来点干货|企业数字化转型怎么做?
近年来,随着互联网大潮的激流涌动,大数据、云计算、AI、区域链、物联网等新兴科技已经广泛应入到了经济、文化、社会、教育、民生等诸多方面,数字化经济正在成为引领全球社会经济变革推动我国经济高质量发展的新引擎。
在这样的市场环境下,传统企业面临着内外部环境颠覆性的变化,经营瓶颈难以突破,加上新企业新思维新理念层出不穷,这个时候未来有数字化转型的计划、并且洞悉企业数字化转型的内在诉求就尤为重要。
什么是数字化转型?
首先,还是要先了解一下数字化转型的基本定义。
百度百科对数字化转型的定义是这样的:
数字化转型(Digital transformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
由这个定义可以看出来,数字还转型发展可以分为3个阶段:
数字化转换:信息数字化;
数字化升级:流程数字化;
数字化转型:业务数字化。
同时,百度百科是给数字化转型另外一个关键的描述:
数字化转型表明,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义——而不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。
而IDC给出来的数字还转型的定义则更加精简:
数字化转型是利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。
总结起来有两个核心要点:一是数字化技术的应用,二是业务或商业模式重塑。其中业务重塑是根本目标,而数字化技术只是工具和手段。
企业数字化的难点在哪里
虽说数字化转型浪潮浩浩荡荡,已经渗透到社会生活的每一个角落,然而,据数据报告显示,当下企业的数字化转型成功率仅仅只有20%,即使是那些精通数字技术的行业,成功率也不足26%。
在5G、云计算、物联网盛行的今天,是什么导致企业数字化转型成功如此难!
战略缺位,转型没有方向
面对当下复杂多变的市场环境,有一部分企业还没有找到未来竞争的着力点和商业模式。数字化转型本质在于“转型”,未来愿景不明朗,战略规划不清晰,“转型”方向未知,企业的数字化方向也难以厘清。这种情况下,企业往往孤岛式盲目部署数字化,难以从数字化投入中看到价值。
能力难建,转型难以深入
数字化能力的建设是数字化转型的第二难点。和信息化不同,数字化能力有更高的要求,要能够支持企业敏捷应对、高效运营与持续创新。
首先,企业原有的系统老旧,管理制度传统,流程复杂的数字化转型底座不牢;是要设法兼容还是推倒重建都会出现无法修补的问题,企业陷入了两难的境地。然后就是企业想要数字化转型,还是缺少相关能力的人才。数字化转型需要“全才”支持,要兼具业务能力、全局观数字化理念和技能。这样的人才不仅极其欠缺,而且还很难培养。最后,很多企业数字化部署都停留在试点阶段,还有诸多阻碍。
价值难现,投入无法持续
数字化转型的第三大阻碍在于转型价值的释放与衡量。数字化转型不是单纯的信息化或IT转型,而是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。短期内根本无法触及企业经营的核心,也难以助力企业提升竞争力。企业只有全面部署系统并足够深入才能最大化解锁和释放数字价值。
再有,数字化转型是系统性的,所以数字化投资的见效周期长,当企业急于见到成效的时候,就会用传统的绩效指标衡量转型效果,完全不根据实际情况与部署计划配套针对性的评估体系,这样就难以对数字化转型进程与价值做到阶段性、渐进性的评估。
当企业不能获得预想中的效果,就会觉得数字化部署“失效”,其价值也会受到管理层的资源,就会减弱对数字化的投资,陷入恶性循环中。
企业数字化转型该怎么做?
虽然,企业数字化转型存在这样或者那样的难点,但是当下还是有很多企业前赴后继数字化转型,因为整个市场环境显示企业数字化转型还是很有必要的。首先,科技发展为企业带来更多转型可能性;其次,传统企业客户的新需求推动企业转型;其次,传统细分领域数字化带动全产业链数字化。
那么,企业要如何做好数字化转型?
坚持数字化转型是一把手工程
企业在启动“数字化转型”项目前,一定要在企业高层内部形成共识,并且组成由“一把手”任组长的项目管理小组,对于项目过程中出现的问题进行协调解决。
善从外部借力,做好咨询顾问
要进行“数字化转型”的企业需要从外部引入有经验和专业能力的人员,帮助企业完成转型项目。
狠抓技术人才招聘与培养,实现核心系统的自主可控
对于传统企业而言,在技术人才的招聘和吸引上往往比较落后,这就需要企业从组织结构、企业文化、人才培养、员工待遇等方面进行调整,增加自己对技术人才的吸引力。
重视对企业现有人员进行的“数字化转型”培训
由于“数字化转型”早期非常需要人与数据进行紧密的协同工作,所以企业需要提早对企业员工和管理者进行相关的培训,才能更好的让“数字化转型”在企业内落地。
打造“数字化”企业文化,助力企业“数字化转型”
与传统企业内部笃信“领导经验”不同,一个数字化的企业上下皆以“数据”作为衡量决策及结果的唯一标准。要想让企业顺利完成“数字化转型”,需要在企业内部打造这样的文化,可以起到事半功倍的效果。