HR的专业与职业（4）-知识和储备 ——HR的基础知识和工作流程

1. 培训知识，我们按照培训工作开展的四个阶段来简单说明一下。第一阶段，培训的需求分析，培训需求来源于三个方面，分别是组织、岗位的工作任务和员工个人；第二阶段，培训规划与设计，包括：培训项目目的和计划，培训课程、培训方式选择、培训对象和培训准备；第三阶段，培训实施，这个好理解，按照计划执行即可；第四阶段，这是我们最容易忽视的阶段，也是培训工作的难点，培训效果评估。
2. 薪酬和绩效，是人力资源管理的核心内容。薪酬管理在一家公司里，最重要的是薪酬策略的确定，这部分内容包括人才竞争市场、竞争力的确定和确定内部差异化的程度，除此之外，职级体系建立、薪酬水平设计、固变比确定和考核绩效联动机制设计都是规定动作，不赘述了；而绩效管理经常被我们和绩效考核混为一谈，考核只是其中一个环节，绩效管理一共包含了4个环节：找方向和定目标（绩效计划与目标设定）、掌握中间过程（绩效监控和知道）、期末考核（绩效评估）、奖励或处罚（绩效运用）。

以上是我们人力资源管理的专业知识，是作为一个人力资源管理的学习者和从业者的基本要求，必备知识。

那要成为一个卓越的HR从业者，我们还要对公司的业务工作有了解和掌握，所以我建议大家还要学习一些其他的管理知识。

• 一是公司管理中的战略、组织结构和流程知识。公司是如何确定自身的发展战略的，业务战略是如何制定出来的；组织结构与流程是如何转化为公司的规章制度的，等等之类的企业管理知识是我们必须要了解的；
• 二是公司的价值链知识。价值链的知识能够帮助我们了解公司的业务形态和业务运作模式，在企业内部更好为业务部门提供HR服务。价值链一般分为三个层次，最高层次是企业的企业战略、治理结构和组织结构；第二层次是企业的利润产生过程，也就是价值产生过程；第三个层次，是为价值产生过程提供高效率的资源配置和调度的支持保障职能,人力资源管理就在其中。

做好人力资源管理工作，我们不仅仅需要扎实的基础知识储备，同时还要了解企业的业务和业务运作模式。记住：不了解业务的HR不是好HR。