关于这个问题，有太多不同的看法，不同的模型和不同的逻辑。国内外，古往今，也有诸多的名家能手，对管理作出了很多定义。最通俗的定义是：计划、组织、领导、协调、控制。

这里不做太多的延展和引用，毕竟百度一下一大堆。

我想用我自己的职场经历和感悟，来说明管理者的卓越性：通过自我管理管理，带领并影响团队做出改革及创新，交出好的经营结果也。

一、当我只是一个车间操作工的组长时，管理是指导，按要求交出结果就是好样的。

大学学机械制造的我，毕业后就“如愿”进入制造业的车间，担任高精密机器的操作人员，岗位名称为操作工。1年后，有幸成了一名小组长，带着4名操作工每天为生产任务各种忙碌。作为组长的我，最关注的是两样东西：质量和产量。

质量不行，就去找原因，然后盯着操作工旁边看，指导改进，也时不时去看他们操作流程是否按照标准，手法是否错了，各种产前和产中检查是否有做；产量不行，也去找原因，然后继续盯着着操作工。那时候连会议都不用开，因为班长把会开完了。那时候跟操作工之间除了工作上的交流，工作之外特别多的交流，吹牛，撸串，K歌，差不多都是同进同出。

【结论】

一线管理者的卓越性表现在指导下属成长，完成工作任务，以交出结果。

二、做主管的时候，我开始试着开会，关注员工特长了，思考团队间的分工。

熬了一段时间，做了主管了，那时候整个团队是30多个人，分为4个班次（四班三倒），共4个班长，每个班长下面6~8个人。

一来因为倒班导致我很少见到团队的所有成员，班长都比较难见着；二来那时候需要去接各种生产任务，探讨新的产品生产参数，研究新的工作方法，所以也比较少在车间现场了。

那时就开始组织班长、组长们开会，教他们新的工作方法，传达新的生产参数，下达工作任务。也因为时长有人请假，生产任务大小不一，经常做一些协调的事情，早班的人协调到晚班去，中班的某个技术人才安排到早班去分享等等。

【结论】

基层管理者的卓越性表现在合理组织和安排团队分工，充分利用团队成员的特长，更好更快的完成工作任务。

三、中层管理开始做计划管理，处理下属情绪，横向协调资源了

后来我转型做HR（人力资源）了，过了很长一段时间做到了经理。这段时间最难受。很多时候不是工作做不好，而是协调和沟通其他部门的工作太难了。设定一个绩效考核KPI指标，要跟生产经理开会好几次才能达成共识。组织一个年会，让各部门出一个节目都千难万难的。

另外一个比较闹心的就是下属“开始有情绪了”，然后就经常要谈话，要讲工作的价值，分享协作的重要性等等。

对于工作本身来讲，跟主管时候最大的区别是做计划。主管的时候领导会直接发一个生产订单，告诉什么时候生产多少产品，而这时候高层只告诉你“什么时候客户要交货”。提前几天安排生产，品检需要多长时间，这些都要计算进去。这个HR经理就更明显了。领导之说要一个不落地的期望，前天就剩下我自己琢磨怎么做，什么时候给答复了。比如领导对我说：最近员工的士气有点低，你想些办法怎么改变这种现状。

【结论】

中层管理者的卓越性表现在建立团队文化，做好激励发挥员工潜能，带领团队做好计划管理、组织协调工作，更高效的推动公司业务发展。

四、高层管理者的关注点开始延展到外部，关注的是经营数据，研究的是怎么改革

后来我做了管理咨询，然后回到企业就做了总助，看着总裁们怎么开展工作。从旁观者的角度，发现他们的工作就四项：外部接待、办公室看数据、找人谈改革求变化、开会说总结和计划。

外部接待的有客户的人，政府的官员，同行的老板们，还有供应商的老总，还有一些完全不搭边的一些人。在办公室开数据的时候找财务和生产负责人的次数最多，聊的是利润、负债、产能、人均效能等等数据；还会找公司的老人，骨干还有总办的人，经常他们办公室出来之后，老大就把我叫进去安排一个新项目。我那是每个月，每个季度，年末年初都比特别忙，忙的是组织公司的月度总结会议、季度经营会议、年度战略会议。全是各种总结和计划。

【结论】

高层管理者的卓越性表现在战略研究和分析，企业经营管理以及创新和改革。

五、管理者是个个体，还是一个整体，是一个实体，还是一个虚体

做组长，主管的时候，我是一个技术指导者，他们搞不定的时候，一定会找我。那时候我是一个个体，优秀的技术型的个体；当做经理的时候，去横向协调各部门事务的时候，特别我是HR这个角色的时候，很多时候代表的是整个HR，真个公司的官方声音，我又是一个整体。

管理者作为一个实实在在的实体人，但是很多时候只是下属眼中的一道规则，一个指令，一种精神，一些引导。特别是做总裁助理的时候感触很深，我与各位管理者沟通工作时，很多时候我都知道，大家关注的是总裁，而不是我这个助理。

【结论】

管理者卓越性表现在个人特质上，这就要求我们做好自我管理:以身作则，言行一致，富有领导力和影响，有团队文化和精神的元素。

总而言之，言而总之，做一个好的管理者，不仅要做好自己，还要带好团队，出好结果

管理是件很难的事情，这是很多人脑子里面的想法。一定要把管理认为很简单很轻松，很快乐，你的管理才能做好，一旦你把管理变成很难的事情，就已经错了。由于这个东西很轻松很快乐，于是你就能坚持，如何把管理变成直接简单快乐的事情，反而就找到了很多的方法。
德鲁克对管理者有一个重要的定义，“所有伟大的管理者都是个伟大的自我管理者，其实管理不是管别人，是管自己”。管自己的哪几个方面，管核心的三个方面就可以。
第一个，什么时候起床，什么时候睡觉，这个人都管不好，肯定做不好管理。
第二个，很多优秀的管理者，他们几乎每天都会阅读，不断的向外向内学习。
第三个，管理好自己的心态，你会发现优秀的管理者，在面对事情的时候，他会对人和事分得很清楚，大部分优秀的管理者，该奖励的时候奖励，该处罚的时候处罚。
他带领大家的时候，对这个目标的制定，对于团队的严格的要求，包括对团队做事情，每一个事情的安排都井井有条，甚至在出了问题的时候就是能解决。优秀的管理者最终管理的是心理，自己的心理和团队的心理。
优秀的管理者都是一个优秀的自我管理者，管理不是管别人，把自己管好就好。

作为职场中一名合格的管理者，需要对上负责，对下尽责，因此，衡量其合格的标准是以其实际具备的技能作参考的。

一、全局统筹谋划能力

作为管理者，要对整个团队的发展方向、发展目标、发展举措等，做出统筹的谋划，作为整个团队的共同遵循。

一是谋划好发展方向。接手一个新的团队，要审时度势地制定好整个团队的发展方向，使每一名成员各自的工作方向，与集体的发展方向相协调。

二是制定好工作目标。明确团队中长期工作目标，是管理者重点思考的问题，以利于每个单位和个人结合集体的工作目标，做好工作认领和责任分解，为实现集体目标去做努力。

三是明确好工作举措。实现团队工作目标，工作举措至关重要，也是管理思路的重要组成部分，是落实各项目标任务的关键环节。

二、处事果敢决策能力

作为管理者，在大是大非面前，要依规决策、科学决策、果断决策和落实决策。以此体现领导者的工作魄力和敢于负责的亮剑精神。

一是依规决策，对遇到的问题和下级请示的问题，要增强原则性，依据有关的规定和制度做出决策。

二是科学决策，要深入开展广泛的调查研究，吃透上情，摸清情况，符合工作发展规律，切实符合客观实际，增强决策可行性。

三是果敢决策。对于下级请示的问题和遇到需要做出决策的事项，要敢于拍板，做出明确的决策，也是检验领导决策能力的重要标志。

四是落实决策。落实好好各项决策，是保证政令畅通的重要途径，是实现各项工作目标的手段和方式。

三、对上汇报协调能力

作为上级领导的信任者，担负着上级领导的重托和信任，如何与上级领导保持高度一致，做到充分沟通十分重要，也就是对上级的汇报协调能力是第一位的。

一是对上汇报协调意识，是与上级领导保持高度一致的重要体现，唯有下级的汇报，使上下级之间的密切程度才能增强。

二是及时的汇报协调，才能全面了解上级领导工作部署，以及相关工作安排的真实意图，增强对上级工作的把握能力。

三是适时地汇报协调，才能使领导全面了解其工作状态，做到心中有数，并且得到领导的指导帮助，提升自己的领导水平。

四是畅通的汇报协调，才能在领导面前展示自己的工作水平和能力，提升加深彼此之间的感情和了解，进一步增强领导的信任感。

五是适度的汇报协调，可以获取领导所掌握的信息资源，能够增强对团队培养人才的举荐，也为自己的成长铺路搭桥。

四、对下管理服务能力

作为一个团队的管理者，是一个团队的管理核心，决定着团队发展的方向、团队的工作目标、实现目标举措的制定、团队力量的凝聚等，对团队的管理服务能力是至关重要的。

一是要有凝聚人心的引力。作为管理者，要始终树立自己的核心意识，要依靠个人的能力赢得下属人员的尊重和拥护，调动其每一名成员的积极性，形成工作合力，使其保持齐心协力干事业的干劲和积极性。

二是要有公正待人的心力。作为拥有公共资源的管理者，对下属来说，民不服我能而服我公，因此对待任何事要公平，对待任何一名团队成员要公正，使团队的每一名成员感受到公正的力量，以此作为自己的追随者、拥护者。

三是要有真诚服务的毅力。作为管理者不仅要维护好集体利益，还要维护好每一名员工的个人利益，在政治上帮助其成长，在生活上给予其关心，在经济利益上提供更多的物质，时刻以真诚服务的毅力，赢得员工尊重和支持。

五、对外联系协调能力

作为管理者在做好内部管理的同时，还要加强外部的联系沟通，以此构建良好的工作外部环境，推动整体工作的协同发展、

一是加强相关领导的交流。单位的发展离不开系统外领导的关心和支持，要主动与之联系，加强工作汇报，谋得领导的关心和帮助。

二是加强相关部门的联系。建立密切联系的工作机制，加强日常工作的协调配合，促进部门之间的协同发展。

三是加强平行部门的联络。要经常与具有相同性质工作部门的联络交流，互相交流工作信息，分享工作经验，促进同行的交流协作。

综上所述，作为一个合格的管理者。统筹谋划能力是综合素养的体现，处事果敢决策能力是敢于负责的表现，对上汇报交流能力是忠诚尽职的体现，对下管理服务能力是担当尽责的体现，对外联系协调能力是领导艺术的体现。

新晋管理者的8个忠告

我是一名职业讲师，同时我也是一家培训公司的总经理，经营着一家公司，虽然说在做讲师的领域我没犯什么重大的错误，但是不得不说的是我在经营管理自己的公司时或多或少都犯过一些错误，通过我不断的给企业做培训，结合自己的管理经验，我写出了这篇名为新晋管理者的8个忠告，希望对进入的职场的您有所帮助。

一、态度谦恭
正确的态度应该是谦卑和感激。告诉老同事和老领导，正是他们的帮助和支持你才做出了一点成绩。告诉他们你对如何做好新工作没有把握，虚心向他们请教如何才能做好新工作，请求他们继续帮助和支持你。

二、积极沟通
花时间与老同事、老领导和自己的下属沟通和联络感情，而不是一味埋头做自己喜欢做的事情。管理和自己做事最大的区别是有其他人的加入，管理的关键是处理好人际关系，要建立好的人际关系需要你用心和花时间精力在上面。

三、处理关系
千万不要因为对人际关系的重视而做明明是错误的事情。例如当一个原来的同级现在的下级明明没有按公司的制度做，你却为了讨好他视而不见。这样有了第一次，就会有第二次，有了第一个人，就会有第二个人。你以后就很难管理这些人了。一定要坚持正确的，但沟通方式要让人能够接受，只有对方接受的沟通才是成功的沟通。

四、勿扭曲自我
不要刻意扭曲自己，做自己根本不愿意做的事情。一个很好的做法是，要按本色做人，按角色做事。如果你不是一个喜欢交际的人，这并不妨碍你成为一个好的管理者。关键是真诚地沟通。

五、别怕犯错
不要怕犯错误，包括在人际关系上。不要逃避矛盾，包括人际关系的矛盾。关键是知错就改，关键是有错了就坦率承认自己的错误。中国有句古话叫“不打不相识”,一个人的管理能力就是在不断犯错和纠错的过程中提高的，和其他人的友谊也经常是在冲突中建立的。

六、做事到位
要比以前更努力地把自己管理的事情做到位，实现公司定下的目标。对刚升职的人从上到下都有期待，只有把自己的事情做好了，最终才能服众。处理好人际关系的目的也是为了更好地实现工作上的目标。

七、懂得学习
要尽快地学会管理的根本。那就是和你管理的人一起实现共同的目标，而不是自己把所有的事情大包大揽。这就是所谓的授权和授权后的管理，是升职后的管理者最难适应的另外一个问题。

八、放下身架
不要因为升职而变得骄傲和傲慢。如果你从一群人中脱颖而出，经常会有一些人不服气，认为这是一件不公平的事情。如果你又高调地展示自己的新地位，只能加深这些人的不服和不忿，这会让你后面的工作变得很困难。

谢谢邀请，

之前回答过类似的问题，从四点出发：

1. 制定好目标和任务

2. 避免能力陷阱，做好外部连接器

3. 持续提升自己影响力

4. 管理者要具备展望未来的能力

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先做好一个优秀的被管理者。