企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对资源信息深度开发和广泛应用，不断提高生产、经营、管理、效益的一种手段。为实现高质量发展，永州市委市政府鼓励扶持企业加大信息化投入，充分利用互联网大数据搞活商品流通，提升企业效益。近几年全市规模以上企业信息化与电子商务应用调查显示：全市规模以上企业信息化建设逐步完善，互联网经济快速发展。

一、  规模以上企业信息化建设情况

1、企业信息化基础建设不断加强。 2020年，规模以上信息化单位2622家，同比增长11.3%，使用信息化管理的企业2557家，同比增长10.2%。其中：企业期末拥有计算机总数45032台，同比增长8.2%，平均每百家企业拥有1717.5台；企业拥有信息技术人员7649人，同比增长8%，平均每百家企业拥有291.7人；企业信息化投入70456万元，同比增长0.5%，占营业收入比重0.26%。2016年至2020年企业使用信息化管理、信息人员和期末拥有计算机、信息化投入情况如下图一、图二所示【单位：计算机数（台），信息化投入（万元），信息人员（人），使用信息化管理（个）】：

 2、企业信息化运用程度不断提高。被调查的2622家规模以上企业中，企业拥有使用网站数906个，同比增长11.3%，其中：通过互联网开展活动的企业2622家，同比增长11.3%；从政府机构获取信息与政府机构互动的企业1865家，同比增长5.6%；在网站进行员工培训的676家，同比增长8.7%。通过互联网进行宣传推广的企业2419家，同比增长11.1%；开展互联网广告的企业959家，同比增长12.9%；2016年至2020年企业拥有网站、通过互联网开展活动和宣传推广情况如下图所示（单位：个）：

    3、信息化管理主要用于财务管理。从信息化管理分类看，被调查的2557家信息化管理企业用于财务管理的2262家，占比88.5%，用于购销存管理的1394家，占比54.5%，用于客户关系管理的905家，占比35.4%，用于人力资源管理的855家，占比33.4%，用于生产制造管理的393家，占比15.4%，用于其他管理的358家，占比14%，用于物流配送管理的245家，占比9.6%。

4、网上互联网活动开展丰富。被调查的2622家企业全部开展了互联网活动，其中：有收发电子邮件的企业2247家，占比85.7%，使用网上银行的1891家，占比72.1%，通过网上了解商品和服务信息的1322家，占比50.4%，从政府机构获取信息的1315家，占比50.2%，网上提高客服服务的918家，占比35%，网上发布信息或即时消息的839家，占比32%，另外，还开展了对外对内招聘、员工培训、与政府机构互动、在线提供产品、拨打互联网电话或召开视频会议及其他金融服务等网上互联网活动。

二、电子商务交易情况

1、企业电子商务交易开展良好。被调查的2622家企业，有305家企业开展了电子商务交易，占比11.6%，比上年提高1.4个百分点，其中销售企业182家，占比6.9%，比上年提高1.6个百分点，采购企业216家，占比8.2%，比上年提高1.2个百分点，拥有电子商务交易平台的企业27家，占比1%，比上年提高0.1个百分点，有境外电子商务交易的企业15家，占比4.9%，比上年提高0.3个百分点。2016至2020年有电子商务交易的企业情况如下表所示（单位：个）：

    2、电商销售形势主要是B2B，销售以商品为主。2020年，规模以上企业电子商务销售额完成110.56亿元，同比增长8.5%，其中：商品销售额完成107.14亿元，同比增长19%， B2B（企业对企业）销售额为99.8亿元，同比增长20.3%，境外销售额为0.2亿元，同比增长30.5%，B2B销售占销售额的90.3%，商品销售额占全部销售额的96.9%。2016年至2020年规上企业电子商务销售额、电子商务商品销售额、电子商务B2B销售额情况如下表所示（单位：亿元）： 

3、批发零售电子商务销售占主导。从专业来看，2020年规模以上企业电子商务销售批发零售占主导 ，销售额为86.25亿元，占全部电商销售额78%，同比增长6.6%；服务业销售额为15亿元，占比13.6%，同比增长14.5%；工业销售额为8.09亿元，占比7.3%，同比增长4.8%；住宿和餐饮销售额为1.17亿元，占比1.1%，同比82.5增长%，房地产建筑业销售额为0.01亿元，占比0.03%，同比增长0.8%。2016年至2020年批发零售、服务业、工业三大电子商务销售情况如下表显示（单位：亿元）：

三、存在的问题

1、企业参与互联网活动普及率不高。2020年调查的2622家企业中，参与互联网活动的企业2419家，占比92.2%，没参与活动的203家，占比7.7%，调查中企业反应，企业自身没有专业技术人员，互联网管理及使用起来比较困难，有些企业相应的软件和硬件都不具备，互联网开展应用有限。

2、企业信息化投入下降，占营业收入不高。信息化投入是指企业购置各类硬件软件及其设备维护的投入，是参与或提升互联网活动必备的设施条件。2020年调查显示：规上企业信息化投入为7.05亿元，同比下降1.9%，信息化投入占企业营业收入比重为0.26%，同比下降0.06个百分点。占比远低于发达国家的3%，也低于全国平均占比0.3%。

3、规模以上企业电商交易额占全市电商交易额呈下降趋势。2020年规模以上企业电子商务交易额完成110.56亿元，占全市电商交易额45.85%，同比下降6.55个百分点，近5年全市、规模以上电商交易额及占比如下表所示（单位：亿元）：

4、跨境电商企业少，交易额不高。调查显示，2020年规模以上企业有电商销售的182家，其中跨境电商销售企业7家，占比3.8%，有电商采购企业216家，跨境采购企业8家，占比3.7%，跨境电商交易额0.2亿元，占规模以上企业交易额0.2%。

四、建议及对策

1、完善信息化建设，提高企业效益和竞争力。信息化管理是当代最具潜力的新的生产力，信息资源已成为企业提效和发展的战略资源，企业要想全面总体提升信息化应用水平，应当遵循以下几点：第一，立足现状，持续投入，制定并执行一个切实可行、适合企业发展的信息化发展规划，合理投入硬件、软件及人才费用，使企业信息化建设良性健康发展。第二，本着“易用，实用”的原则，结合企业实际做好软件的管理开发利用，坚持管理创新，把企业的生产、经营、管理、资源、质量、安全等融入到信息化管理中。第三，夯实管理基础，优化业务流程，使企业形成一体化的信息化集成和运作环境，提高企业经济效益和竞争能力。

2、加大信息化投入，培养优质信息化管理队伍。信息化的不断深入带来的是企业不断的信息化投入，完善和提升信息化系统，必须加大信息化投入，更新硬件基础设备，开发新软件管理系统，只有这样，企业才能推出自己的优质产品，在市场竞争中利于不败之地。在加大软硬件投入的同时也必须规范信息化队伍建设,培养一支有事业心、懂技术、熟业务、会管理、善协调的高素质队伍,使信息化投入给企业带来高效益高回报。

3、逐步壮大跨境电商规模。积极对接湖南自贸区，组织开展跨境电商实操技能培训、跨境电商竞赛等活动，扩大出口产品宣传和销售渠道。加大对开展跨境电商业务的企业政策支持力度，鼓励企业开展跨境电商业务，拓展道县、江华等地“两仓”（保税仓和出口监管仓）跨境贸易流通平台功能，推动全市各类产品走向国际市场。

4多渠道开展电子商务，助推永州数字经济发展。企业应根据实际情况制定电子商务发展规划，明确发展目标，加大与淘宝、京东、阿里巴巴、邮乐购等知名电商平台合作。支持永州本地名优特产品入驻市内外各类电商平台，鼓励和扶持“GO 永州”、永州特产商城、绿硒电商等本土电商平台发展壮大，广泛开展“电商直播带货”推广宣传企业产品，充分利用手机“APP”“食餐会”“农博会”“网购节”“年货节”等展会、采取线上线下相结合方式拓展民优特产品销售渠道。积极对接大数据平台，结合“智慧永州”建设，加快培育5G、大数据、云计算、物联网、区块链等新技术的信息服务，利用互联网+模式，助推永州数字经济高质量发展。