2021年亚马逊美国站移动端和PC端流量占比达到多少？

不知道大家今天一早打开后台，有没有被后台数据吓一跳：流量暴涨，转化率下降超一半。

图源：亚马逊

这主要是因为，自 2022 年 3 月 29 日起，亚马逊将扩展业务报告工具中的可用信息，增加了亚马逊移动应用的数据。

也就是说，此前亚马逊的流量数据只包含PC端，订单量是总订单量。目前增加了移动端的流量数据，但是订单还是此前公开的订单数，导致转化直接下降。

虽然，披露更多的数据，不影响卖家的自然排名和单量，但这对亚马逊运营来说，这就是一个晴天霹雳。

运营分析就是建立在相对准确的数据基础上，但事实可能是，我们拿到的只是一个错误的样本。

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在过去的业务报告并没有包括这一数据的时候，很多亚马逊运营默认为，亚马逊的业务报告包括了所有端口的数据，并据此做关键词埋词、产品优化分析、广告优化分析。

现在的问题在于，移动端的流量占了相当大的比重，据不完全统计，PC端的流量只有移动端的四分之一。这对亚马逊运营提出了一个新的课题，如何根据现有的数据，去分析自己的产品在移动端和PC端的表现，并给出最优的优化策略。

还不知道移动端和PC端区别表现的卖家，可以尝试在业务报告右侧的显示/隐藏列筛选出移动和PC端的数据。如下图所示：

图源：亚马逊

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假设我们要根据移动端的数据优化listing，我们就必须了解，亚马逊在移动端是如何向买家展示listing。

比如搜索结果页，图片的显示效果，标题的字符数；再比如，移动端的产品详情页的显示效果。我们必须根据移动端的用户使用习惯，对listing做出更多的调整。

有卖家认为，亚马逊透露出更多的数据，是为推出新的广告类型做准备。即以后广告会根据不同的端口进行投放。

未来，亚马逊广告投放可能会分PC端和移动端；如预算、出价、广告位等细则设置。也就意味着，卖家需要支出更多的广告费。

对于亚马逊开放移动端数据，你怎么看？

一、移动端的重要性

现在移动设备网购正处于高峰期，优化移动设备购物体验对亚马逊卖家来说非常重要。亚马逊也发现了这一市场趋势，它除了针对移动设备浏览器优化其网站外，还开发了移动端App，为买家提供更好的用户体验。亚马逊占据了移动设备App市场最大份额，美国约50%的消费者使用亚马逊App网购。

二、亚马逊在移动端和PC端有哪些差异?

· 搜索页面展示的标题更短了(大约只有PC端的一半)；

· Bullet Points不点击进去的话只显示前三条；

· 图片仅能显示7张(PC端点击图片往后翻能有7+)；

· Bullet Points和产品信息被合并在一栏。

三、注意事项

1、如果你的品牌毫无名气，Title开头可以不放品牌名。

移动端搜索结果显示的Title已缩到超级短了，卖家要做的是，让顾客在往下刷的那一秒就看清楚，咱卖的是啥，而不是铺天盖地的乱七八糟的品牌名。另外，这也是对还未注册品牌的卖家提示：品牌名尽可能短一些。

2、Features(后台的Bullet Points)，五条特点的排序需要好好斟酌一番。

甚至把买家Review再多看几遍也不为过，看看哪些卖点被提及得最多，排到最靠前的3个位置去。

3、在不影响产品图片整体美观的前提下，图上的字，尽可能加大、加粗、用深色。

移动端的图片很小，而且没有PC端鼠标划过去自动放大的功能，浅色的小字在移动端基本等于不存在。

4、编辑Listing时，后台信息要尽可能填完整。

这部分是在告诉顾客，需求能否在你这被满足。亚马逊的移动端非常细心，把PC端的Description和Bullet Point作了区分：Description是长描述，给喜欢精挑细选的顾客看;Bullet Points(features)和产品信息表格整合为同一栏，为那些速战速决的顾客设计。不要把所有信息都写到Description那里，而是尽可能填到后台各个部分，让亚马逊系统为你汇成表格。Description那样的长篇大论，信息要靠查找，是在浪费顾客的时间。

5、产品描述的第一二句话特别重要。

四、优化技巧

1、使用大小写、加粗和五点描述。

当用户想要了解有关产品的更多信息时，将检查的两个关键部分是产品描述和功能。功能部分可以使用五点描述来呈现产品的主要卖点，帮助吸引用户注意。为了帮助移动用户理解产品功能并实现转化，你应该使用有力、简洁、坚定的言辞。专注为用户提供独特的产品功能和主要优势。在每一点的开头使用大写是强调、吸引注意力并让内容易于浏览的好方法。

对于“产品描述”部分，你可以使用限制的HTML格式来提高内容的可读性。大段落将会让用户望而止步，尤其是移动用户。使用基本格式创建清晰段落，添加项目编号和加粗以突出显示关键方面。

2、简化产品Listing。

为了提高Listing的可浏览性，你应该做的第一件事是避免错误，并且专注于使用短句子或较短的段落。在功能部分，卖家要向买家展示主要的产品优势。另外，还要说明为什么买家应该选择你的产品而不是其他人的产品。

对于产品描述，不要通过重复功能中的相同点来浪费空间，相反要写一个叙事风格的描述，讲述有关你的品牌故事，展示用户如何使用你的产品。突出显示让你的产品与众不同的因素以及它将如何丰富用户的生活。

3、为移动端用户优化产品标题。

如果你的标题太长，那么你可能用太多信息轰炸消费者；如果它们太短，那么你又可能会错过可以排名的关键词。卖家的标题不要使用整个长句，使用逗号或破折号将其分解为多个部分，以使其更具浏览性和视觉吸引力。

4、使用A+页面或图文版品牌描述优化移动端体验。

图文版品牌描述（Enhanced Brand Content）和亚马逊A +页面（A+ Content）可以让你为消费者提供更好的品牌体验，并能让你从其他卖家之中脱颖而出。图文版品牌描述适用于通过亚马逊品牌备案的品牌卖家。图文版品牌描述能让卖家进一步修改其产品描述字段，使用图片和文本创建丰富的品牌描述页面。

五、关于针对移动端用户的图文版品牌描述，需要注意：

· 图文版品牌描述取代了传统的产品描述；

· 不要放太多图片或文字，这样在移动设备上不好浏览；

· 消费者无需点击展开更多描述，使用图文版品牌描述时，描述和功能空间已经扩展了。

A+页面主要适用于VC卖家，在品牌描述中会额外添加一个名为“From the Manufacturer”部分。

六、关于针对移动用户的A+页面，需要注意：

· 在产品描述和功能前，A +页面会显示“From the Manufacturer”部分；

· “From the Manufacturer”已经展开，不需要消费者点击展开；

· 用户仍然需要单击描述和功能以展开查看。

随便谷歌一下就找到了

Which of the following devices have you used for online shopping in the past 12 months?

来自网站：

https://www.statista.com/forecasts/997098/online-purchases-by-device-in-the-us

在2021亚马逊Q1消费趋势的数据表表明移动端购物占比已经高达69%。数据也将会不断地增长。

有鞋服类卖家甚至表示，亚马逊的鞋服类目已经高达90%是手机端购物了！