增长密码|湖南\长沙\株洲\湘潭企业微信社群如何标准化管理?
企业微信社群如何标准化管理?
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现在越来越多的企业选择企业微信作为管理社群的工具,那么用企业微信管理微信群有什么好处呢?我们用企业微信该如何管理微信群呢?
打通微信生态,形成运营闭环
企业微信和微信打通之后,用户可以在微信端加群,企业员工则可以直接使用企业微信来管理社群,双方都会方便很多。
与此同时,微信生态中的公众号、视频号、小程序等场景还能为企业微信提供更多触达客户的入口,微信用户添加员工的企业微信会更加快捷,形成引流-承接-孵化的运营闭环。
统一企业对外形象,快速建立信任
如果用微信个人号添加客户,客户不知道你来自于哪个企业,很难建立起客户对你的信任,但是使用企业微信就不会存在这类问题。
客户进入社群后就可以看见员工昵称后面的企业名称,点开员工的个人信息还可以看到实名认证,企业还可以统一
员工昵称和员工头像,对外塑造企业服务的统一形象。
企业微信群的管理,对于不同类型的群体,要有不同的管理方法,今天小编就分享几种合适的企业微信群管理方法。
1、吸粉群管理
吸粉组的管理非常简单。吸粉组不需要规则,只要没有人制造麻烦,如果有人制造麻烦,就把它赶走。我们不应该指望吸粉组会产生巨大的价值,因为大多数人都在潜水和观望,或者抓住机会做广告。只有将交易提升到正式会员组,才能产生更大的价值。
2、会员组管理
会员组的管理可以从四个方面入手。
①群体规则,什么是群体规则?群体规则是进入群体前必须同意的规则,如改变群体昵称、按规则发言等。
②群仪式,群仪式怎么做?第一步:进群之前同意群规、填个人资料;第二步:当有人进群后,我们在群里面要发欢迎的话术。这种群仪式会让会员觉得有归属感和身份认同感,接下来他会更愿意遵守群规。
③群体活动,如果任何一个群体想要持续运营,就必须做好持续的价值输出,这是让会员留在我们群体中,感受群体价值的核心关键点。
④群裂变,如何让群成员发挥更大的价值?让大家分享带来新人的东西!如果你想让会员主动裂变,你必须有足够的好处。
3、放福利
福利,是最容易短时间的激活社群的方法。企业可以借势节日、热点,设置社群小福利,通过福利派送去活跃企业微信的气氛。
4、定时触达
企业可以通过定时触达去培养用户的社群打开习惯。如果是学习型的社群,可以每日早晨发送一句教育名言进行激励;如果是团购群,可以定时发布团购优惠活动,培养用户习惯;如果是美妆电商社群,可以和客户互动,定期分享使用体验。
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