成长之路——行业小白如何成长为行业精英
每个人，都是从初学者、行业精英到成功人士。不管您从事哪项工作，只要肯努力，您都有机会成功。成功没有捷径，在这条路上倒下的人太多，走到最后的人——太少。其实大家都明白，金字塔顶端不是谁都可以上的到，但如果你不努力，就一定没有机会。
曾经，我也是行业小白。我也有过困惑，也想放弃，但最终坚持下来，才有今天一点点成绩。但这远远不够，我不算成功，我只是在成功的道路上努力着，我希望一直这样下去，有一个幸福的团队，我们在一起成长。
今天，我会结合自己的成长，告诉您，作为一个行业小白，如果去成长，去坚持，去奋斗，你会成为行业的佼佼者。
1. 给自己定位，看到未来的自己。
我们这个行业，很透明，也很有意思。你可能因为一笔业务，月入十万，也能每天很努力，却颗粒无收。所以，看你是选择一夜暴富，还是稳扎稳打。比如我，在银行工作之初，我选择稳扎稳打，把基础打好，学好知识，将来有一天，一定会用到。之后，北京房价飙升，2008年我开始接触按揭贷款，一直到现在。每个人都希望有未来，但很少有人真正规划过未来。什么是规划未来？是每个人根据自己的自身特点，以及现状，去制定一个看得见摸得着的目标，然后通过努力，去一步一步实现。很多人忘记了自身特点，大多数人看到的是别人的成功，但那不是自己的，也永远不会是自己的。所以最终，你的目标变成了嫉妒，冒进，沮丧，恨。每个人应该关注的是自己，永远都是，因为别人的成长，与你无关，而且你的成长，没有人会在意。
2.了解市场产品，打好基本功。
作为销售，产品是你的基本功。如果你的脑子里没有产品，或者你储备的产品知识不足，那你就别干这行。举个例子，如果你的公司是代理一款产品，你应该掌握什么？你会告诉我，产品大纲，背下来就可以了。其实不只是这些。我要的是细节。因为细节决定成败。比如银屋子这款任你贷的产品，我问一些问题：征信超连三累六是否可以做？答案是需要单笔单议，如果金额没有超过一千块钱逾期，就可以操作。比如银屋子可不可以周末下户？如果你没作过，你肯定不知道。但如果可以，对客户体验感就会很好，因为突出了银屋子的服务优势。再比如，我想两周放款，可不可以？如果你没有实际操作过两周放款，就肯定说不行了。但是如果你作过，就肯定可以解决客户的问题。所以，细节很重要，如果你能解决细节，你才是合格的销售，因为作为服务行业，拼的就是专业，专业体现在细节。
3. 以赛代练——跟专业的人学习，记录，总结，做好贷后。
不管是做什么行业销售，纸上谈兵是最不可取的。如果你没有足够的实践，你肯定不是一个合格的销售。举个例子，在中信工作的时候，十二年间，我面谈了上万个客户，和客户面对面的沟通，更能提高我对每个人的认知，以及这个社会存在的各种各样形形色色的人群。当合作一年以后，很多客户的脾气秉性以及好坏习惯，我都烂熟于心。我也真正看到了给我温暖的客户，成为了好朋友，也看到了这个社会阴暗的一面，被客户欺骗，以及其他的失败案例。总之，如果不亲身接触客户，不及时总结，我们就无法成长，无法提升自信心。所以，作为新人，你要多接触客户，如果你没有太多客户，你要学会做个助理，跟随其他优秀的经理，一起去服务客户，用心记下整个流程，然后要及时总结，找到问题点。比如，兴业银行的抵押经营贷款，你可以看到产品大纲，你也知道客户多大可以做，抵押物接受哪个地区，也知道金额利率等等，当你操作个这个产品，你突然发现，兴业银行支行之间的政策尺度以及条件都不一样，流程也不一样，有的支行去企业直接下户，有个要去支行签约，有的不用去抵押物，有的周末也可以配合下户。总之，这里面的知识点很多。如果你不多参与进去，你就无法掌握其中细节，你就不叫专业。贷后是一个很关键的工作，做好客户回访，解决放款之后客户的需求，是最重要的工作。如果一个客户，没有成功给你转介绍客户，那你的营销就不算结束，更不算成功。
4. 服务至上，永远记住。
什么叫服务？没有人可以给出最完整答案。我在银行工作十二年，服务理念和服务意识已经渗透到我的血液，没干过银行的朋友不能体会，银行是最注重服务的。所以我把服务理念带给我的团队，也带所有的行业小白。我理解的服务，就是站在客户的角度上想所有问题，总结客户的需求和问题，然后结合产品细节，以及自身的利益，给出客户最合理的建议和方案，以达到共赢的状态。记住，对待客户要像对待家人一样温暖，对待自己的孩子一样呵护。服务客户不是简单的，您请坐，您慢走，很高兴认识您，这样的简单寒暄，而是要真切的为客户着想，体贴关心，让他感觉如沐春风。比如有个客户，在兴业批了贷款了，但是迟迟没有推进上家提前还款和解压的事情。发现这个问题，我们主动找到客户，问清楚情况，并亲自陪同客户与上家沟通，由于都是同行，之前和客户说的很多费用都省去了，为客户解决了一个大心病。由于这个客户的还款在外地，我们还特意陪同去外地还款，让客户体会到我们的服务，也得到了客户的认可。同时，客户也把自己的朋友介绍给了我们，算是营销成功的案例。和客户做朋友，是我们一直的努力方向。
5. 人品很重要，要诚信，要有担当。
不管做什么事情，诚信是最重要的。你可能会因为一次欺骗，得到很多财富，但你会在对方的心里，变成了永远的骗子。如果让我选择，我一定选择诚实，因为我得到的是尊重，以及认可，而不是人设崩塌。这样的思维，是看未来的思维。每一个新人，都应该记住，今天的一点点收获，不能换来一生的荣华富贵，唯有诚信的品格，才能让自己永远保持阳光的人生态度，才能有更多的财富积累，在将来为自己所用。同时，要勇敢的承认错误，承认自己的问题。不要为自己的错误找借口，因为谁都有自己的判断。很多事情，是解释不清楚的。只有你承认了自己的问题，才能坦荡荡的解决这个问题。很多事情，因为自己的解释和掩盖问题真相，我们失去了太多机遇和客户的信任。所以，千万要诚信，一定要有担当。
6. 坚持不懈的努力，正能量的心态，积极的去面对人生。
这是我的人生信条，也希望是你们的。在这个世界上，最简单的事情，就是不懈努力。因为你自己可以决定一切。没有可以阻挡你的努力，因为别人都很忙，没有人会在乎你。有句话叫，你只管努力，老天自有安排。我们今天的奋斗，都是为了在未来有一天得到老天的眷顾，一些机遇的获得。如果你还没有得到，那就说明你不够努力。不要祈求别人的施舍，那不能使你获得提高。如果你想成功，和我一样，脚踏实地，积极面对人生所有困难，努力解决，勇往直前，奋斗一生。