女性正在成为全球商业进程中一股不可忽视的力量。如今，女性高管、女性创业者在职场上的表现愈发引人注目，尤其是在企业营销管理、创新盈利模式及践行社会责任等领导力方面，收获了越来越多的赞誉和肯定。

女性营销人正在用更超脱的视角为行业做贡献，用更为直接和高效的方式平衡商业决策、快速应对市场反应。营销商业世界也正在迎接职场女性的高光时刻。春暖花开，数字营销商业信息门户「执牛耳」特别策划系列专题，对话营销商业领域女性实践者，探讨来自她们的核心洞察，#见证她力量 营销正当燃#！

本期重磅嘉宾：Michelle Ao(奥恩)

AppLovin大中华区市场营销总监

Michelle担任AppLovin的大中华区市场营销总监，主要负责管理AppLovin在大中国区整体的市场营销和公关工作。从业15余年时间，她在科技和创业公司积累了丰富的经验，尤其是移动互联网领域，她对中国移动互联网生态系统和移动营销有着深刻的见解。另外，Michelle拥有丰富的国际化企业工作经验，在跨越文化交流方面拥有丰富的经验。此前，她曾在电商及培训行业从业6年之余并创办过自己的公司。

AppLovin(NASDQ股票代码: APP)，领先的营销软件为开发者提供一套功能强大的解决方案，帮助其移动应用实现增长。通过AppLovin，开发者能够进行移动应用的投放、变现、分析和发行。AppLovin自身开发了200多款流行的的移动应用，并通过平台自身的技术将这些产品带给全球数百万用户。AppLovin总部位于美国加州的帕罗奥多市，并在全球设有多个办事处

TOUCH VIEW 

一

执牛耳：这两年数字营销领域最大的变化是什么？目前亟需解决的问题有哪些？

Michelle Ao：在我所处的移动营销和移动游戏行业，最大的变化就是营销自动化的普及和升级。二是移动广告占比已经越来越大，将近9成，进一步挤占pc广告。以及移动用户的活跃度持续提升。尤其是疫情以来，我所在的移动游戏行业是疫情期间全球增长最快的行业之一。三是线上活动的普及，疫情影响下海外及国内大大小小的公司都无法进行线下活动，与客户或者受众进行面对面的沟通，数字活动取而代之变成这期间最有效的营销方式之一。

在移动营销领域，打造一个安全和纯粹的商业环境是至关重要的，尤其是在自动化营销的普及下，很多机器生成的假量成为了移动应用开发者和发行商最头疼的问题之一，不断改进和推出更多防欺诈的方案和工具将为开发者和数字营销平台的利益保驾护航，也将获得更多开发者的信任。

二

执牛耳：您如何看待女性领导力在营销商业领域的发展？女性在营销职场中会面临哪些挑战？

Michelle Ao：女性领导力在营销商业领域的发展是有目共睹的。望眼看去，摩拜单车的创始人胡玮炜，小红书联合创始人瞿芳，现在各大B2B和B2C的CMO女性占比越来越多。就我所在的互联网领域来说，在中国由女性创立的新型互联网公司占总数的55%，女性企业家占总数的1/4多，在过去5-6年中，互联网行业中女性中高端人才占比已从16年的27.9%增长到20年的35.4%。

在这个消费年代，企业首先要取悦的就是女性，而恰巧，女性是天生的marketer，但是大部分职场女性通常都面临着家庭事务的牵绊，既要工作，又要照顾家庭，工作和生活的平衡一直是一个最常遇到的难题。

另外，虽然女性在商业领域的地位较以往有所提高，但是在大多数公司高层和董事会席位中，依然是青睐男性胜过女性，因此女性需要付出比男性更多的努力才能占有一席之地。

三

执牛耳：营销人一定要懂生活、会洞察，女性营销人应该如何从身边汲取养分、反馈给品牌并赋能增长？

Michelle Ao：首先，在快速发展的数字营销世界中，不光是女性，任何人都必须是终身学习者并发展新技能。尤其是我们市场人，我所在的移动营销领域发展就更加快了，必须不断保持敏锐才能赢得一席之地。只有不断学习新的知识和资讯才能跟上趋势。除此之外，还要真的做到了解自己的受众，敢于尝鲜，不断试错及迭代，充分利用新概念和营销技术的力量。

而相对于男性来讲，女性营销人有更高的共情力，对身边所发生的人事物更加敏感，并将生活中的观察所得内化运用到品牌上，使受众感觉这个品牌懂他们。我们女人喜欢沟通，也更善于沟通。这些沟通方式不仅限于日常聊天，现在的女性更加喜欢参与到各种各样的活动当中，我身边有很多优秀的独立女性，她们常年活跃在各种社交群体和活动中，包括女性成长沙龙、健身社群、女性科技社群和导师社群等等，这些都是汲取新能量和养分的好途径。

四

执牛耳：如何看待新消费时代“女性营销”的快速崛起？

Michelle Ao：我的感受是，随着女性收入和社会地位的逐渐提高，引领了新的消费趋势，这是一个女性主导消费市场的时代。国内外也有越来越多的女性组织和活动崛起，呼吁和倡导女性独立和地位的提升。女性价值观正在被逐渐打破并得到重塑，作为一个八零后，我感觉正在经历一个新旧女性价值交替的时代，因此，理解女性价值并且尊重女性价值，成为了消费品牌需要考虑的重要课题。

但是我们也看到有些品牌在“她议题“上的翻车，大部分源于只追求短期转化效果，没有做到对女性的真正了解，一不小心物化了女性或者贬低了女性，甚至是以一己之见“定义”了女性。因此，在这个女性营销快速崛起的过程中，如何做到真正懂得女性的多元价值，建立情感关联，而不仅仅是为了拿女性炒话题，是品牌需要慎重考虑的。

五

执牛耳：为什么女性消费者对直播购物青睐有加？是否还有新的营销趋势和空间诞生？

Michelle Ao：不论是直播购物还是网络购物或者线下购物，我们女人都天然对购物青睐有加，因为我们在个人消费以外大部分还承担着掌握家庭消费的角色。直播的大号们更加靠近货源，能够拿到全网更低的价格，这对掌握家庭采购任务的女性来说是省钱的好办法。直播购物给人带来的参与感更强，体验感更好，我们能够得到实时的反馈。

另外，我自己的感受是，看直播没有线下购物的压迫感，主播的态度大都很亲和。还有就是直播是以视频的形式，比图片更加直观，很容易在我们心里“种草”。主播的人格魅力也是吸引我们的原因之一吧，看看李佳琦，他一句“oh my god”，我口袋就又多了一支口红，哈哈开玩笑。

我们已经迈入web3.0时代，尤其是今年开始全球经济大萧条，大家在保护自己“口袋”的同时都在寻求新的突破。元宇宙的诞生已经使很多品牌开始了投资和试水，将品牌资产以NFT的形式变成数字资产，其中不乏时尚、运动、游戏、数字艺术等各个行业的player。当然，元宇宙里现在既有真的资产，也不乏充斥着大量垃圾，这需要一个洗牌的过程，品牌需要紧跟发展，作出有效的判断和策略，才能充分利用元宇宙进行变现。

六

执牛耳：女性的价值观取向更为多元，营销界也屡有涉嫌“侮辱、消遣女性”的现象发生。那么，从女性视角出发，品牌该如何把握营销尺度？

Michelle Ao：还是如之前所说，要做到真正了解并尊重女性。女性虽然崛起，但是女性与男性都是平权，而不是特权，品牌不需要一味将女人神话，或者甚至女人当成男人，这样做反而有点刻意讨好。而是需要平视女性，打破固有思维，消除刻板印象，肯定女性的价值以及力量，做到平等尊重。

品牌在做一件女性营销事件时，我觉得还有个很简单的方法，就是针对这个营销事件问问公司内部的女性同志，进行一些内部对话、沟通和调研，看看她们的反馈究竟如何，然后再进行优化，在对外发布前，确保营销事件不会产生对女性的误解。

七

执牛耳：如何才能真正地与女性消费者建立强关系，并借此助推品牌营销？

Michelle Ao：哈哈，我觉得一个很简单的做法就是，如果你的品牌与女性消费者有强联系，那么，多雇佣女性员工到你的团队中！因为只有女性是天然最懂得女性的。