怎么找精准客户(如何找客户)
如何准确的找到用户的痛点、痒点和兴奋点呢?一般来说呢,分为四步
第一步,较熟悉自身,要真正了解自身的产品结构构成,产品属性、性能、优势劣势这些所有的细节,要把你产品对客户的好处以及差异化为净,跟客户说清楚,讲明白,如果你做不到,那么对客户而言是一点吸引力都没有了,只有让客户对你先产生兴趣,才有可能产生后续的购买。
第二,竞品分析,不仅要了解自己的产品,同时要了解主要竞争对手它的产品属性,和自己产品做一个横向和纵向的比较,知道自己和对手的差距在哪些,自己的弱势和优势又在哪里,然后在车上呢,去打对手的弱项,然后把对手弱项的点设计成自己的营销方案。
第三,用户思维,也就是从用户角度出发,了解用户的需求变化,以及对服务体验的变化和新的诉求,包括未被满足的需求,通过这样综合的考量,然后去结合你企业自身能做的,能交付的产品和服务进行改进和。做到你的产品服务真正从用户出发,让用户有超越期望的体验。
第四,解读消费心理,换位思考,设身处地去体验自己的产品和服务流程,还有哪些是有问题的,只有发现这些消费体验过程中问题,去解决问题,才能让用户产生更好的消费体验,从而产生复购和转介绍。也就是我们说的同行都做的服务叫义务,只有你做差异化的产品和服务,才能赢得客户的心