在西安做入职面试官,我认为求职者没必要追求“套路”

在西安做入职面试官,我认为求职者没必要追求“套路”



国家公务员考试11月底开考,这是进入公务员序列的第一道关口。这道关口过后,还有面试环节。相对于标准化的笔试,面试是人与人之间的交流,尽管面试也有固定的流程,但其中也会碰撞出一些有意思的情景。


今年年初,我作为面试官参加了本单位的新入职员工(不是公务员)面试,把我的一些感悟分享给读者们,供大家参考。


我所在单位不是公务员(再次强调),但也算正规公司,新人入职亦需要经过笔试、面试以及后续的审查、体检环节。今年年初我有幸参与了新入职员工的面试。我工作地虽然在西安,但面试是去了外省,我们一组面试官,半数以上都是外省来的,这也是回避的一种体现吧。


作为面试官,在哪个面试考场,完全是随机的,面试前半小时抽签,抽到哪个算哪个。


面试的方式是结构化面试(通常说的群面),一组面试官7人或9人,在同一场次,每位面试者都会在进入面试场后,看到同样的面试题目,在规定时间内,回答面试题目,面试官根据面试者的表现进行打分。


面试过程中,会对面试者的语言能力、组织能力、协作能力、抗压能力等等分别进行计分。本人虽然入职多年,但作为面试官却是第一次,不免有些紧张。为了让自己打分更公平,我特意要了几张白纸,把面试者的表现、答题内容什么的都进行了概括性的记录,确保前后能对照,努力做到相对的平衡。




■ 图源 央视网


这次面试总共耗时两天,我所在的组累计面试了约100人,最终只选五分之一。在度过了开始做面试官的紧张情绪后,尤其是第一天上半场结束后,后面的面试,基本上可以做到“秒杀”。就是说,在面试者进入考场后,在回答第一道题的时候,一张口我就能判断这位面试者的大体水平了,虽不是次次都对,但误差很小。


分享三点大家可能关心的内容。


一是要不要参加面试的辅导培训?面试考前辅导培训已然成为一个完整的产业链条。因为并不知道此类辅导最终会以面试者的何种表现展示,我一开始并未注意这个情况。但面试了几个人后,突然发现一些面试者回答问题似乎都有“套路”痕迹在里面,便怀疑是“一个模子刻出来的”。后来跟其他面试官交流,大家普遍认为,这些“套路”“模式”是参加培训后的典型表现。这些“套路”表现包括但不限于:


回答问题时,爱用“我将从以下方面展开”的说法。尤其是“展开”这个词,凡是回答问题时用了这个词的,十有八九是培训过(或看过各类面试秘籍)的。事实上,就我们系统(还有我注意到的政府部门)而言,不管是正式的讲话,还是即兴的发言,没人会在阐述问题时用“展开”这个词。


还有,会对面试官说,“我将采用先看题再回答的方式”或“我将采用看一题回答一题的方式”,这种说法虽然给了面试官一个预期,但听的多了,难免有些“情绪”。


再有,不同面试者回答同一问题时采用了极为相似的框架结构,这肯定是背过“套路”的,虽是一种隐含的培训体现,但面试官听几个人就能发现了。跟其他场次同事交流时还听闻更有甚者,个别面试者只顾背套路,喋喋不休,完全不管是否切题,乃至于被提醒超时时还未意识到自己的失误。


针对这个问题,我的观点是:面试是面试者综合素质的体现,通过培训也许能在“技巧”方面有所提高,但对于淘汰率很高的面试而言,过于追求技巧或者“套路”未必会得到面试官的青睐。


尤其是刚毕业的年轻学生,听从了培训机构面试的“标准化操作”之后,可能导致面试时邯郸学步,无所适从。参加面试培训的关键在于掌握面试的流程,清楚不要犯哪些“错误”以及如何用有逻辑的方式回答问题,而不是背了一嘴的“套路”,这样就本末倒置了。




■ 图源网络


二是如果面试一开始有失误,后面弥补来的及么?扎心的说,很难。这个难体现在两方面。


第一,一开始有失误,要么是面试者紧张了,要么是对问题的理解出现了偏差,比如问题是如何组织一个竞赛,面试者按会议的套路来回答了。无论是紧张还是理解有偏差,都反映了面试者在抗压能力、组织能力、逻辑判断等方面有薄弱的地方。这样的薄弱点属于“系统性”的,面试本身就是这样一种筛选机制,有“系统性”薄弱点的面试者,很难在一开始失误后,后面还表现越来越好,以至于让面试官推翻“第一印象”的。


第二,我们或者目前的公务员系统的面试,多是五选一(也有三选一),面试只会挑选那些表现比较拔尖的,一开始出现失误,自然不会得到高分,即使后面表现很好,但在优中选优的选拔中,天然就处于劣势之中了。


那是否有例外呢?以我的经历而言,我面试的约100人中,只有一个面试者爬出了这个“坑”。这位面试者一开始有些紧张,导致答题过程中,语速偏慢,并且逻辑上也有些疏漏,我是给了比较低的初始打分的,但后来面试者迅速调整了状态,表现越来越好,我不停的提高我的打分,最终她的表现得到面试官的一致认可。按概率算,“低开高走”大约只有百分之一吧。


这也是为什么我前面说,面试得人多了,面试者一张嘴就会被“秒杀”的原因。绝大多数人面试时只能做到“平开平走”或者“高开低走”,“高开高走”“低开高走”都属于小概率的情况。




■ 图源 央视网


三是名校生会得到更多青睐么?我的理解是,名校生与面试结果呈现相关关系,但不是因果关系。不可否认的是,名校生由于学习能力本身要突出一些,在笔试环节就占有优势,进入面试的概率就高一些。但从我们单位每年最终新入职的员工看,既有所谓“名校”的(当然占比会高一些),也不乏“一般”院校的毕业生。


总之,对于求职者来讲,尤其是刚毕业的大学生来讲,在我们这些“老油条”眼中,面试到最后几乎可以一眼看穿。但新人们也不必为此而焦虑,重要的是在日常的学习生活中,注意积累和提升自己的职业素养以及培养自身各项能力,归根结底,求职者的能力和素质才是找到一份心仪工作的关键所在。



作者 | 陈述 | 陕西人




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