企业管理之——从战略制定到执行
说到战略,今天结合我自己的认识,跟大家分享一下BLM模型——Business Leadership Model 业务领先模型;
还是之前的思维逻辑,是什么?为什么?怎么样?
1、是什么?
直接上图,blm是一个战略制定到落地执行的工具;
关键要素:
- 领导力——影响他人的能力,更广泛的代表企业的愿景,要有远大、利他的使命,让大家眼睛放光,愿意跟你大干一场的宏伟思想;
- 价值观——共同的价值取向,选择相同的一类人才能聚在一起!
- 差距——你与目标、与行业标杆、竞对等的差距,一切差距的背后都是组织能力或业务能力的欠缺;
- 市场洞察——了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险。目标是解释市场上正在发生什么,重点关注价值转移趋势,以及这些改变对公司来说意味着什么;
- 战略意图——组织机构的方向和最终目标,与公司的战略重点相一致;
- 创新焦点——进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法,通过试点和深入市场的实验探索新想法,谨慎地进行投资和处理资源,以应对行业的变化;
- 业务设计——对外部的深入理解,为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。业务设计涉及六要素:客户选择、价值主张、价值获取、活动范围,战略控制点和风险管理;
- 关键任务——满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。哪些任务是由我们来完成的,哪些任务可以由价值网中我们的合作伙伴完成的?组织间的相互依赖关系是有效的业务设计的基础 ;
- 正式组织——为确保关键任务和流程能有效地执行,需建立相应的组织结构、管理和考核标准,包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置,以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 ;
- 人才——人力资源的特点、能力以及竞争力。要使战略能够被有效执行,员工必须有能力、动力和行动来实施关键任务,是否缺乏明白人?
- 氛围与分化——创造好的工作环境以激励员工完成关键任务,积极的氛围能激发人们创造出色的成绩,使得他们更加努力,并在危急时刻鼓舞他们,容忍失败;
2、为什么?
做成一件事情,简单来说需要两个东西,一个是强烈的意愿;另一个是正确的方法论;
这个工具就能让我们顺着一个比较清晰的思路,更好的发现自己的差距,从而根据自己的实际特点,制定出我们的目标,以及我们如何去完成目标的路径和方法,个人认为也是制作战略最好的一个工具!
3、怎么样?
如何使用工具,我们挨个讲一下上面的关键要素,价值观和领导力就不做介绍了,企业文化的重要性不言而喻,也是每个企业都要不断修行的企业之魂。我们重点说一下剩余的八个要素;
3.1 市场洞察
要做出好的战略,必须看市场,整个blm中,市场洞察要占到60%的时间;
市场洞察要知道三个关键词,数据——信息——洞察;数据是被动的,需要你去整理、收集分析,就得出了有用的信息;然后在此基础上得出关键地结论,也就是洞察;
市场洞察就是我们常说的五看,看行业看趋势、看市场看客户、看竞争、看自己、看机会;
- 看行业——看客户的价值转移偏好、看行业间的界限是否模糊、看有无新入的竞争者、看突破性的新技术、看法规变化、看新的利润模式;
- 看竞对——从8个维度、18个维度去看、去分析竞对;
1、Profits 利润
2、Market Share & Trend 市场份额&趋势
3、Range of Products 产品种类
4、Product Quality 产品质量
5、New Products in Pipeline 正在进行的新产品
6、Customers & Relationships 客户&关系
7、Prices & Costs 价格&成本
8、Growth Strategy 增长战略
9、Financial Security 金融担保
10、Raw Material Suppliers 原材料供应商
11、Capacities 产能
12、Partner & Allies 伙伴和盟友
13、Strategic Control point &Business model 战略控制点&业务模式
14、Organization Structure 组织结构
15、Bonus Structure/Measurement 奖金结构/计量
16、People Characteristics & Culture 人的特点&文化
17、Acquisitions/Investments 收购/投资
18、Problems 问题
- 看自己——用商业画布来分析自己,
- 看机会:主要是细分,没有细分,就不能聚焦,不能聚焦就没有差异,没有差异,就没有机会;细分市场要考虑5个维度,独特性、重要性、可衡量性、持久性、可识别性;
独特性:该细分市场是否要求成本优势、高的资本投入、满足客户独特的需要、或者提供的产品要有足够的差异化。并且为了满足这些独特性是否需要一定的进入门槛;
重要性:这个细分市场要能达到一定的规模,这个规模能产生足够的利润来进行产品差异化、从事大型市场活动或提供售后服务;
可衡量性:能够衡量这个细分市场的市场销量与增长率;
持久性:最基本的要求是细分市场的存在至少要能够持续到公司产生利润;
可识别性:能够通过在这个细分市场中目标明确的销售与宣传,高效覆盖各个独特的客户群体。
3.2 战略意图
过去20年中达到世界顶尖地位的公司,最初都具有与其资源和能力极不相称的雄心壮志,我们将这一令人着迷的事物定义为“战略意图”。
战略意图就是要整清楚,你要去哪里?战略意图必须与愿景挂钩,必须让人兴奋!
战略意图的四维度:收入、份额、利润(净、毛)、能力;
3.3 创新焦点
这个环节,你要回答四个问题:未来的业务组合、创新模式、资源利用、竞争策略;
未来业务组合——要有碗里的【核心业务】、锅里的【成长业务】、田里的【新兴机会】;
创新模式——产品创新、平台创新、营销创新、体验式创新、价值转移创新、流程创新、集成创新、价值工程创新、产品线延伸创新、应用性创新等;客户需求导向的,能够带来商业价值的创新才是创新!
3.4 业务设计
细分市场中,做好排序和竞争策略设计,探索可替代的业务设计,主要关注6个方面;
客户选择——谁是你的客户? 谁不是?在该细分市场下,客户有哪些特定的需求?
价值主张——客户为什么选择我?是公司的产品/服务,相比竞争对手,给客户带来的独特价值,案例:京东:质优+到货快。
价值获取——如何赚钱?有其他赢利模式吗?案例:低门槛+存量经营模式;
活动范围——经营活动中我们的角色和范围,做什么,不做什么 案例:制作核心控制点,设计部分,其余外包、高度聚焦;
战略控制——怎样保证自己在价值链中持续有存在价值? 核心竞争力和战略性控制点是什么?
风险管理——有哪些潜在的风险? 如何管理和应对?【规避、承受、利用、减小、分担】案例:化风险为机会;
3.5 关键任务、依赖关系
这个环节是战略解码的关键环节,从战略意图——导出关键战略举措——制定衡量指标;
这里再给大家介绍一下平衡积分卡,平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面来衡量企业的业绩,并通过一套具有因果关系的指标体系将企业的战略转化为日常行动。平衡计分卡不仅是一个良好的业绩衡量系统,而且在战略管理中发挥了重要的作用,有效解决了战略规划与战略实施脱节的难题。
把战略拆解到四个维度,财务层面——客户层面——内部层面——学习成长层面;
3.6 人才
三个核心点:人才需求、获得发展、激励保留;
围绕人主要干什么?
1、愿意干 —— 发自内心想把每一件事干好
2、能干好 —— 不断提升自己的技能
3、能与他人一起干 —— 团队合作意识
4、干出结果 —— 不达目的不罢休的精神
5、主人翁意识(对待工作),打工心态(面对公司的挑选)
人才的分类与管理策略:
3.7 正式组织
组织的定义:为实现企业或部门目标,以工作流程,信息流程为基础,通过分工与协调,使承担一定责权角色的人整合起来的有机体。
组织的任务就是让平凡的人做出不平凡的事——德鲁克;
三个关键:组织架构——关键流程——管理考核;
3.8 氛围、文化
思想权和文化权是企业最大的管理权;
文化建设的目标是商业成功,外部环境的挑战是塑造组织文化最重要的驱动因素,必须根据环境的挑战提出文化建设的目标和要求。
价值观是文化建设的核心,一切工作和实践须以价值观作为成就的标准和检验得失的准绳。
文化需要具体的榜样和案例作为载体,通过对成功鲜活的描述,带动员工效仿。
仪式和规范旨在强化员工的心理暗示,从而激发内在的成功渴望。
平台突破时空局限,让文化像空气一样成为组织无处不在的养分,引发员工的文化自觉。
好了,BLM大框架基本上讲完了,其实里面还有很多细节,这个工具也是我在爱迪特学习、使用时间最长的工具,还没有完全掌握,稍有遗憾的是本文我没有举具体的例子,但是也希望可以给大家一定的启发,我也希望每个看我这篇文章的人都可以去尝试一下这个工具,无论是工作还是生活,都可以使用,这个工具真的非常棒,希望大家可以和我一起来践行,最后再放一个BLM的全景图!
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