什么是客户认知(如何基于人性做营销)
客户认知这个概念非常非常重要。但是大多数的人都不理解其中的真正含义，这也是创业不能够真正成功的一个核心关键。
一、要站在客户的角度思考问题
我们做营销经常讲，我们要200%的角度站在客户角度思考，但是你要知道啊，很多时候客户的认知和你的认知不一样的，包括对于一个相同一个名词，你们两个人的认知是天壤之别的，你可能是这样传达这个意思，客户可能理解成另外一个意思，这样就出现了认知偏差。
所以呢，第一个的话，大家要记住一个原则，就是我们一定要用客户能听懂的语言来描述事情。
不要用自己的专业术语，这样脱离群众呢。
给大家举个例子吧，比如有一个，有一次我一个朋友开课，他教人一个概念，这个概念非常值钱，叫核心用户策略。
结果呢，他把这个文案写出去之后，发了一期，没有一个成交，为什么呢？
因为每一个普通人看到核心用户这个概念，都会自以为是地按照自己的认知去理解核心用户，但是普通人理解核心用户并不是他讲的那种核心策略。
所以大家对他这个就极度的不认真，找到转化率很差很差。
后来呢，我就把它核心用户这个词做了一个简单的修改，改成了一个让每一个普通人都能迅速感兴趣的词汇。
那么呢只替换了一个关键词，他才发出去一周就收了50万，这就是客户认知。
二、如何利用好客户认知
就是大家要记住，对于绝大数这个客户，或者觉得网民，他们考的时候呢，他们并不相信真相，他们只相信想象和幻想，因为绝大部分人的认知，他们根据自己的条件反射来理解了，所以呢。
我们利用好客户的认知，我们都可以做很多很好玩的营销行为，这些营销经理用好了之后，都可以让你的销售迅速保证。
举个例子吧，就还拿刚才那个第一个例子，我改了什么关键词，让客户转化率一周提升了很多很多病呢，就是因为我用了一个每个人都让他好奇的词汇，他原来怎么在核心用户策略，我就改成一个神秘经营策略。
那么当我用了神秘经营策略之后，那个勾起了每一个看到这个文案的人的好奇心，在销售里面有一句话叫好奇就对了，满足就错了，只要我们为我们能诱发别人的好奇，那么的话你都可以可以轻松让别人给你掏钱，这就是客户认知这个问题。
三、基于人性做营销
再举个例子，比如好些传统企业，他们这个品牌广告语的时候也会用到这一点，比如怕上火，喝王老吉，那么王老吉的凉茶能降火吗？
不能降火，它就是一个甜的饮料而已。
但是呢，他就把这个它本身没有健康功能，因为原来传统的凉茶是有健康功能的，但是呢，他如果要卖给所有的用户，他不能有那些功能，因为这样会容易有些人适合，有些不适合，不适合人喝了会有问题的。
所以它其实就是甜的饮料。
但是呢，它通过广告语把怕上火和王老吉建立联系之后，让你有一种错觉，你以为喝了王老吉就会降火，于是你会买类似这种案例非常非常多。
所以呢，我觉得我们每一个人做营销，你一定要200%到的客户角度，你用客户能听得懂的语言，用客户潜意识会做到条件反射去思考，然后去做一些这样的，用你这样的话，你的营销就变得很简单了。
所以我经常讲，你了解的人越多，你越容易成功，你要知道 认知致富。
为什么呢？
因为你能了解他们的认知，你知道他们的认知局限性在哪里，他们他们的认知，卡点在哪里，那么你很容易帮他们影响他们，那么你就可以赚钱。
所以我觉得所有的营销就是人性，你要理解人性，你要理解更多人的认知。