一文读懂公域流量和私域流量,你真的了解了吗?
有很多小伙伴还不知道公域流量和私域流量究竟是什么?他们有什么关联?又有什么区别呢?自从阿里提出这两个名词之后,没有对其进行全面的解释。所以很多人都是凭借自己的经验和认知在进行解读的。
其实很多人对这两个词的理解是有误差。传统PC时代的流量和现在移动互联网时代的用户,其实本质上并无太大区别,其核心都是基于平台用户的称谓。
公域流量要做广泛度,但效率需提升;
私域流量要做深度,但需更多场景联结。
如果我们把企业的销售量增长简单粗暴的理解为销售收入=客户的价值×客户数量时,那么公域流量更多的是触及更多的潜在客户数量,而私域流量则是促进客户价值的提升。
每一个客户能通过公开渠道购买或对接获取的流量就是公域流量。
一、公域流量有哪些?
1) 线下传统的流量媒介,如:商城、市区、地铁、公交、电梯等人流量密集地区;
2) 线上各大企业付费流量渠道,如:微博、美柚、抖音、头条、腾讯、快手、腾讯视频、爱奇艺、优酷、喜马拉雅等各大平台公共付费流量渠道;
3) 线上垂直类型流量渠道,如:妈妈帮、汽车之家、财经网、美食天下等垂直类型,涉众基本唯一的流量渠道;
二、公域流量对企业的价值
1)受众群体广,可将品牌形象快速宣传到各受众人群,形成广而告之的效应;
2)持久性冲击消费者记忆,有助于塑造品牌形象;
3)保持品牌活跃度和竞争规模,提高品牌存活时间;
三、公域流量可从这几点进行优化
1)5G时代、新零售等促进了线下流量的触点增多,有更多线下流量可通过新一代IT技术进行触达;
2)线上流量资产的再利用,不仅是人群重定向,还有触达精准度与销售转化的提升;
所谓私域流量,就是客户可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达的私有流量。相对各大这些公域流量的平台,它属于客户“私有资产”。
私域流量种类
1) 微博、微信号、微信号、头条号、博客社区等平台自有账号内容发布区域;
2) 抖音、小红书、火山、快手、微博等自媒体;
3) 企业自有微信/支付宝小程序、或企业官网、独立APP等自有用户群体;
私域流量对于企业的价值
1)降低营销成本,相较于过去可以直接触达到自己的用户;
2)避免老用户流失,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系;
3)有助于塑造品牌,客户近距离感受企业服务,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响;
私域流量可从这几点进行优化
1)通过公域流量如广告落地页引流,进行更多私域流量转化;
2)基于现有客户社交关系,进行分享裂变,将更多潜在客户转变为实际客户;
3)基于客户分类,进行关联消费/产品增购/最惠推荐,创造更多消费场景,促进客户的复购。