外贸小白是如何成功开发客户的?
上一个关于外贸的视频里,我最后讲到,有开发信收到回复,如果成功了就来分享经验。
今天,终于,虽迟但到!
照旧先介绍下背景,公司外贸业务员一个只有三个,在这干的最久的业务约摸3年,老板让我有问题都请教她。公司平台只有阿里巴巴,一个月全店大概20个询盘,所以必须自己开发。并没有付费的开发工具。而且关于开发客户,公司只讲过一些很笼统的东西,比如:
开发工具:谷歌,脸书,Ins, 推特,领英。
方法:关键词搜索
然后找到公司,找到邮箱,发开发信。重点讲了下领英开发,但是,我的领英账号等级太低,根本加不了好友。脸书账号也被封了两次,现在没法用。
好在公司管理不是很严,我可以上班摸鱼,自学下开发技巧。
很多外贸前辈在网上介绍付费的开发工具,比如图灵搜,领英助手,我等小公司的打工人不配拥有。
我自己是用免费工具——谷歌浏览器开发的。
好了,接下来终于进入主题——外贸小白是如何成功开发客户的?
1、开发客户之前的准备工作
准备好产品目录,产品图片,公司资质证书等相关资料。
准备好翻墙工具。(有需要也可以找我)
搜集好你的行业关键词。可以找前辈要一下资料。
准备几套开发信模板。(文章最后会分享)
2、用谷歌开发。
打开谷歌浏览器,输入关键词。注意添加屏蔽词,提高搜索效率。
参考: Product key words -B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -Suppliers -Manufacturers -member -buyers -Exporter -Importer -China -Chinese -cn -forum -shop -online -store -blog -wikipeadia -edu -gov
接下来在出现的网址中,挨个点击查看,重点看看"products" "about us" "contact us",判断客户的产品是否相关,客户类型,邮箱,电话,都保存下来。
登记在Excel表格里。
当然,也可以使用插件seoquake批量导出网址,这样查看客户网站的效率会更高。插件的使用我下次再介绍。
也有一些可以批量导出邮箱的工具,我试过免费次数,个人感觉效果一般,基本也都是官网上的邮箱。
3、发开发信
记住,千万不要只发一封就完事!
一封邮件怎么可能开发到客户呢?至少要发五封。
第一封介绍你是干嘛的,能提供什么;第二封发个目录;第三封发资质证书;第四封发工厂图片或者产品图片,推荐下和客户相关的一两款;第五封给客户寄样。
邮件发送日期,建议间隔3天,5天,一周,榜样一个月,以此类推。发送时间的话,看客户是哪个国家的,尽量定时发送,让客户在工作时间收到邮件。
如果还是没有收到回复,说明客户相关性不高,或者是他没有看到你的邮箱。可以隔一个月再发发。
等客户那拿样了就算是开发成功了。
我谷歌开发的第一个客户是一个分销商,产品相关度很高。我是直接给他官网的邮箱发的邮件。具体过程可以看下面的邮件截图。
老板还说我这个邮件主题不行。我一开始也没想到能开发成。
过了10天,没有收到客户的消息。
我发送了我们的生产设备图片。
过了9天,客户回复了,问能不能寄样。其实如果客户没有主动说,我下一封邮件也会问他是否有兴趣拿样。
当天我问客户需要哪几个型号的样品,客户也很快回复。11号确认了数量和价格。
后面因为我业务不是很熟练,谈付款方式耽误了几天。
29号货代给单号,我发给了客户。
1月6号收到客户公司采购的评价,说后续会联系美国总部同事下单。
期待客户的来信。如果下周还是没有收到消息,我再写邮件问下进度。总的来说这个客户的开发还是比较顺利的。
另外最近有个美国的客户也问我要了报价,后续如果有好消息再作分享。
总之开发客户,首先要找到潜在客户然后推荐合适的产品。就是你看到他的网站上有什么是你可以提供的,你就推荐什么。
然后要有耐心,持续跟进,尤其是潜力很高的客户,可能要跟进一年才会下单。
我现在才发了不到100封开发信,就有成功的,hhh还是有一点信心。最后也希望我的客户能越来越多~