<成都乐智云共享>做一个合格的资料“化妆师”-图表技巧（四）
图表是一种很直观形象的"可视化"的手段，除了可对数据进行直观展示外，也可对其他内容进行直观展示，比如因果关系、时间顺序等等。
1) 因果图
用以呈现事物的原因和结果，在因果关系图用线条或箭头连接各要素，表现原因和结果的逻辑关系，是一种发现问题"根本原因"的分析图表，常见的因果图是鱼骨图、逻辑树状图。
因果图的基本思路是在确立主要问题的基础上，再逐个往下层层分解，直至所有的疑问都找到，通过问题的层层分解，可以分析出关键问题和初步的解决问题的思路。因果图的使用过程符合MECE原则，这是麦肯锡的咨询顾问提出的一个很重要的原则，中文意思是"相互独立，完全穷尽"。 也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。所以因果图适用于用在解决问题、提案等方面。
2) 矩阵图
从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来 分析问题，确定关键点，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的方法。矩阵图需要我们从问题事项中找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的相关性或相关程度。
如上图所示，根据流程的绩效和重要性确定流程的现状，以判定是维持、忽略还是改进。
3) 发展图
发展图用于呈现成长过程或发展进程。视线的流动方向是由上而下、从左至右，按从上至下，从左到右的顺序排列，即可呈现顺序、日程等。但如果要表现发展或成长，则最好朝右上方设置，更能体现发展的状态。
4) 程序图
程序图用于表示作业的顺序和流程，常用的程序图有流程图和甘特图，这也是项目实施过程中常用的工具。在企业中，流程图主要用来说明某一过程，这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程，用于画流程图的工具有Visio（使用方法见成都乐智云共享信息）、EDraw等。甘特图以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间，常用软件是Project。
5) 按需设计
除了常见的图表外，工作中我们还需很据自己的需求设计图表。绘制图表时需要使用各种各样的图形，大多时候我都是凭感觉选择使用图形，不知道你是不是同道中人呢？直到看过一本书，作者提出应该根据图形的特征和意义以及适用场景选择适合的图形，特别是工作中最好不要随心所欲，在这儿分享给大家。
如上图所示，例如[公司]是实际存在的组织，也是非常具体的概念，则以长方形表示，较抽象的概念，或[顾客]、[市场]等概念性集合名词，则选择椭圆形比较好。
在实际运用中即使是同一关键字，应根据表述的具体内容，来选择适合的图形。比如[顾客]只是集合名词的概念，则使用椭圆形；若表示具有会员身份的顾客，这些顾客是公司资源、资料，则采用圆柱形更好；若会员有分白金、铂金、钻石等级之分，则可选择三角形体现等级关系。