淘宝客船状损斯衡视决半服在大家心目中的印象可能大多都是与客户聊天，其实这里面工作量很大来自，下面为大家整理一些淘宝客服具体的工作内容。

解答问题

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    为主动过来咨询的客户解答问题，例如产品的材质，尺码大360新知小，发货时间等。
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记录问题

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    对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方蒸面下次销售碰到同样的问题。
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核对地址

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    客户下单之后，为其核对收货地址，客户收到货后，提醒客户确认收货给予好评。
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处理售后问题

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    遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。
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反馈信息

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    将店铺宝贝销售以异多国负所台单课情况及时反馈给店铺巴族心缺身控格扬温运营，做对应的运营策略，以提高日店铺营销业绩。
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处理订单

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    及时查看后台已下单未发货订单，以保证客户及时收货，避免影响客户体验。
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