什么是400热线电话？为什么企业都需要400电话？
什么是400热线电话？
400电话是面向企业客户的全国统一客服和销售热线。是主叫-被叫共享服务，即主叫方承担本地呼叫接入费用，被叫方承担所有来电接听费用。目前已广泛应用于金融、旅游、招商、售后服务等多个行业。电话是一个十位数的电话号码，是运营商针对企业客户推出的全国统一客服销售热线。
400电话是一个没有任何装置和设备的转接号码。只需开通号码，然后通过号码管理后台绑定企业的手机座机或小灵通即可。企业客户只要拨打企业自己注册的400电话，就会自动转接到他绑定的电话。在任何国家，主叫用户只需拨打400xxxxxx号码，无需拨打区号，就可以按照企业业务用户预先设定的方案，直接将呼叫转移到客户指定的电话号码或呼叫中心。400电话是国家基础语音业务，不区分地区。也就是说，北京400电话、上海400电话、深圳400电话没有区别。
400电话是企业最常见的客服热线，我们走在马路上都随眼可见广告牌上一般都标注有400电话，为什么越来越多的企业都选择400电话作为企业的客服热线呢。主要是相比固话手机，400电话的优势明显，更有其他的独特之处。
400电话是运营商为企事业单位及个体工商户制定的一个10位数的虚拟电话码。400电话是不需要安装布线的，400电话通过实体的手机固话为载体来实现接听的，400电话具有不占线的优势，能一对多，是固话不能相比的，400电话的后台为企业的营销提供数字化分析，助力企事业单位及个体工商户的经营和管理，提升服务质量，使用极其简单，智能化管理。
400电话有个好处就是不受区域限制，拨打400电话的时候不用加什么区号，全国范围内都可以拨打，400电话是做企业总机的最佳选择。我们也要知道400电话收费模式是什么，400电话是采用双向收费模式的，客户拨打时要收取费用的，一般按照市话进行计费
温馨提示，400电话是不能外呼的，只能接听电来电，如果遇到能提供400电话外呼办理的一定是骗子，还有如果接到400电话开头的电话，也要注意多加防范，谨防诈骗。
400电话作为企业的客户服务热线，它具有很多能满足个性需要与大众需要的优势功能，这些功能都具有能帮助企业提升经营能力和和服务质量，让企业在市场竞争中脱颖而出。
