抖音动态评分怎么提高,几种方法教给你,还怕评分低嘛??
大家好,我是小怡~又见面啦~
抖音作为积蓄了8亿日活用户的短视频平台,在疫情期间,依然靠直播领域的平台优势与技术优势,迅速切入各类直播场景,完成了直播的边界拓维。那么抖音小店是如何快速提升口碑分的,口碑对于一个店铺的流量以及转化是很重要的,很多的用户在购物的时候就喜欢去查看店铺的评分以及商品的评价,评分和评价都代表着店铺的口碑,那么作为一个合格的商家该怎样来给店铺打造一个好的口碑呢?
1商品质量
商品质量就不用多说了,这是树立商品口碑的核心,是最关键的一步,不管哪一方面有多么的优秀,只要商品质量不行,一切都是没有用的,买家是花钱购买的商品,目的就在于商品质量要好,如果商品质量不行,店铺想要有好的口碑就是痴人说梦话。
2、物流管控
虽然是物流公司在发货、在运输。但是商家也需要与物流公司对接好,做好协商,做好对物流的管控工作,及时发货、不丢件漏件、及时跟踪物流等。物流做好了也有利于为店铺打造良好的口碑。
3、用户评价
口碑好不好,看评价都是知道的,一个好口碑的抖音小店自然是有很多的好评,是没有甚至极少的差评的。做好以上三点,店铺的好评也就自然有了。如果店铺出现差评,那么需要联系客户及时删除,签收好要引导好评。
4、服务质量
不管是售前还是售后,积极响应客服、解决客服问题、热情有礼貌是作为一名客服的基本素养。还有就是客服要对店铺的商品、物流、发货等情况都要有全面的了解,客户的问题能够快速的正确回答,也会给客服良好的体验,提高店铺的口碑。
我们店铺刚开始也碰到过这样的情况,经过调整以后,很快就步入正轨了,像我们这边的新手商家基本上都是精细化运作店铺,然后找达人带货,一般情况下5天左右就可以出单了,3-4周左右稳定出单,单月单店一般月利润在3000-1w左右没什么问题。
在一个就是很多的商家比较重视售前,认为售前关系这店铺的单量。其实售后也一样很重要,单量再多,如果没有售后无维护客户关系,给客户解决售后问题就会有很多的投诉,并且带来更多的差评,口碑就会极速下降。
所以啊很简单,要提升店铺的口碑,就需要从产品质量、好评、物流、服务这几个方面下手,做好这几个方面口碑自然就上去了。
好啦 今天就分享到这儿吧,希望对你们有帮助~
我是小怡,一个在电商界摸爬滚打小有年头的90后~