费咨询。


一、调研“市场需求”,挖掘最易赚钱的产品!

很多朋友确定某个品类、或具备某类货源优势,大都凭着喜好、感觉去卖某个产品,这是非常致命、敷衍且不负责的做法。

因为,你的产品并不是“国际大牌”等具有号召力的品牌,根本引导不了市场需求、也引领不了行业风向,必须看清现实、学会理性、保持务实,踏踏实实的从“市场需求”中调研。

我们要多维度、最大化的了解,市场上什么款式、材质、风格、价格、功能等属性的产品,更有概率赚到钱。

还是跟上一段“找工作”的逻辑一样:我们要了解什么平台、哪种工作、什么公司,大概率上能让自己拿到高薪、在新城市生存!

1)先从“生意参谋”评估“市场数据”

“生意参谋”对于我们卖家而言,实在太重要太重要了,就像吃饭需要筷子和碗一样,很难完全抛开。

不论你处于“选品”、“测款”过程,或是“标题优化”、“补单/开车”过程,再或“店铺问题诊断”,几乎离不开。

(关于“新手卖什么产品最大概率能赚钱”,推荐大家看看我的文章,这里重点讲“测款”。)

所以,有条件,那就买一个,一千多一年;实在想省钱、或者店铺暂未满足购买条件,那就租一个,几百块钱一年。

(实在找不到路子,我提供个方便租给你。)

下面,我以“毛呢大衣女”为例。

(注:在秋冬季,“女装”细分类的产品非常非常多,我个人倾向于“个性化/小众/暴利/刚需”类别的产品,比如“ 真丝连衣裙”、“大鹅羽绒服”、“羊绒衫”等,切记举一反三。)

打开“生意参谋-市场-搜索分析”,输入“毛呢大衣女”,查看30天的数据

从“毛呢大衣女”数据中,我们可以看到“30天行业数据”缓速上升,并非像“羽绒服女”等热门产品一样上升“夸张”。

一个“搜索人气”51843、一个248158,从“市场需求”而言,“羽绒服女”更具商业价值。

但是,咱们得认识一点,对于新手来说,没有渠道优势、也没有技术壁垒、更没有资金后盾,“毛呢大衣女”比“羽绒服女”更适合新手。

那么,其他“毛呢外套”等相关词的横向推算,我就不一一概括了,大家学会举一反三。

接着,我们点开“相关分析”,看看“ 毛呢大衣女”中,哪些关键词更有“市场需求力”。

勾选“搜索人气”、“搜索热度”、“支付转化率”、“在线商品数”、“商城点击占比”、“交易指数”等,再以“7天”、“日”时间段,评估所有数据。

搜索人气,指关键词有多少人搜索;
搜索热度,指关键词被搜索多少次;
交易指数,指关键词成交过程的订单、访客数等综合数值;
支付转化率,指搜索关键词最终产生订单的比例;
在线商品数,指关键词下,有多少相关产品;
商城点击占比,指关键词被搜索后,顾客最终点击天猫的占比;

根据以上数据,这个“产品”的市场需求、竞争力等信息轮廓,大致就清晰了。

通常下,我建议我的学员们以“搜索人气5000-10000”为标准;

因为,数据太少,市场太小,没搞头;数据太高,市场太大,咱搞不赢。

我以“毛呢大衣女秋冬”为例,给大家分析一次公式:

搜索人气11476、搜索热度33650、转化率7.03%、在线商品数201760、天猫占比34.23%……

这个关键词,7天有“11476人”产生“7.03%”的订单,约700多个订单;

其中,天猫占比200多个订单、淘宝C店占比近500个订单。

通俗概括:

这个关键词,在七天内,产生了700多个订单,其中淘宝卖家产生了500多个、天猫卖家产生了200多个……

根据公式,再推算其他关键词,咱们淘宝卖家的“市场需求”还算可观吧?

如果你是淘宝卖家,你会不会觉得“有搞头”?

如果有,我们再接着“深入分析”哪种“毛呢大衣”更好卖。

在“生意参谋”,我们点开“关联修饰词”,得出完整的“属性”。

肉眼可见:女、秋冬、冬、加厚、新款、妮子、双面、宽松、长款……

那么,咱们作为卖家,几乎知道“什么特性的产品”大概率好卖了吧?

你特么总不至于选“薄款”、“春秋”、“修身”吧,大哥!!

再接着,我们点开“关联热词”……

通过上图,我们能清晰的看到哪些属性更“热门”,以至于后续“标题优化”中、甚至卜单中,要抓住的“侧重点”就在这。

学到这,你是不是从未想过,整个“选品”、“ 市场分析”、“数据判断”这么简单、这么容易?

相比“照某君/照某酱”这类号称淘宝店主、十年实战经历的大神们,在选品、测款的分享中,我比他们更全面、详细、透彻吧?

由此推断,他们根本不具备实战能力、更没有成功开店的经历,我这么说,不算污蔑攻击吧?

看到这,暂别激动,我们还得更清晰的掌握“竞争环境”,进一步判断:卖这个产品,能不能搞定其他对手、有多少赚钱的胜算?

2)再从“竞争环境”判断“操盘胜率”

经过第一步的调研,我们再回到“ 淘宝网”评估“竞争环境”恶不恶劣、“市场需求”大不大。

搜索“毛呢大衣女”、“ 毛呢外套女”等词……

核心来了,这是半桶水“大神们”更难分享的实战细节。

因为,他们根本没这经历、更谈不上成功打造过爆款;所以,这些实战细节,他们完全没概念、更无从说起。

我们先看“每个价格”的竞争情况

如,174-695元60%用户喜欢的价位,这类“竞品销量”大都在2000-3000件

如,0-174元30%用户喜欢的价位,这类“竞品销量”大都在4000-5000件

再到“阿里巴巴”查看“毛呢大衣女”相关供应链

从上述数据,我们可以大致评估几个层面的信息:

a、肉眼可见,“低客单”比“高客单”较恶劣;基于选品讲过的“五点核心”,我会偏向“高客单”保持利润、不打价格战;
b、肉眼可见,“受青睐”的款型为“加厚”、“双面”、“中长款”等
c、肉眼可见,“月销2000件”真不算竞争恶劣,小卖家不贪心,连补带卖“月销500件”,没什么难度;
d、肉眼可见,“阿里巴巴”供货价大都在“100元左右”,小卖家定价在“188-200内”,利润保持在“80-100元”出头,喝点汤;

先不说我的学员月销可以达到上千件,就新手、小白而言,最差卖个“100件”不过分吧?

以我一贯主张的理性、务实的态度出发,开个网店赚个三五千收入,这没多大难度吧?

拿货算100元、定价188元、利润80元左右,卖出100件几乎达到10000元收入。

看到这,你还觉得难,那就把这100件,分摊在不同产品连接上。

比如:188元的主推款、208元的辅助款、268的利润款等等三个不同产品(款式或材质等),侧重不同的市场需求。

假设,主推款卖60件、辅助款卖30件、利润款卖10件,整个“目标任务”是不是更清晰、明确了?

如果,你觉得这个标准还是很难,我非常诚恳、且负责的建议你,好好找份工作吧,别再幻想创业了。

如果,你看到曙光、也具备了一些信心,那么一步步往下好好学。


二、做出差异、提高竞争力

很多朋友在“上架优化”上,太过于敷衍、按部就班、 依葫芦画瓢,这都是半桶水大神们复制粘贴的“普及型资讯”害了你。

尤其是那句“新店新品有流量扶持”的口号,我真心看着就想笑。

但凡开个店,找个产品按部就班“上架”就能获得流量扶持、就能卖出去、就可以赚钱,哪里还轮得到你,我都早去了。

一个很简单的逻辑:你不认识马云、马云也不认识你,你在淘宝开店的贡献,充其量缴纳1000元保证金,就想白嫖、伸手党平台上几百上千万的买家……

你说这是不是扯犊子?

所谓的“扶持”,是咱们的产品在上架时,迎合了平台的“准入标准”、同时精准抓住“市场需求”、再从“竞争环境”中体现了差异化,所以触发了“流量机制”,获得了零零散散的流量、订单。


1)关于“类目”精准性

很多新手都容易忽略“类目”精准性,认为只要上架就行。

其实,平台系统的算法,首先会根据“品类”相关性推送“高度匹配”的产品,再根据“单品权重”排名先后……

(详细透彻的“竞争机制”相关的解析,参考我专栏文章)

举个例子:“毛呢大衣女”可以放在“女装”类,也可以放在“居家服饰”类。

但很明显,“居家服饰”类并不完全精准、且流量推送不会大于“女装”。

高纯度小白们、新手们,你们要是实在不知道放在哪个品类最恰当、最合适,下载个“运营插件-店查查”,再搜索“关键词”查看“竞品”放在哪个类目,就几乎妥了。

注:“免费插件”的营销广告特别诱人、特别多,当你还处于不了解、也不懂的小白阶段上,千万不要被某某流量包、某某七天上排名等噱头诱导,千万慎重。


2)关于“消费者权益”

通常下,一个“新店新品”不具备任何销售额、dsr等权重,是很难获得“流量竞争”的。

所以,在这个基础上,我们只能“牺牲自己的利益”迎合“平台系统”,从中最大化获得流量推送。

比如:运费险、花呗、公益宝贝、7+天退货等等。

这些维度,在平台的“流量入口”细分中,都有选项、也都会获得一定流量。

注:虽然单一的“权益”不会带来多么可观的效果,但对于“新店新品”而言,利用平台的规则(细节),尽可能抓住任何可以提升“单品权重”的概率。

因为,除此外,“新店新品”很难与“已稳定的老店”相提并论。


3)关于“单品定价”

我接触过很多新手,有实体店老板、也有厂家、更有大批“一件代发”的卖家们,我发现大家在定义“价格”时非常随意,甚至习惯性以“传统(线下)定价”的方式在线上做生意。

这肯定是非常不明智的。

因为,线下面临的竞争环境、市场需求,充其量是周边五公里内的顾客,不论价高、价低还能通过面对面的形式去“说服”对方。

而线上不一样,先不说系统的 千人千面问题,就所面对的竞品、买家等信息基数,就数以万计。

所以,一定要理性、务实。

在第一步,我们从“市场需求”、“竞争环境”中已获得“什么价格的产品最有概率赚到钱”。

那么,产品基于这些数据、再根据“阿里巴巴”供货价去定义。

我建议,以多个关键词搜索“结果页面”,从中找到“60%喜欢的价位”的平均值。

这里,我就不讲透了,保留一些吃饭的细节,但大致的方向,足够让大家从中思考、探索。


4)关于“标题优化策略”

整个互联网关于“标题优化”的所谓干货,几乎没有讲透彻,甚至还有些营销号们以偏概全、一本正经的胡说八道。

像“找词”、“筛选词”、“组合词”等方法论,营销号们几乎翻过来、倒过去,你抄我、我抄你的讲烂了,普及性堪比“脑白金”。

但其中的一些运营逻辑、侧重点、细节,营销号们几乎不理解,因为没有实战经历,也理解不了。

以至于,新手们认为“搜索流量”原来这么简单,做好标题、主图就行了,满怀信心、非常努力的依葫芦画瓢,结果效果甚微、玩了个寂寞。

我总在主张,当你下定决心做好网店、或者任何一件事,你不懂、也不会的基础上,最好的方式就是“系统学习”,千万别指望“免费干货”可以让你发财致富,这不现实。

何况,像“照某酱/照某君”这类营销号们有限的含金量,更误导新手们频繁掉坑、屡走弯路,非常打击新手们的热情及信心。

真不是我怂恿、忽悠大家跟我学习,而是我所接触过的新手们,绝多数都是通过“免费干货”自行摸索后,走了很多弯路、浪费很多时间精力、甚至钱,最后仍然一脸懵逼的不知道问题在哪。

所以,一些看似基础、操作简单的实战工作,远远不是半桶水的大神、专搞普及型培训的老师们,可以透彻、详细、针对不同店铺、产品,甚至不同运营侧重上去分享。

毕竟,他们确实没干过、更没成功干过。

一个很现实的说法,看公司老板是不是他、看他开什么车,就几乎可以判定他从这个行业做了多久、赚了多少钱。

切记:“标题”的运用灵活无比、暗涌四流,绝不是营销号们轻描淡写的那么简单、容易。

(篇幅有限,详细的“标题优化”实战技巧,可参考专栏文章)

我们为什么要认真、严肃的对待“新品标题”?

是因为,我们需要新品通过标题的关键词获得排名、从中引入访客、产生订单。

流量基本结构 = 展现(曝光)*点击率

通俗的讲,以“搜索流量”为例,“标题关键词”被顾客“搜索”并看到“产品”,这就是“展现/曝光”;再被“主图”刺激而产生“点击”行为,这就是“搜索流量/访客”

再往深入性理解,“关键词”是否被顾客“搜索且看到产品”取决“关键词排名先后”而决定“关键词”初始的“排名”,除了“店铺权重”、“单品权重”外,就只能依托更多“细节工作”来完善。

比如:定价、上架卡位、新品标等等。

所以我常说,“ 淘宝运营”是个环环相扣、承上启下的复杂、琐碎工作。

但理解了这些逻辑,花点时间实践,就非常简单了,无非在“实战中”如何灵活运用罢了。

一个好的标题,是根据不同店铺、产品等状况,侧重“关键词”运用,让“产品”快速获得“展现/曝光”机会,从而获得更多“展现/曝光”。

说的严重点,不光是实战中,想提升“关键词排名”、还是“开车”拉升“单品权重”,“标题关键词”都至关重要。

否则,想“提升排名”吧,“关键词找不到宝贝”;想“开车硬怼”吧,“关键词得分低出价高”。

之所以深入简出的概括这么多,就是为了大家能从“底层逻辑”一步步深刻理解到“标题”的重要性,从而务实、高效的进行“标题优化”!!!

这最终将决定“搜索流量”的快与慢、多与少、持续性强不强等效果。

再次强调:想要快速“累积权重”获得排名,只能让“关键词”产生销售额、dsr评分等积累,简称“权重”。

所以,我们得深入琢磨:在产品7-15天的新品阶段,破零用哪些词、 裂变流量用哪些属性、稳定拓展又用哪些词?

如果缺乏这些逻辑思考,“套公式”般的依葫芦画瓢,实战中很难快速脱颖而出。

在新品前7天,我们将“搜索人气稳定(3000-5000)”且“转化相对高”的精准关键词及同义词,排序至“标题最前端”;其次,紧密链接“热度上升”的 属性词+ 同义词放在“标题后端”。

待我们人为操作7-10天后,再根据“生意参谋”的关键词数据、同时基于“单品关键词”引流情况,从中添加、替换、调整排序。

这是为了“破零”时,我们能够侧重“搜索入口”快速找到自己宝贝;

破零后,更快通过其他“数值小”的词积累下个“关键词权重”;

这样,才能保证新品“各关键词的权重积累”。

参考我“新品标题”的逻辑思路:

破零的词: 迪士尼儿童书包 宝宝、儿童书包幼儿园 一年级、宝宝 米奇书包 幼儿园

裂变的词:迪士尼幼儿园书包 一年级、幼儿园书包 一年级 米奇

稳定的词: 迪士尼书包、儿童书包、幼儿园书包、宝宝书包等

大家可以通过我的案例,更直观的感受到“标题关键词的排序侧重”。

这是为了“破零”阶段,我们能够侧重“搜索入口”找到自己的宝贝,快速积累权重;然后,通过其他词快速积累下个“关键词权重”。

以此循环、从数据小到数据大,一步步提升,这样才能保证新品“各关键词的权重积累”。

最终获得排名、获得搜索流量。


5)关于“主图差异化”

我见过太多新手、小白们对待“主图”的重视度,真的令人心寒。

都说网上卖货靠的就是图片,可偏偏这么重要的东西,新手们大都敷衍对待。

先不说给产品打上“新品标”,就未来的搜索入口、开车硬怼,这都离不开“主图的点击率”。

(一些基础的“主图设计思路”,比如白底图、构思等等,大家可参考专栏文章)

通常下,我们做主图设计,都会参考“竞品”的几个维度:

a、产品拍摄角度(特写)
b、产品卖点侧重(功能/服务)
c、产品营销手段(买就送、第二件半价)

搜索精准长尾词,按销量排序,用心参考“竞品”的主图即可;尤其,重点关注直通车上的那些销量高的竞品。

毕竟,他们的主图都是通过千锤百炼测出点击率的,远比我们冥思苦想、再花钱测试要强很多。

关于“一件代发”的朋友们,千万不要拿着厂家的图片一股脑的上架,极容易引起盗图、甚至知识产权投诉。

a、先找厂家要原图
b、再用ps、或美图秀秀选择图片“画布翻转”、然后虚化背景
c、其次用官方工具“ 鹿斑”设计文案
d、最后用其他软件合并,搞个gif的 动态图
当然,有条件的朋友可以“一件代发”买一件,自己拍个小视频。

千万记住:五张主图必须自己动手,避免被“找同款/找相似”收录,更加别被小人钻了空子举报。

只要大家按照我说的去摸索,保证所有的视频、主图都没有被收录,那么“新品标”也就相对简单了。


6)关于“上架卡位”

虽说上架已被平台削弱,并不像以前那样“举足轻重”,但不可否认,这个“平台机制”仍然存在一定推送机会。

尤其对于新店新品而言,每一个对手忽略的细节,都是我们生存的希望。

试想一下,一个一钻以下的店铺、0销量的产品,在某个关键词下,与那些月销几百几千的对手正面竞争,你会有多大胜算?

卖的便宜的,有比你更便宜的;卖的差不多价位的,人家单品销量的羊群效应足够碾压。

有句话说的好,当你的能力还支撑不起野心时,怂一点稳妥的多。

所以,我们可以搜索“关键词”,按销量排序,把前三页的爆款“下架时间”记录下来。

然后,把自己的单品从中找个最薄弱的“空挡”上架。

比如,周一至周五,上午、下午、晚上,这三个时间段,哪个环节的“爆款”比较多,我们就绕道上架;按我们店铺10-15个链接分布每一天,至少每天有2-3个产品可以抢到“上架曝光”的最大概率。

细节是魔鬼,请相信我,这个东西对你单品前100销量用处很大。


三、提升权重、获取流量

在上一段,我讲过“搜索入口的流量”基础构成由“关键词曝光(排名)+主图点击”相辅相成。

而“关键词”必须累积销售额、dsr等权重,才能获得排名、引发点击、产生订单。

所以,我们做好了第二步的所有细节后,重头戏终于来了!!!

我建议:新手们在单品100件之前,最好先做好“关键词排名”、再“开车加持”,这对“搜索入口”的提升相对较快、消耗也会较低。

尤其像女装这类“转化普遍较低”的产品而言,“直通车”并不适合“新店新品”阶段,更不适合新手拿钱试错。

我团队在自营项目的淡旺季中,也会找一些“潜力品类”去测试新的玩法,一来、验证老的玩法有没有失效;二来、从中测试一些新的技巧,一旦有效,就会复制于天猫。

所以,几乎在引流推广层面上,我们试过N种玩法后,还是“人为操作”最具性价比、最有效。

比如,百度seo、自媒体软文、小红书种草、朋友圈群发、QQ群 病毒营销等等,产生“订单”的效果奇差,对“免费搜索流量”的持续性,几乎没多大帮助。

因为,这些“推广方式”的流量太广泛、太垃圾,并没有强烈的“购买欲望”。

避免杠精,我说明白:我并非怂恿大家去“人为操作”,而是基于新品新店这个阶段,除了“人为操作”并没有更好的方式方法。

当然了,“人为操作”风险,也远比其他要高,大家在一无所知、似懂非懂的基础上,千万不要盲目盲从,避免白忙一场。

我再次严肃的提醒大家:“人为操作”,远不是营销号宣导的那么简单、粗暴;什么找个竞品、算出坑产、然后几天递增去怼关键词。

我敢保证,不用几天绝对死翘翘。

不信邪的朋友,可以试一试。

一个很简单的逻辑,每个店铺、品类、产品的基础现状,是完全不一样的,甚至在平台的大数据库中的“成长标准”早以卡死,就像家里用电的保险丝一样,速成式的增长,只会适得其反。

我们可以在“生意参谋-运营视窗”中,看到同个层级的“平均、优秀及我的”三组数据。

每个店铺每天的“成长标准”一旦超出异常,平台肯定会介入“机审(订单预警)”,触发“订单清洗”。

举个例子,你家孩子才三岁,会不会跟一个成年人比吃饭?

所以,我团队操作一个新店新品,几乎都会基于平台标准、分析数据、做好计划,一步步迎合、匹配、增长。

如下图:

我创业近八年,每一年都在老的玩法中提炼,大致的操作流程如下:

1、参考“生意参谋-层级”算出“销售额差距”,计划多少天突破“流量天花板”。
2、参考“生意参谋-运营视窗”算出“同层平均/优秀销售额”,这就是每天“考核标准”;
3、参考“生意参谋-搜索分析-关键词数据”,优先侧重“搜索3000-5000关键词”卜丹;
4、参考“市场同款”评论、问大家等,找出“火爆类”话术,作为“卜丹评论”参考点;
5、参考“单品分析”搜索入口的关键词,优先卜“排名靠前”的词,同步拉单品销量;
6、谨记力度:新店以2-3天递增、老店以1-2天螺旋,这是不同概念及定义;
7、下架前一天及后一天,小幅度递增或螺旋,这取决“店铺权重”;
8、7-10天后,根据“单品分析”,以“生意参谋-搜索分析”数据标准,逐步替换“没用的词”;
9、新品销量100、评论15-20个、4-6个精准词具备一定排名,且“款式/价格”具备明显差异化竞争力时,直通车每天预算50-100元定向烧;
10、根据“单品增长情况”,调整直通车、卜丹、甚至超级推荐的力度、方向;
11、在“广告预算”充足的基础上,对标竞品2-4天为小周期“怼坑产”;
12、次日观察“排名”决定怼的力度、实时注意“入口词”怼坑产;

整个卜丹的“操作逻辑”,大致的框架、方向都在这了,含金量80%左右,一些“核心细节”有所保留,还请大家多多理解、多多思考、慢慢消化。

毕竟,完全毫无保留的免费分享,我目前还做不到,请见谅。

但真心不妨碍大家有个方向去思考、去摸索,相对于全网的“教程”而言,我相信找不出第二个了。

希望我的读者们,基于务实、勤于思考、积极进取,选择有目的的学习,而不是没脑子的当了韭菜。

静下心,好好读读这篇文章,胜过你听过所有课程。


关于“陈先生”

原知乎号“花和尚”已被封,深刻感受到同行赤裸裸的仇恨。

我就是花和尚、花和尚就是我,以“亲身经历”分享,回答/文章/视频有没有干货、适不适合你,请对比其他作者。

如需“淘宝运营”一对一学习解决方案,请“值呼”付费咨询,不闲聊。

发布于 2023-01-01 02:21

天猫运营,说简单也简单的,说难也难的。

你说工作内容的话,确实是简单的,每天看看数据,安排安排新品,操作操作下推广,维护维护客情等。

难也是难的,难的是细节。数据看了,你从里头看出来什么,竞品销量的为什么突然上升了,自己的销量怎么下降了或者上升了,推广花费多了还是少了,为什么会这样?然后,根据这些问题,自己分析完得出结论制定对策,然后一步一步实施下去。

新品上新的时候,要决定主图和详情页,做推广确定点击率如何,是否能用。分析价格定价是否合理,在同行之间,价位是高是低了,适合做高端款还是低价走量款去做。

日常的活动推广,单品推广,批量推广,店铺小爆款的日常补流量,补刀多少合适,转化率到了多少,点击率是否还能再提高一些,主图是不是还可以再完善一下。

客情维护,产品售后出现什么问题,是客服的问题还是产品本身的缺陷,如果是产品本身问题如何解决,如何给客户满意的解释。

再比如,大型活动,小型活动,能否达到门槛,今年能做到多少业绩,如何一步一步按月制定活动计划,如何按部就班的实施下去,这个就比较考验耐心了。

运营的工作有时候挺枯燥的,更多的是考验决策能力和实施能力,以及自己对数据的敏锐性。

这些都能做到,你再去考虑一下,自己这个能不能做成品牌,哪怕是淘品牌,是否还能往线下延伸,是否能开更多的店铺还游刃有余。

发布于 2020-07-31 10:26

天猫运营怎么做?天猫运营简单吗?很多人觉得天猫店铺运营很难做,其实天猫运营没有大家想的那么难,只要我们掌握了天猫的规则,熟悉了天猫运营的基础,那我们就能做好天猫店铺了!

玩电商运营需要几个优势——粉丝优势,货源优势,投资优势,推广优势,圈子优势。

有三个以上的优势,才有机会成功,能够拿到的优势越多,成功机会越大。

而在运营过程中,将店铺运营思路捋正是非常必要的。

开始就有很多卖家朋友交流,问今年影响宝贝及店铺权重关键因素有什么?在这里我也是说一下我的看法,这里有很多方面之前也写过,给大家再次梳理,希望对各位运营主要方向有帮助!

一、搞好宝贝发布基础权重(类目,属性,标题关键词,上下架时间,定价)

在宝贝发布时候就应该规划好一些基础权重,这里包括:

一、自然搜索权重与哪些因素有关?

这个问题值得大家好好学习一下。在这里我给大家简单罗列,自然搜素权重大概有哪些方面:(排名不分前后)

1、千人千面(浏览点击过、收藏加购过、购买过)

2、产品销量(确认收货)

3、上下架时间(手淘影响较小)

4、产品价格带符合客户需求

5、没有违规扣分

6、有官方打标(金牌卖家、ifashion、极有家等)

7、天猫商家

8、店铺信誉高(影响在很小)

9、店铺的DSR和产品的好评率(影响较大)

10、产品的退货率、品质退款率

11、旺旺是否在线,旺旺响应数据

12、产品转化率(重要)

13、店铺权重(动销率、客单价、转化率、回购率等等)

14、搜索关键词下的转化率

15、主图的点击率

16、标题和属性完整一致程度

17、主图完整程度

18、主图视频(增加主图视频后转化率增加才有用)

大家知道了影响自然搜索的因素,就要从这里去挑自己能够做到的,努力提升自然搜索流量。那自然流量是如何给宝贝增加的呢?

二、哪些具体的操作能够给宝贝增加自然流量呢?

大家看下面这张图片:


1、正常的产品基础展现包含:不违规、标题属性覆盖搜索关键词、主营类目、旺旺在线。做好这几点,基本可以保证买家搜索的时候你可以被纳入(但是不一定会展示到前面)

2、产品的价位、风格、某些属性、功能需求复合这个搜索访客的需求,会展现更靠前一些;

3、如果你的产品转化率较高、销量较高、好评率不错、DSR红的、店铺有打标、纠纷退款率较低、老客户回购不错、等等,这些点就代表着高权重,产品展示会更更靠前;

4、如果你的产品之前被这个搜索人收藏、加购、购买、领券过,展示会更更更靠前一些;

5、如果你的产品最近被搜索人点击浏览过(比如前几分钟)(通过直通车、钻展、手淘首页等都可以),那么展示时在更更更更前面的;

6、这个关键词无线搜索第一名是直通车位置。

7、 顺便说一下:上下架时间在手淘APP中作用比较小,主图有点击搜索展现才能转化成进店访客,所以优化主图点击率也非常重要!

现在获取流量的渠道有很多,有的小伙伴搜索做的好、有的直钻玩的转,有的通过直播、内容营销获得一大票粉丝。。。不管哪种获取流量的方式都有自己的技巧和特色,小伙伴们加油吧!~

二、店铺动销率权重

理论上淘宝上发布10个以上的宝贝才计算动销权重,也就意味着虽然你不足10个宝贝可以卖,但相对竞争对手在权重上吃亏。动销率很好理解,宝贝是有成交的,与其相对的是滞销,建议30天内没有销量的宝贝,而且不符合市场需求的,果断删除。如果是自身运营技巧问题,可以重新优化,当新宝贝做,删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好处,就是如果是有新品标的类目,还可以重新获取新品标,得到前期的扶植。优化内容可以是全面的,包括:标题优化,价格调整,主图,详情等。

有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好!否则会影响你店铺整体权重。道理很简单,这代表你的宝贝不能很好的产生价值,你对店铺经营不如其他竞争对手更用心。为什么要给你更多的重视呢?

三、DSR动态评分


应该说淘宝越来越重视店铺的综合实力的权重比例,而DSR就是衡量你店铺产品本身,服务,物流的综合实力的指标,这个卖家们应该再熟悉不过了,所以务必维护好你的DSR评分,不要让他周期内持续下降,甚至飘绿!

如何维持及提高DSR评分:

1.产品为本,定价合理 产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高

2. 认真填写宝贝属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。

3.商品图片有创意美观但不要夸张 点击率确实是很重要,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。

4.产品详情文案不要过度承诺 有就是有,没有就是没有,能做到的写,做不到的欺骗购买,你知道结果。

5.旺旺反馈一定要及时,购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,客服需要保持良好的心里素质应对!客服技巧不多说,之前给卖家们分享过官方七大模块比较全面的客服技巧,如有卖家需要,也可以找我索取。

6.售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计,改投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对你好印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!

7.赠品营销之前也提到过,不在于多,价格不再多贵,但一定实用质量好,绝对不要给很劣质品,觉得赠品好坏买家都觉得你人好,要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给!

8.产品包装方面 可以是质量好且有创意的,我们不能控制物流公司,但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。

9.物流方面 选择服务好和物流速度快的快递,平时也要和快递公司做好关系,关系这东西到哪里都好使!

四、店铺30天内服务情况

1.近30天售后率 指卖家在近30天退款成功的笔数(包含售后成立)占近30天支付宝成交笔数的比率。

2.近30天纠纷率 淘宝介入处理且判为卖家责任的退款

3.近30天处罚数 近30天被处罚总次数

其中包括:因出售假冒商品被处罚,因虚假交易被处罚,因违背承诺被处罚,因描述不符被处罚,因恶意骚扰被处罚。卖家们对这几个指标都要非常的重视,不违规的同时要把可以控制的的售后纠纷减少到最低。

五、好评率指标

这个指标不多说,其实就是各方面让买家觉得你花了心思,做的到位,没有最好,只有更好!

六、老客户相关指标

熟悉“金牌卖家”的商家应该不陌生,加入金牌卖家的好处是:1、橱窗位奖励;2、标识展示;3、活动优先等;在这里很多聪明的卖家应该都发现了,关键词排名很多靠前展示的除了天猫商家以外就是金牌卖家了。建议可以向这个目标努力。

这里有个“买家喜爱度”是指:周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率等的考核。由此卖家们要重视老客户的维护营销,回购分享这两个方面,因为老客户这方面的权重是非常高的。

七、收藏加购及用户停留时间

要知道这三个指标直接反应你宝贝及店铺的人气,尤其新品期这方面的周期数量对你后期的扶植力度大小有很高的权重加分。所以选品本身及装修活动营销图片等优化方面一定要下足功夫。

八、单位流量产出

单位流量产出等于客单价乘以支付件数再除以访客数,就是平均每个访客所能够带来的销售额。这个是一个非常重要的指标,不难想象因为在整个平台流量增长放缓,且趋于稳定的大环境下,平台自然希望每个流量利用最大化,单个流量所能产出的销售额自然越高越好。

这个指标的好坏来自于三个因素:访客精准度、转化率、客单价,其中访客精准度是决定转化率高低的。通常情况下,搜索流量和直通车的流量要比活动流量和钻展流量精准,至于淘宝客流量,精准度就不好控制了。

淘宝运营选的关键词要做出数据来拿流量

主词一定要定位准确,如果主词都没有定位准确,确定其他的词流量也不是很高。主词首先遵循的原则就是要精准,比如说你销售的男童宝宝套装,那么你用童装作为主关键词面就很大,获取的流量也不是很精准,你可以用童装男童。当然这只是一个初步的设定,具体的还是要是要根据数据去分析,根据直通车词的出价去确定。

对于选择的长尾词,前期为了促进销量,不得不使用一些手段去使得销量增加。选择的词不能是自己造的词,还有不能找人气不高的词。一般要控制频率,不能太过频繁,做的太假。

那么直通车选词也是需要选择主词好处多、质量分高。主词在扩张的时候,如果是中期流量遇到瓶颈时,就要考虑变换主词。主词也要分移动端和手机端,如果说是手机端数据好,就可以暂时不要修改。

一般来说淘宝运营在选择关键词的时候,都是需要反复的去测试的。不管是主词还是长尾词的选择,都是需要反复去衡量的,毕竟选择什么样的词,组成什么样的标题和成交、搜索还是很有关系的。

九、单坑月产出

单坑产出这个指标主要取决于两个因素:价格和销量。淘宝首页的坑位就那么几个,谁都想上首页,那就要制定一个衡量能力的指标呀,只有达标的才能上,最好的位置当然留给最大产出的宝贝,这个产出的评判就是:销售额。

而销售额又来取决于两个因素:价格和销量。所以,现在你会发现,低价不一定排名靠前、高销量也不一定排名靠前。店铺层级越高,机会也是越多的。

十、内容运营方面的权重因素

微淘,达人,直播等形式的内容运营,一直在强调,也必将是非常重要的权重趋势。所谓“得粉丝者得天下”,具体还要看各位商家的时间精力和资金实力。

发布于 2020-09-26 12:52

【天猫店运营必备知识清单】

来自微信公众号:阿树电商笔记


来自微信公众号:阿树电商笔记

一、淘宝搜索排名seo本质

淘宝搜索引擎的排名规则

1、优胜劣汰:点击率和转化率

(1)给你排名没人点你,说明你不是买家想要的;

(2)有人点击没人购买,说明你不是买家喜欢的;

(3)特别强调:买家喜欢谁就优先展示谁。

2、动态评判

(1)淘宝seo的第一目的是把排名做上去;

(2)淘宝seo的最终目的是把排名稳定住;

(3)淘宝排名不是固定的,不断刷新。

二、点击率和转化率优化策略

1、精准定位

(1)你的目标客户是谁;

(2)你的目标客户的需求是什么;

(3)你的目标客户有什么疑虑。

2、点击率

(1)宝贝因素

①宝贝的属性;

②宝贝的款式;

③宝贝的价格。

(2)转化率

①攻心详情页设计;

②买家评价和攻心评价包装;

③宝贝销量;

④宝贝主图。

(3)关键词因素

①精准性;

②相关性。

(4)销售因素

①不一定过分追求销量;

②高销量的宝贝一定要主图上突出;

③避免0销量。

(5)主图因素

①紧迫感;

②数字;

③色彩;

④尺寸;

⑤背景。

三、淘宝流量来源渠道

1、直通车展示位置

(1)点击扣费;

(2)质量得分;

(3)排名位置;

(4)投入产出比。

2、关键词搜索展示位置

(1)所有宝贝排名流量分析

①综合排名展示;

②人气排名展示;

③销量排名展示;

④信誉排名展示;

⑤最新排名展示;

⑥其他排名展示。

(2)排名规则变动

①个性化排名规则;

②爆款排名权重降低;

③人气排名比例降低。

3、类目查找展示位置

(1)市场容量;

(2)属性;

(3)类目。

4、各种活动

(1)参加活动对你有哪些不利

①宝贝的搜索权重;

②中差评;

③低评分。

(2)参加活动对你有什么好处

①做关联;

②留住客户;

③为了流量;

④推广新品;

⑤为了库存。

(3)通过活动购买的买家是什么需求的买家

①省钱;

②心里作用;

③其他。

5、建议

(1)做好seo;

(2)做好转化率。

四、小卖家思维误区

1、以为通过SD就可以轻松打造爆款

(1)如果为了信誉去刷就别做了;

(2)刷一定是要实现多种效果,因为成本太高了;

(3)刷来的收藏没有任何意义。

2、习惯性的感性思考问题

(1)看到别人做爆款,不知道其中缘由;

(2)爆款打造成功与失败的原因是什么?要学会分析;

(3)了解淘宝游戏规则,学会遵守规则。

3、每天一味的去寻找流量

(1)不精准的流量会让你店铺慢慢被扼杀;

(2)流量不是目的,转化才是我们想要的;

(3)花更多的时间和精力在精准流量上。

4、抱怨竞争对手太强,平台不公平

(1)平台没有绝对的公平;

(2)淘宝的排名是机器算法,比人工要公平多了;

(3)任何事情都有竞争,强者自强。

5、从来不看或者不会分析数据报表

(1)要能看懂生意参谋数据;

(2)第三方工具数据要看懂。

五、行业分析和爆款打造

1、什么是爆款

(1)爆款的必要元素;

(2)爆款的认知;

(3)爆款的误区。

2、种子爆款储备

(1)宝贝选款;

(2)行业分析

①热卖款式宝贝的消费层次如何;

②热卖款式宝贝的市场需求趋势如何;

③市场容量大的款式的发展趋势如何;

④什么样的款式容量大;

⑤什么样的宝贝是热卖的;

⑥什么样的行业是热卖的。

3、爆款引流分析

(1)老客户;

(2)淘宝客;

(3)淘宝活动;

(4)直通车;

(5)淘宝SEO;

(6)微博微信等其他流量。

4、爆款打造阶段

(1)储备期;

(2)成长期;

(3)爆发期;

(4)衰退期。

发布于 2020-06-17 19:34

看了其他人的答案,不明所以,感觉就像老太婆的裹脚布一样,又臭又长。

不知道为什么点赞都那么高哈,感觉有点拉仇恨了。


其实做天猫就是做生意,做生意是一门学问,永无止境。

做生意谁都可以,但是要做的好就很难,同理天猫运营也是一个道理。

如何快速在天猫平台上把大量的产品销售出去这是一个难题?

简单可以分成三个步骤:

第一步,有货源

第二步,引流

第三步,转化


ok,那我们现在就开始把这三个步骤再深入讲一下,方便大家了解。

第一步、有货源

对,做天猫,其实就是卖产品,那我们就得有货源。

而且卖什么产品很重要。一个产品买的人多,卖的人少,那是不是轻松就卖出去了呢。

还有就是顾客对不同产品的需求是不一样的,有的看重款式,有的看重功能效果,有的看重价格……

我们在进行销售的时候也要注意顾客的需求点,这样子才能卖的出去。


第二步,引流

在天猫上,人=流量。

所谓引流,就是吸引更多的人过来看。

我们有产品了,但是得有人来看,对吧,而且是要那些想买的人来看,这样子才事半功倍。


那天猫上的流量有哪些,从哪里来呢?(如下图)

我们要做到的就是从这几个渠道上想尽办法获取到更多的流量进来。

嗯,看到这里可能有些朋友会说,这里面还有很多流量渠道没写出来呢。

因为那些比较细的很容易让人搞混,记起来也吃力。

对于新手小白来说,你只要先理解大概的框架就够了,等以后你做一行做久了,你自然而然就知道了。


第三步,转化

转化,简单理解就是付款。 有人看了,那就要他们付款,购买我们的产品。

我们可以想一下,平常我们去天猫购物,我们一般会看什么,然后再决定购买。

举个例子,比如买空调,我们会看什么?

是不是大品牌、功能、价格、售后、评价、图片、活动……

那我们要提高转化,让更多的顾客购买,就要这些点下功夫做好。


好了,三点已经讲完了,是不是觉得挺简单的呢?

其实吧,天猫运营是一个需要长期学习的事情,但只要先理解了整体的逻辑框架,你再去学习就会轻松很多了。

有没有不懂的,可以评论或者私信给我~

如果觉得不错的,帮忙点个赞哟!


作者:黄彡岁,一个在电商圈子中默默前行的人。

关注我,还有更多的电商知识,和你一起分享~

发布于 2020-08-07 11:27

蛮简单的,和你做实体店生意是一样的,只不过换了换表达方式而已。做电商最重要的是洞察市场需求,然后结合自己的资源找到适合的货源。至于运营技术只是辅助工具而已,认真学一边,明白电商后台各个选项的意义就行,别太沉迷,不然你会被电商培训机构忽悠的团团转。记住多烧香拜佛,心态佛系一点,不然还没等赚到钱,自己肯能就被气死了。做这行要沉得住气

--三年电商运营小白的真实心声

编辑于 2019-12-09 11:35
电商运营干货-系列课程-价值十万的天猫规则27
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天猫运营,玩转的前提是了解游戏规则,本教学视频传授价值10w的天猫规则,不谢

发布于 2021-05-26 17:44· 4864 次播放

对于一个新手小白来说的话 ,觉得运营也就那么回事吧,其实不然。一个好的运营也是需要头脑的。如果没有专业知识和操作技能,是没办法经营好一家店铺的。不是说入驻完天猫就万事大吉了,运营才是彰显一家店铺好坏的手段。

玩电商运营需要几个优势——粉丝优势,货源优势,投资优势,推广优势,圈子优势。

当然运营其中也是有很多知识的,可以在网上查找资料或是找第三方平台学习都行。

反正知舟君还是觉得天猫运营并不简单。

发布于 2020-01-15 17:42

如果说只是完成运营的本职工作,那么并不难。

但不谋全局不足以谋一域,店铺能否长期成功,品牌能否持续走强,天猫店铺的运营岗位并不是决定性因素。

品牌的营销,产品的品质本身,市场的发展趋势,这些才是决定一个天猫店铺长久热销的关键因素。

所以,想做好运营工作,先做好类目/店铺的选择,选择一个自己看好的类目,选择一个有优势商业见解的品牌店铺,那么运营的工作才会事半功倍!

发布于 2019-12-08 20:08

看了一圈,基本都是割韭菜的。谈天猫运营首先要看具体店铺。不同类目运营重点不同,不同品牌不同价格段,推广手段有差别。以纸巾类目为例,清风维达做高价格段,以品牌曝光为重点,品牌有价格管控,想打低价走量,品牌方不会饶了你。小品牌卖不起价格,就只能走低价跑量路线,淘客就是重要手段,辅助才是直通车直播这些。以服装为例,前几年直通车还很有效率的时候,靠砸车一年能挣几百万,今年就凉了,转做直播也难以爆发。现在直通车已让好多商家却步。内容时代到来。流量碎片化,推广方面要根据类目特点去选推广渠道,并且筛选合作伙伴。以装修和全屋定制为例,类目特点是只能做本地区的订单,反而直通车变成最有效的手段,辅助那啥(你们懂的)。大力出奇迹。能让老板乐开花。以上都是中小店铺的层次。大店铺大品牌不涉及到这个问题,因为你们潜意识认为运营负责的那些事,在大店,分别被品牌策划,活动运营,推广运营等等给划分了,不是某个人牛逼了,是平台牛逼团队牛逼。所以运营就是个普通工作,没那么神奇。可以说是打杂的,可以说是老板的左膀右臂。得看你在什么样的店

发布于 2020-04-12 12:26

回答肯定是不简单,下面就来看看天猫运营的一天是怎么度过的,你就知道了!!

1,个人时间管理

1) 提前30分钟到公司,花10分钟的时间在笔记本上列出今天需要完成的事情并用红笔标注先后顺序,分清事情的轻重缓急,先做什么,后做什么,谁安排的,要盯着谁做什么,一件事要完成到什么样的结果。

2)做完一件事就打一个勾,没有做完的要备注没有完成的原因。

3)下班晚走10分钟把当天的事情理一下,并备注上明天要重点解决的事情。

2,店铺信息自检

1)查看站内信有无重要天猫通知和活动报名信息。

2)店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理。

3)异常订单,未付款订单,交易纠纷订单反馈给客服主管安排处理。

4)爆款产品评价查看,运营自己跟进评价回复处理。

5)聊天记录通过绩效软件查看,找到客服导购问题反馈给客服主管。

6)店铺动态评分记录差异点作为开会沟通点。

3,数据整理分析

1)查看“等待付款,等待发货的产品进行类比找出客户搭配购买的产品ID和为什么没有付款的原因。

2)查看“生意参谋”里的爆款经营数据,UV,转化率,支付率,“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。

3)爆款群产品的访客数,转化率,IPV,好评晒图,差评,PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率计入表格。

4)天猫活动的流量入口里行业产品的活动销量数据统计,店铺内关联产品的销量统计。

5)查看爆款上下架时间跟销售下单时间端段的类比进行差异化时间点设置。

6)直通车,钻石展位点击率转化率分析记录并对创意图片,展示入口,定向类型进行优化。

直通车关键词最近7天的数据类比进行删减和优化。

4,行业竞品分析

1)查看手淘各流量入口竞品的转化和销量,对适合我们自己的产品进行优化后提报。

2)无线端按销量排名查看第一屏的产品转化和销量分析

3)按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点,记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。

4)按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。

5,客情维护

客情维护是指跟天猫运营的关系维护以及品牌重点客户的评价维护。

1)爆款评分不能低于4.8分,评价差的特别是有晒图差的评价 运营要亲自跟客户电话沟通并解决,然后找到解决方案跟部门沟通避免再次出现类似的情况。

2)天猫现在需要自带流量的产品和IP主题内容,跟部门产品经理沟通好 店铺有适合天猫主题的产品,及时做上新推广计划,并邮件告知小二 你可以做的投入和产出 小二有好的资源你也有机会争取到。

3)查看退款率高的产品跟仓储和采购沟通,增加品检指标以免产品不好的客户反馈。

6,促销管理和活动报名跟进

1)检查天猫促销管理里的设置,对促销价格、手机专享等活动价格,避免恢复原价。

2)聚划算,淘抢购旺旺群,喵言喵语小二回复及时查看,并选品优化和提报。

3)查看ERP里的产品的进销存数据分析,然后判断那些产品需要清仓,那些需要做会员活动。

每份工作都不是简单的,遇到不开心的,我们要适当的去调整自己,不要让心情越变越坏!!!

淘宝运营学习其实最多的还是要多学习和交流,这里有帮助你们的学习群!

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发布于 2020-07-22 21:57

做运营没有简单的,都需要一点点的学习,今天整理了20个天猫运营的小技巧,希望对你们有帮助!!!

看完之后有什么不懂的,这里可以交流分享!!!

天猫运营的20个技巧

一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。

二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!

三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!

四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场!

五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)

六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!

七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。

八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。

九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。

十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。

十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售.

十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。

十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!

十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。

十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。

十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。

十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。

十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了!

看完之后有什么不懂的,这里可以交流分享!!!

发布于 2020-06-30 15:27