划重点！如何操作百度口碑产品？
我们都有这样的体验，买东西的时候，比起品牌天花乱坠的广告，真正促使我们下单的往往来自于朋友推荐，这就是口碑的力量。因此对于品牌来说，口碑营销已经不是“可以做”、“值得做”的营销行为，而是“必须做好”的事情。
说到口碑营销，在百度产品中直接与这一块相关联的就是百度口碑了。而在了解百度口碑之前，我们先来了解下，什么是百度口碑及它会在哪里展示。
百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台，汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容，也有来自商家的反馈。
百度口碑在百度搜索引擎的展现位置是在“百度快照”的后面，以多少条评价数量显示。
它有什么好处：
1、位置明显，构成了一个关键词在搜索引擎排位中的重要组成部分，也是用户比较容易观察和点击的位置，这对品牌方的网站排名等优化工作非常有帮助；
2、百度口碑里的回复分类为网友评价、消费者曝光、媒体观察等，给到的回应相对来说会更专业也更真实，其中高质量的回答可以迅速博得用户对品牌的好感；
3、 在百度口碑中，品牌方也可以解决消费者曝光问题，及时处理售后纠纷，这样交互的沟通方式可以拉近与用户之间的关系，促进品牌方和受众之间的情感认同；
4、此外由品牌方主动维护的优质内容，将通过百度搜索呈现在大量的潜在用户群体面前，用户群体对接会更为精准；
5、可以在搜索结果页展现排名，有助于品牌形象的展示。（以团购网站为例，其百度口碑基本上都显示在首页。）
我们可以如何优化它：
你也许会问，这些评论难道跟某点评网一样都是用户自己发布吗，答案中立，肯定有真实用户的评论，但人为操作也是可行的，可以多元化的进行评论数量及好评百分比的提升。那么怎么进行人为操作，让评论数更用户化且更自然。
1、更换IP和账号：因为口碑撰写的评论全在一个网页上发布，相同的IP和账号很有可能会被系统判定为作弊，为了避免前功尽弃，我们需要一个更换IP的软件，登陆以后进行地区选择，等到连接成功后百度就判定为新的IP地址。这时候登陆新的账号，再发布口碑评价，被删的概率就能大大降低；
2、寻求同行协助：平时多搜集加入一些百度互助群，跟别人交换互评也是不错的办法。我们在服务客户时会发现，原本我们只是做百度口碑的正面评价维护，后来在百度结果页有了排名，并在首页位置呈现，可以预测百度目前对口碑的权重也在慢慢提升，品牌用户可不能忽略这块的展示机会哦。
说完了优化的问题，再来说说百度口碑的撰写角度：
重视用户口吻：口碑文案的撰写跟百度知道差不多，尽量以用户口吻切入，字数不用写太多，可以参考同行业的相关口碑点评，但前提是务必保证原创度；
多角度撰写：因为口碑文案主要是为品牌方服务，内容上也都是围绕品牌介绍，但还是建议采取多角度点评的方式会更好，比如从品牌方旗下某种产品使用体验入手等等，多样化的写作角度会给用户更真实的感受。
最后，百度口碑人人都能参与评论，它就像网站在搜索引擎中的一面镜子。跟淘宝一样，一个差评可能就毁了一家店铺，百度口碑里的一个差评给品牌带来的负面影响也是非常大的，所以，是时候维护起来了！关于口碑文案的干货都在这，有其它建议的咱们评论区里切磋~
