怎样做好独立站引流?
独立站运营干了6年多,3年国内超级大卖服装品类运营经验的我,感觉这题就是为我量身定制的。
曾经我在深圳某个线下独立站培训沙龙中提到过,“流量是独立站的生命线,引流及运营是独立站的核心。”,今天再展开讲讲!
流量推广=引流+流量转化
流量的价值核心指标在于转化率,没有好的转化率,再多的流量进入网站也是白费。所以,要做好流量推广,我认为起码要分这两步:
第一步是做好引流,引流的方式有很多,可以分为付费流量和非付费流量,其中类似社交媒体广告、谷歌广告、kol、联盟营销等是属于付费流量;非付费流量比如社交媒体、SEO、EDM等其他是属于非付费流量。
但不同的流量来源,流量的“质量”也一定是不一样的,需要我们将“平台-商品-流量属性”三者进行匹配,确定最优的流量来源。
第二步是做流量转化,流量转化可以简单分为展示量-点击率-下单率-复购率,最后形成交易。在每一个环节都要做优化,从展示方式、图片设计到支付设计都要做好用户体验,这部分非常考验精细化运营。
大卖基本都有自己的运营投放团队,刚起步阶段的中小企业可以先与国内一级代理商取得联系,在广告账户、运营投放上获得直接的指导,或者↓↓点击下方链接↓↓提交投放需求,会有一级代理商直接联系大家↓↓
那么独立站的流量来源通常有哪些、健康的流量结构长什么样?
这里我给大家看一个结构图吧,这也是我参考了自己运营过的网站和同行的运营数据总结的,也就是说一个网站的直接访问、社交媒体引流、自然流量、竞价访问占比,什么样才是一个健康的状态。
大家都会说健康的独立站流量结构是摆脱单一的流量结构,均衡发展。落到实际的数据上是什么样呢?这里给大家一个参考:
Direct直接流量:一般占比35% - 40%左右
Referral 引荐流量:一般占比5% - 10%之间
Organic自然流量:一般占比10% - 15%之间
social:一般占比在 5-10%之间,一些做得非常好的,占比可以达到15%
email:一般占1%-3%个点
这个时候有点运营经验的朋友会问了,有的网站处于上线初期,不可能一下子就做到“完美”的,所以这里我再贴出来不同阶段各个渠道流量的占比:
发展期-社交媒体的广告在获客方面起到相对更大的作用
稳定期-多流量多渠道布局,包括社交媒体,SEO,谷歌的搜索广告&展示广告,EDM营销等内容营销等等都会起到很大支撑作用,相对更加均衡。
从前期的获客,到后期激活用户,提高留存率以及提高用户的LTV,比如注册,加购,购买,再到获取收入,最终产生病毒式的营销。看到这里,有些朋友还是疑惑,那就再展开讲讲:
第一步冷流量——品牌新客(规模)
在品牌建立初期,几乎所有流量都属于此类流量。流量获取主要通过Facebook等社交展示广告、Google、YouTube、KOL等。
第二步温流量——初触人群(留存)
在营销初期,已经有一些用户基础。可以通过Google品牌词广告、网站(未购物)访客再营销、粉丝页活动优惠活动激活,以及EDM邮件营销从而获取流量。
第三步热流量——品牌流量(LTV)
营销中后期,很多冷温流量产生转化、购,买、复购、推荐品牌等最终成为品牌的忠实客户。获取流量来源包括动态再营销(交叉再营销)、自然搜索流量、老客Coupon发放的EDM营销、谷歌品牌词、Shopping、Remarketing等。
讲了这么多流量、渠道和方式,能具体介绍一下独立站有哪些推广渠道吗?
还是给大家直接上图。
到这里其实有很多可以跟大家分享的,几乎每一个能够为独立站引流的渠道都可以单独分享一次,这次我就从每个品类做买量都绕不开的一个渠道——Facebook,重点说说。关于Facebook海外营销、跨境电商推广的数据报告和行业分析,有需要的可以找我领→VX:hanghaizaizai2019
为什么是Facebook ads?
Facebook家族产品的数据大家去网上都能搜得到,Meta(原Facebook)每个季度财报的时候都会披露它的月活和日活,我们常用到的应用无非是Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger。
简单来说就是这几款APP包含了“社交APP的粘性”、“精准定位用户”、“简单的设置与速效”的优势,将这几个特点利用到极致,如何给你的独立站引流的思考也就是考虑到根本上了。
举例说明:
假如我是一个刚把独立站建好的卖家,现在准备冷启动独立站来卖货,那其实我们可以做的重要工作其实是市场调研,先搞清楚别人是怎么做独立站冷启动的,怎么圈流量的,方式方法有很多,比如去跨境电商平台上抓评论、通过谷歌搜索的语法特点把与自己品类相关的站点都搜出来,重点是做标记做追踪,利用数据运营分析工具来分析其流量来源、占比和反链等,搞清楚竞争对手在独立站上是怎么布局的,做得好的有哪些特质,做得不好的踩到了哪些坑。
需要同步进行的是要把咱们的Facebook主页给设置好,包括广告账户提前开好,BM设置绑定完成,关于账户的这里的工作直接找国内的代理商就好了,没有渠道的可以留个信息,会有一代直接跟你联系开户。
尤其是BM这里,在投FB的都知道,动不动BM就挂了,非常影响投放进度。
起步阶段如何定位到我的用户
很多人非常重视Facebook的受众定位,因为当我们深入挖掘分析Facebook受众定位方式,甚至会对品类和行业有一个颠覆性的认知,这对我们后期正式投广告的时候的素材制作和选择有直接的帮助。对于垂直的站点,我们网站的自定义受众是一定要安排上的,为的是后面做在营销,比如有人在谷歌搜索框搜了一个山地自行车进入到了某个网站,不到半个小时FB的信息流广告就能出现在这个人的Facebook应用中,这就是Facebook自定义受众非常厉害的地方。
当然我们做Facebook推广一定是策略性的,即什么数据表现该采用什么举措。
Facebook推广的两种策略
何时止损?
止损主要有以下几种情况(以标品客单价$40为例):
1.测品阶段(数据指标仅作参考)
-测点击率:CTR+CPC:当(300-500展示数或花费约$3-5)&CTR<2%,即关
-测加购:CVR+加购&结账:
①展示数>300&CTR>=2%,CPC>$1,即关;
②当链接点击数>=10个或花费约$10左右且无加购或结账,即关
-测转化:$15<=花费<=$20无成交,即关。
2.放量阶段:当实际CPA>目标CPA,即关
何时扩量?
扩量不是只有单个广告加预算或者不停复制广告,而是整体加码去放大。
最后还是想分享下我们做推广和独立站引流的本质,因为有些卖家投着投着就迷茫了,其实推广的本质就是建立我们与消费者的联系,从引起其注意、使其产生兴趣、引起其购买的欲望、促使其进行购买、达成其对产品和服务的期待并最终给我们满意的评价,如何完成整个流程,其实做广告推广就是卖我们的广告素材和文案,就是我们做的那些产品图和展示视频,在实操的过程中哪个环节出现了问题就去对应找原因和解决方案。
作为有6年多一线独立站运营投放的从业者,目前在国内第一家Facebook广告顶级代理商服务不同行业的中国广告主,如果大家还想进一步寻求广告账户管理、专业运营投放的指导,可以通过↓下方链接↓给我们留言,与我们联系。