如何给社群定位？为什么要用企业微信做社群运营？
社群，是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起的群，通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。
微信、企业微信和QQ等都是社群的载体。
社群有三大连接点：连接人与人、连接人与信息、连接人与商品。
当社群在连接人与人时会将你的潜在客户、种子用户进行集中；连接人与信息是为了达到最终转化而发布的相关信息；连接人与商品时可达到最直接的商品信息发布。
当社群连接这三点之后，可以形成封闭式的运营与转化。
我们在搭建社群后，是需要我们的去运营转化的，但是我们该如何去做运营呢！
现在我们谈的“社群运营”，更多的是指一个“降低获客成本提高转化率”的运营工具。
通过吸引种子用户进行裂变，后续运营维护核心用户，最后达到需求转化。
01、为什么要用企业微信做社群运营？
许多大企业和品牌为什么要基于企业微信做社群运营？
- 个人号社群工具受打压，基于企业微信安全合规。
- 用企业微信能直接加客户微信，与客户建立强联系，还能向客户展示职业头像、实名认证和企业名称，对外形象更专业，快速赢取客户信任。
- 在企业微信里，客户是属于企业的资产，服务不中断，客户不流失；员工离职后带不走客户，企业能安排其他在职员工继续提供服务，群也可以转移。
- 丰富的社群运营工具，包括快捷回复、产品图册、直播、客户标签、聊天侧边栏、欢迎语、群发等。
企业微信在社群运营和用户运营上都有较完成的功能，可以辅助我们的更好去运营，且安全合规。
做过社群运营的都知道，在个微做社群运营时需要借助其他的外挂辅助，这些外挂工具不但不安全，还不能满足我们的需求。
常常会因为使用了这些外挂工具导致我们的微信号被封，影响后续的运营和客户的流失。
02、如何给社群定位？
社群的定位一定要有一个共同的目的，才能让所有人都朝着一个方向共同去努力！
定位是一个社群发展的指挥棒，也是社群建立的第一步。
- 找准用户属性
社群的定位，最主要的是粉丝和产品，社群其实就是连接产品和粉丝之间的纽带，了解社群就是从这两方面来入手。了解粉丝都是什么类型的人群，把这些人精准定位，才能将社群精准定位。
- 找准用户的需求痛点
了解你的用户真正需要的是什么，找到用户的需求痛点并将自己的产品和服务进一步升级。
- 发挥自身优势
自身具备什么优点，你能够帮助你的用户解决什么问题，并帮他分析原因等等，这些都是精准定位社群的前提和基本条件。
03、社群的类型
目前我们大致可以把社群分为四个类型：活动群、销售群、服务群和核心群。
- 活动群：快速聚集一批新用户，提升活动效果，收获一批新客户。
特点：短时间吸引大量客户，群内发起特惠活动，优惠特征明显，有助于品牌集中曝光，让更多的用户了解品牌。运营成本低，营销属性强，但用户都是因为福利入群，很难对品牌形成强认知，用户也很难沉淀下来。
- 销售群：推送促销消息，快速成交，玩法适合于高频低价的品牌。
特点：营销属性强，通过营销消息，激活客户完成变现。
- 服务群：长期服务，培养熟客，玩法适合低频高价的品牌。
特点：品牌为客户提供服务及对话的社群，输出内容。商家在群里潜移默化的影响客户，推动客户的持续性消费。服务交流群重在培养客户对品牌和产品的认知，培养精细化目标客户，提升信任感，进而为下一步转化做准备。
- 核心群：品牌将消费能力强、具有号召力等优质用户圈起，提供专属服务核心客户群，品牌将消费能力强，具有号召力等优质用户圈起，提供专属服务。
特点：品牌转化群的强化版，提供专属服务，特点是重服务、重体验。
社群在建群之初就需要确定目标和规范，按目标和群定位去运维。群主和群助手通过打造人设来加强粉丝对社群的信任。
最后为了帮助更多人快速入门社群运营，运营社将自己和行业专家多年来的社群实战经验，浓缩在了这份资料里，里面还有运营工具哦！
