实战1：用户从 游客、注册、登陆、加入购物车 到 支付完成的转化率以及优化分析
简介：如果你的产品从0-1已完成，那么产品要从1-10、1-100要如何做？产品初版完成后，后续需要通过实际产品的运营、数据分析、产品体验、用户反馈来不断完善、不断改进产品，下面将实战介绍一个网站从注册、登陆到支付的转化分析，以及游客从注册、注册完成、账号激活到登陆的这个过程中的一些细节的改善建议。
标签：产品经理、产品运营、产品试验、产品优化、数据分析
背景：国外某品牌电商网站，五一劳动节促销活动，通过EDM发送邮件给历史用户，然后再各渠道投放相关广告。活动链接地址为某商品详情页地址，如： https://www.xxx.com/xxxxx
分析指标：
1、活动当天访问的用户数（包括游客+登陆用户）
2、活动当天登陆用户数
3、活动当天注册用户数
4、活动当天加入购物车用户数
5、活动当天支付用户数
漏斗转化率：
说明：图一包含图二，因为图一的登陆用户数包含：当天注册并登陆的用户+历史注册当天登陆的用户
说明：图三包含图四，因为图三的加入购物车包含：已登录用户+游客
说明：用户从访问到支付，包含：从加入购物车到支付以及直接从详情页进行快捷支付。从支付角度考虑，这就是最终的用户支付转化率 = 6.5%
如果以上数据就是电商网站的现状，那么要如何提高转化？ 要如何快速调整进行试验，将转化率提到最高？
从点击注册到登陆的流失率分析
当天访问的用户数：2000 人，其中注册成功的有210人；
此时还需要1个指标，就是有多人少点击了注册按钮，假如为：350人。
那就是分析：350人，点击了注册按钮，到注册激活成功210人，丢失了150人，流失率=42.86%
还需要提前统计2个指标：注册成功数、邮件打开率、邮件激活成功数
分析原因：
1、点击注册按钮后，有多少用户没有进入到注册页面就就关闭了；此时需要知道进入注册页面的人数，比如：325人，那么有25人因为网络或者访问速度问题关闭了页面。
2、进入注册页面后的注册步骤有多少？
2-1）选择国家（根据IP默认选择）、输入邮箱、输入2次密码、点击注册按钮
2-2）有多少人输入完成邮箱、有多少人输入完成2次密码、有多少人输入邮箱密码后点击了注册
2-3）在PC端，注册操作是否支持回车键
2-4）注册完成后，提示注册成功，还需要在点击登陆
3、注册成功后的用户数有多少，有多少用户没有收到邮箱、激活邮箱。
4、用户激活后有多少用户进行了登陆？ 由于是浏览器网页访问，所以是否考虑在邮件激活后直接让用户登陆，已减少用户再次登陆。
结论：
1、点击注册到注册页面的成功率，需要技术并发压力测试一下，是否有问题
2、在PC端注册成功后，发现敲回车无法提交，一定要手动点击
3、注册成功后是否有收到邮件，以及当天的注册成功用户的邮件打开率和点击激活率。
4、可以考虑点击激活邮件后直接登陆成功，而不用再次登陆，缩短路劲。
5、可以支持快捷登陆，等用户登陆或者下单后在让用户去绑定邮箱
6、从注册、登陆、激活 在到登陆 的步骤中，每往下走一步会有多少流失？如何降低流失率 或者 把路劲缩短是需要去试验的。