深度需求分析
本文核心架构为需求的定义、需求分析方法、判断真伪需求，需求优先级排序。准确把握用户需求是产品经理的核心能力，读文此篇文章，你会对于需求分析有个全面、深刻的认识
一、需求分析的含义
需求分析是产品经理日常工作中的核心模块，也是产品设计的源头。究竟什么是需求分析呢？需求分析就是挖掘用户内心的真实需求，并且结合产品目标，制定产品解决方案，转化为产品需求的过程。
二、需求分析方法
需求分析就是将用户需求转化为产品需求的过程。准确的分析用户需求是产品经理的核心能力，那如何能准确的分析用户需求呢？首先呢我们需要较好的同理心，只有具备很好的同理心才能理解用户的需求。其次呢，我们需要掌握挖掘&分析用户需求的方法也是至关重要的。本文囊括的需求分析方法主要为：人性Y模型需求分析法、3+1需求分析法、基于场景需求分析法。熟练掌握这三种需求分析方法基本可以胜任产品经理需求分析的工作了。下文继续详解三种需求分析方法的应用场景。
人性是用户行为的底层驱动力。当需求被分析到人性层面时，我们就可以认为挖掘到用户最真实的需求了。人性已经在我的另外一篇文章（）中详细讲述了，这里不再赘述。用户表现在外的永远都是观点和行为，产品经理需要去分析用户为什么会有这样的观点和行为，这背后一定有用户的目的和动机。这个过程需要依靠产品经理对于人性的了解以及产品经理的人性洞察力。挖掘到用户的目的和动机后，我们就需要用户进行界面操作来完成产品任务达到用户的目的。当然很多时候我们需要继续挖掘用户的目标和动机背后的人性价值观，通过更深层次的需求挖掘来更好的满足用户的需求。人性需求法偏重于挖掘用户的深层次的需求，应用场景更多的是需求挖掘方面。
举例，古代的交通工具依赖马匹，有些时候人们想要一匹更快的马，因为想要快速到达某个目的地，普遍的人会提供一匹更快的马，而卡尔·本茨发明了汽车，随之而来就是汽车取代了马匹成为了人们新的交通工具。人们的观点和行为就是想要一匹更快的马，真实的目的在于就是快速到达某个地方，汽车就是解决方案。
当产品经理挖掘到用户的真实意图之后，就完成了需求分析的第一步。在产品经理的工作中，会有很多的需求要做，究竟做哪个需求呢？接下来我们需要分析需求的受众规模和价值，通过需求大不大，也就是需求价值高不高来判断需求。3+1需求法就是从需求来源、需求价值、需求实现前后场景、需求上线数据表现四个维度来判断需求。
脱离了场景谈需求是非常不可靠的，因为需求是在特定的场景中被满足的。场景需求分析法主要考虑人物、环境、目标、任务四个方面。也就是什么用户角色在什么时间以及什么地点要达成什么目标，通过产品界面操作完成某种任务即可达成目标。
运用上述三种方法可以很好的将用户需求转化为产品需求，首先挖掘用户的真实意图，我们可以用人性Y模型需求分析法。其次判断需求价值，我们可以用3+1需求分析法。再次用户需求落地为产品解决方案，我们可以使用场景需求分析方法。
最后介绍一下用户需求落地为产品需求的全过程。首先我们需要设计任务让用户完成来达到目的，其次转化为业务&交互流程，再到具体界面。
三、真伪需求
谈论真伪需求之前，我们需要先思考一个问题，需求有真伪之分吗？需求是没有真伪之分的，通过人性Y模型法可以深刻的挖掘表层观点和行为背后最深层次人性和价值观。伪需求更大意义的程度在于需求挖掘不够深刻或者需求不合适。通过场景分析法可以判断需求是否合适产品发展。
本文介绍用户为中心分析法、场景分析法两种方法判断需求的真伪。以用户为中心，模拟/研究用户使用习惯和思考方式，挖掘用户真正的底层诉求。通过以用户为中心，产品经理可以挖掘到用户的真正的内心目的，从而保证需求的真实性。
场景分析法强调基于场景思考用户的需求，结合产品使用场景去分析用户需求是不是真实的，适不适合上线。下图举例说明了以场景为中心判别真伪需求的过程。
四、需求优先级判断
前一节我们简介了需求分析，需求分析完了之后我们是不是就落地开发了呢？开发之前呢，产品经理需要对需求优先级进行判断，确定我们先做什么，后做什么。本文对于需求优先级的判断介绍两种方法，其一为KANO模型，其二为四象限法。
KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的 非线性关系。按照用户满意度和功能完善程度两个维度划分为四类。产品经理工作中需求优先级应该为：必要型需求>期望型需求>兴奋型需求>无差别型需求。举例，手机中的通话功能就是手机产品中的必要型需求，手机内存以及CPU/GPU处理速度就是期望型功能，全面屏、极佳的拍摄功能、系统功能创新等就是产品的兴奋型需求。
基于紧急与重要、价值与开发难度两个维度可以判断需求的价值与可行性。紧急与重要维度下优先级顺序应该为：紧急、重要>不紧急、重要>紧急、不重要>不紧急、不重要。价值与开发难度维度下优先级顺序应该为：价值高、开发难度低>价值高、开发难度高>价值低、开发难度高>价值低、开发难度低。
五、结尾
本文全面、深刻的叙述了需求分析，需求分析主要包括需求深度挖掘、判断真伪需求、需求优先级排序三个方面，掌握着三个方面可以胜任产品经理日常的需求分析工作。希望本篇文章对读者在需求分析方面有所启发和帮助。本着强逻辑、严谨、全面的原则撰写本文，但是由于作者能力所及，本文仍存在不足，希望大家能批评指正。觉得有用不要忘记收藏、点赞、关注哟！小编将持续分享知识干货
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